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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 クチコミ・感想・情報

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

松崎メリさんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

松崎メリさん [60代/女性] 2017-09-10 18:38:32

女将さんでしょうか・・。接客の教育を一番受けてほしいものです。
質問したら「うん」と答える始末!客は友達ではありません。
従業員の方は客の荷物を運んでいましたが、女将さんは持とうともしません。
スタッフのお手本になるべき人だと思うのですが・・・・・。
古い施設みたいなので部屋の狭さは仕方ないとしても、部屋が汚すぎ!!
掃除くらいして下さい。ホコリがいたるところにたまっており空気清浄器すら無いので辛かったです。
食事は美味しかったですよ。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2017-09-29 15:51:28

数ある日奈久温泉の中からしのはらホテル浜膳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかし、清掃や接客の件でご不満な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見真摯に受け止め、お客様皆様が快適にお過ごしできる旅館になるよう従業員一同精一杯努めて参ります。

今後もおもてなしの心を忘れず、常にお客様にお喜びいただけますよう、精進して参りますのでこれからもどうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。
    日奈久温泉 しのはらホテル浜膳

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】