湯めぐりで入った事あったので、泊まってみました。部屋にガムテープがあり、
宅急便梱包用？と思ったら、朝朝食べる時に、カメムシ捕獲用に使っているの見て、
なるほどと思った。とりあえず、カメムシいっぱいいる。刺激を与えたら危険な為、
生きたまま、トイレに流す作業を繰り返していたので、ガムテープは斬新。
ちなみに、他の宿泊施設でもいる。季節もの見たい。虫がきらいな人は、絶対無理と
思いますので。　食事がかなり精進料理なので、湯治に来たと言う覚悟が必要です。
風呂は24時間入れるので、ゆっくりできます。　朝食（7:00)時に布団撤去されるので、
朝食早すぎる為、もうひと眠り推奨にて、布団たたむなと、是非声掛け下さい。
布団が無くなったら、外湯時間までの時間調整が大変です。　アメニティは、
歯ブラシなかったので１です。　家族旅行客いたけど、湯治旅行は子供の笑顔が・・・
他の施設も、一般より2～3割、場所価格高い相場なので、こんなもんかな？
来年も乳頭温泉には来るので、機会があればな感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

とにかく最悪でした。ヤバすぎます。1月初旬に泊まりました。
まず、サービスがとにかく悪い、逆ギレってかんじ、フロントのおじさんはこったから挨拶しても、なんも返事しない、態度がめっちゃくちわるいです。
電話で何を言っても通じないって感じだった。

ママと呼ばれるひともまじで最悪、客を人として接してない感じ、ごはんと味噌汁のおかわりはできないとのことで、タメ口でないないない、だめだめ、と言われる。謝ってほしいです。
スタッフ全体的に、態度が最悪、お礼を一言もいってない、たしかにこの旅館は他の旅館よりちょっとやすいかもしれないけど、私からしても、このサービスで、この食事で、この部屋で、7000円も高い気がします。

部屋も最悪だったんです。とにかく寒い。ヒーター一つしかなくて、3時間で自動的にとまります。夜がめっちゃくちや寒かったです。マイナス10度ぐらい下がった気がします。旅館に泊まってるよりも、キャンプ場だったんです。

布団と浴衣は朝ごはんのあとで勝手に片付けられました。早く出ていっけということがすごい伝わってきました。

しかも、勝手に人の布団の近くに置いてあるものを触って、カメラ、スマホなど、高いものを勝手に別の場所に置きます。こういう行為にびっくりしました。

今までいろんな旅館、ホステル、ホテル、安いやつも泊まりましたが、ここよりサービスと人がひどい場所は見たことありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

今まで全国旅しましたが今回の様な宿泊先での不満は初めてです。
立地を優先にして予約しましたが、チェックインを行った男性スタッフは丁重な感じでした。
中年のシルバー髪で眉毛が異常に黒い女性のスタッフに注意 。必要以上に接客態度が悪く、逆ギレし続ける。
普通にお客様として対する事をしないのが驚きでした。まるで嫁イビリ倒されるかの様に言葉を選ばずに、例えば、教えるのが面倒くさい、私に聞いても常識でわかるでしょ…休みなんか無い、今後の予約は日にちが無い間に合わない…普通わかるでしょ…ご飯のお代わりなんて無い…これできない…あれできない…朝食の時間にするのが当たり前でしょ…
挙げ句の果てにロビーやお風呂に行く時、食堂に行く際に客に対しふてくして睨みつける…
観光業界で長年の勤めていても見た事無いタイプのスタッフでした。
しかし、他の宿泊客が以前コメントをした様にカメムシがそんじょそこらにいても掃除は行き届いていない。他の女性スタッフは感じが良かったが、その場所でママさんと呼ばれる人の為、いっぺんに雰囲気が悪くなり残念です。酷過ぎて想像を超える経験でした。
2020年12月20に行きました。
同じ業界の人に今回の感想を知ってもらい、1日も早くこの宿は絶対利用しない様に情報をシェアする予定です。

ちなみに、鶴の湯にその後行きましたが、最高に料理も美味しく、清潔感あり、スタッフ全員が丁重な対応していた為、さすが知名度が高いのは納得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お風呂はとても良かった。
カメムシが至る所にいる。
死んでいてもそのまま…
片付けられていない…

朝ごはんの時間聞いただけなのに、最初に説明したと逆ギレされた

説明は風呂はいつでも入れるから、先に夕食してとしか言われてなかったので逆ギレされ、はぁ？ってなった

もう泊まることはありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

温泉は最高です。
日帰りでゆっくりされるのがオススメです。
温泉は本当に良いので。

宿泊は、虫と共存出来る方のみが良いでしょう。
別名カメムシの宿と思うくらいどこにでもカメムシがいます。
食事処にももちろん、夜間は廊下の壁にも床にすらチラホラ。いないと思っていた自分の部屋にもいきなりどこからか降ってきました。もはやカメムシの住む家に人間がお邪魔させていただく状態。
食事は質素な田舎料理といったところ。同じ日に宿泊したお客が数組いましたが、食事内容を見て唖然としたのか誰も何も喋っておらず、お通夜会場の様に静まりかえって黙々と食事していました。ひたすらくちゃくちゃモグモグいう音が食事会場に響いていました。
女将は食事の時間になると風呂場にまで顔を出し、時間ですよと声を掛けてくれます。。
夜は布団にりダニアレルギーが発症し、カメムシとの闘いもあったので電気は消さずにいたのでまともに眠れませんでした。

宿泊はもう絶対にありませんが、日帰り入浴でまたお邪魔します。
1万円以上出して泊まるところではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年03月

①宿泊に向いてる方
「有名な温泉郷に泊めていただきありがとうございます！」
というスタンスの人向きです。
「客を持て成す」という態度を一切感じません。
最悪です。

②カメムシ
館内の至るところにいます。（これは大釜温泉に限らず乳頭温泉全体的にです。）
客室の中にもいました。
廊下で10匹くらいは簡単に見つけられます。

部屋のカメムシは
「いちいち対応している暇は無いんです。」
と言いながらガムテープで取ってくれました。
一言余計ですね。
まぁこの言動は①に記載した通り、宿側のスタンスである以上どうしようもありません。

③温泉
10点満点で7点とします。
可もなく不可もなく。
鳴子に似たお湯があった気がするので、そっちで良いんじゃないか？となります。
掛け流しはいいですね。
他のレビューに記載されている
「内湯が暑すぎる」
「露天の片方がぬるすぎる」
は全く感じなかったです。
適温でした。


★その他★
こんな所に泊まるのは無理と思い乳頭温泉では無い近くのホテルを急遽予約。
夕食もとらず、宿泊せずにチェックアウトしようとしたら女将に激怒されました。
「食事も用意したのに！なんて失礼な！」
と。

確かに申し訳なさもあったので
「お金はもちろん全額払いますので」
と申し訳程度に言ったものの、そんな事は当たり前だと言われ更に説教は続きました。

ですが泊まりたくない、と思われている訳ですから真摯に受け止めていただき改善して欲しいです。しかし宿のスタンスが（以下略）

早く潰れちまえこんな宿は。

でも潰れないですよね。
乳頭温泉が人気である以上、他の宿は常に満室に近い。
そんな状況で
「空いてる！行っちゃおう！」
という感じで予約されている方も多いはず—。

無理して泊まるほどの宿では絶対無い、と繰り返し酷評させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

食事はほとんどが、パックから出した物だけ、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

すごく楽しみにしてたのに、サービスが全然で民宿以下でした！
1万円以上出して、アメニティは歯ブラシのみ！食事も質素でメニューの説明もない！飲み物のメニューもなく値段も分からず。お茶や水はセルフサービス。何かあっても部屋に電話が無く、夜等は連絡が取れません！
二度と泊まることは無いです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ロケーションは最高。部屋はタバコ臭く、食事も特記するものはなかった。もう少し旬のものを出してほしかった。温泉は湯質は最高、のんびりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ネットで見て「皆さんの声」を参考にして予約をして行ったが、
プラン名からイメージしていたのとは、ほど遠くがっかり！！
夕食に関しては・・・・
これがまかり通る観光業ってあるんだなぁ～
料金も他の宿泊施設より高めですし・・ある意味サプライズかな？しかし、田沢湖から大釜温泉までのロケーションは抜群！！
これがあったから宿泊は別にして旅として大満足でした。
駅前で食べたそば、地酒は旨かったし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

理解した上での宿泊のつもりでしたが「ムリ」でした。（ココだけ空室あった）

まず、玄関前の旅館案内板に「ココはS.52心中で焼失・・・」とある。レジャー施設でこんな気持ち悪いところ帰ろうと思いました。
温泉だけが自慢の宿ですが、ぬるくて最低。文句を言いましたが会話にならずあきらめ。
　24時間入浴可能でしたが22時には廊下も風呂場も真暗でこわくてひとりでは入れません。
食事は公開写真のとおりで都会人は全滅です。　缶詰、ゴマ塩持参しないとムリ。
びっくりしたのが朝食から戻ると「フトン」がありません。勝手に鍵明けて入ったので二度寝できません。朝食が７時に全員同時スタートの意味が分かりました。
支払い済ませて帰る時も「帰ります」「お世話に・・・」と言っても何もない。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

総合評価 2点：これまでの宿泊されたコメント通りと思います。
　　　　　　　人気の高いご当地になければ、かなり厳しい宿と思います。
　　　　　　　清潔感のない宿は基本的に受け付けられません。
立地 3点：乳頭温泉郷の中心にあり、湯めぐりするのに便利です。
部屋 1点：埃が目立ち掃除が行き届いていない感があります。なぜか和室に
　　　　　　シートが破れたソファーがあるのに違和感があり。
　　　　　　寒冷地なので、部屋の暖房設備が開放型のファンヒータでは
　　　　　　安全面が気になりますね。
食事 1点：
　　　　　プラン紹介で「リーズナブル」とありましたが、とてもとてもです。
　　　　　この価格帯で、鮎の一夜干し２尾がメイン料理では悲しくなりますね。
　　　　　写真を掲載しましたのでご参考ください。
風呂 4点：泉質はご当地で一番と思いますが。カランのシャワーの水圧が
　　　　　　低すぎます。内湯の温度が高すぎ誰も入ってません。
　　　　　　脱衣場の清掃も？？？です。
サービス 1点：
　　　　　余計なサービスが全くないんで気楽に泊まれます（笑）
設備・アメニティ1点
　　大浴場には全くアメニティ（ボディソープとシャンプーのみ）はありません。
　　ドライヤーがないとは驚きです。
　　部屋設備・備品欄に記載の通りですが冷蔵庫はありません。
　　子供連れには不便ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

僕がこの旅館で体験した事を述べていく。
ここの宿を予約した後、気になって僕は口コミを調べてみた。そしたらボロクソに書かれていて、不安になり始めたが、その不安は的中した。まず夕飯の話になるが、18時指定なのは分かるが、わざわざベルを鳴らして強制的に食事に呼び出すというのは如何なものかと思った。そして1番驚愕したのが、 魚の干物から生きたカメムシが出てきた事である。（カメムシに関しては食事の時のみならず、廊下や壁にちらほらいて言葉を失った。）夕食といい朝食といい、食事の量と払った金額が完全に釣り合っていないと思った。スーパーで買ってきたかの様な惣菜や山菜ばかりだったので客を舐めてるとしか思えなかった。
その他にも色々と腑に落ちない点があったが、書くのはここまでにしておく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

乳頭温泉に宿泊してみたくて、たまたま土日なのに空いていたこちらの大釜温泉に予約してしまいました。
下調べは重要ですね。
怠った私が悪いのでしょう。
館内至る所にカメムシが、廊下も洗面所も食事の部屋にもポットの上にも壁にも畳にも、ボロボロと。
ふとんも清潔感なし。
お風呂も掃除の形跡なし。
落ち葉だらけでぬめぬめ。
食事も、あぜん。
5000円すら、支払いたくない感じです。
ノックもなしに突然部屋のドアがあいて、布団を敷くと言われたときも驚きました。
すべて改善すべきです。
申し訳ありませんが、２度と宿泊はしたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月17日に宿泊しました。翌日のマラソン大会の為と温泉好きの妻の為に宿泊しました。
到着早々、雨の為に玄関前に車を止めて荷物を降ろしていても、室内から見ている接客、せめて手伝ってもバチは当たらないと思うけど・・・
次にチェックイン、ここでキャンセルなっているとのこと、これは、楽天トラベル上で支払い方法を現地決算から事前決算に変更した処理の確認を事前にしていないからバタバタと足止め、雨で濡れて早く風呂に入れてくれ状態でした
他のクチコミにもありますが、食事時間の固定の説明、合宿の気分です。
夕食の食事内容もコストパフォーマンスは経営側的には良すぎる内容でした。
布団も、掛け布団にシーツがないので、衛生的に大丈夫かな？と思い続けながら眠る・・・
夕食同様、朝食も経営側にはバツグンのコストパフォーマンス内容でした。
ここまでは、温泉の湯質で踏んだってこれましたが・・・
部屋のトイレ、洗面所の水が出ない・・・、水が出ないんですけどとフロントに知らせると、違う所のトイレを使ってとの回答。今あるトイレのブツはどうすればいいのだろうと夫婦で格闘、洗面所の水道が復活するがトイレの水は復活せず・、夫婦共同作業で洗面所から水を汲みトイレのタンクに入れるプチバケツリレーを朝からしました。
色々あり、チェックアウト、ありがとうございましたの一言なし。
田沢湖マラソン大会のスタッフの方々の素晴らしさに、来年も田沢湖には来ると思いますが、ここの宿だけはタダでもご遠慮いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ぼったくり宿の典型でした。程度の悪い民宿の方がまだましです。有名温泉ですが、脱衣場などはよごれまま、熱すぎて入浴出来ません。稚アユの干物がメイン料理で、山菜少々の夕食、お茶漬けで食す程度の朝食、ぶっきらぼうで、親切心の無い女将、全てビックリポンでした。今どきこんな宿があることが信じられません。楽天トラベルもしっかり調査して、宿を掲載して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

食事のお粗末さとまずさには言葉もありません。料金をとって提供するには、あまりの内容で「おふくろの味」という言葉で納得できる献立ではありませんでした。テーブルについたとたん、思わず「えっ、これって朝食じゃないの？？」連れ合いと顔を見合わせました。

煮干しを開いたような小さくて薄っぺらい鮎が2枚、コンロに乗っていて、もうひとつのコンロには貧弱なミニ椎茸が4個が焼かれ、椀で供される「きりたんぽ」。これ以外はすべて作り置きができる冷たい「佃煮やつけもの、和え物」で、悲しくなりました。朝食の魚も「固くて冷たい甘露煮」、塩分の強い漬物類…。

こった料理は望みませんが、旅の大きな楽しみである食事にもうひと工夫と手間が欲しかったです。

また、露天風呂のまわりの沢山積もった落ち葉で滑りそうになりましたし、手すりもないので、にごり湯の深さがわからず、こわごわ入るのも不安でした。

せんべい布団のカバーもクリーニングしてあるようには思えませんでした。

13,000円と決して安くはない宿泊料金で、総合的に民宿以下の内容だったことに大変不満が残りました。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

今までに泊まった中でも悲惨でした。
ある程度口コミみてあきらめてましたけど部屋は暖房器具なしでめちゃめちゃ寒く
何も一言も言ってこないです。もちろん冷蔵庫もなし
食事も口コミに書かれてるようにしょぼく
最後はもちろんありがとうございましたの一言もありません。
今回は一人旅でここしか空いてなかったですけどもう二度といきません！
本当にみなさん気をつけてください(注意)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

小学校を改造した宿とのことでしたが、まさに小中学生の合宿のような宿でした。
夜には宿の主人が客と同じ温泉につかりパジャマで客とおなじ洗面所で歯磨きを
していてあいさつもせずに客を客ともおもっていないのか、まるで愛想の悪い
山小屋のようなところでした。料理もいまいち。絶対に二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

こちらの地域の温泉を楽しみにしていましたが、部屋や施設だけでなく、温泉も残念でした。
湯の質などでどろどろしていることは理解できますが、お湯の底は大きな虫の死骸や古い沈殿物がたっぷりたまっていて、同じような泉質の他温泉と比較しても不潔極まりないものでした。初日にお風呂内にあった古いゴミなども、帰る時までそのままでしたし、長く清掃していないものと思われます。
一切、挨拶や愛想を見せない施設の方々も「不親切」と感じました。こういう県民性なのでしょうか。少しでも笑顔や「いらっしゃいませ」「ようこそ」「お気をつけて」などの言葉があると印象が違うと思います。
部屋や食事から考えても、決して安い宿泊料ではないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月