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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 クチコミ・感想・情報

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 22:22:36

情報番組を観てずっと行きたいと思ってた日奈久温泉に今回初めて利用させていただきました。私の誕生日で主人が驚かそうとしたハッピーアニバーサリープランの利用でした。お部屋自体はリニューアルされたのかとても綺麗でした。ウエルカムドリンクでお抹茶を頂きましたがお茶をしてる自分ではとてもお出しできないと思う量で、なくてもいいのでは?お値段のわりに夕食の量も少なく、散歩で買った竹輪持参で正解!焼き物のステーキ?は3切れでしかも忘れてるのでは?と思うくらい遅く、そのあとに何故かビーフシチュー・・・よくわかりません。デザートも遅く食べないままお部屋へ戻りました。アニバーサリープランの特典ケーキとシャンパン?はお部屋に持って行きますと言いながらなかなか届かず、届いたときは主人は日頃の仕事と運転の疲れで爆睡・・・一人で食べました。人生で一番情けなく寂しい誕生日でした。ひどい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2012年05月20日 22:14:00

この度は数ある日奈久温泉の中からしのはらホテル浜膳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
度重なる当館の不手際にて不愉快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えなかった事を大変残念に思い、深く反省致しております。心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事のない様、業務の内容を改めさせていただいた次第でございます。
お食事の量の件ですが、適量は十人十色でホテル側にとって非常に難しい課題ですが、改めて検討してみようと思います。
勝手なお願いではございますが、どうぞこれに懲りませず、またお越し頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
日奈久温泉 しのはらホテル浜膳

ご利用の宿泊プラン
☆★ハッピーアニバーサリープラン★☆
ご利用のお部屋
【和室】

総合1

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 20:29:36

黒毛和牛と馬刺しと伊勢海老と鮑の豪華特選会席という事で期待していたが、期待場ずれでした。もう二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2017年12月18日 11:44:50

数ある日奈久温泉の中からしのはらホテル浜膳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

料理は料理長はじめ調理スタッフが毎日厳選した素材を使い、心を込めてお作りしております。

しかしながら、ご期待に添えることができず心苦しく思います。
ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。

今回いただいたご指摘を料理長とも拝読させていただき、再度 改善に努めて行ってまいります。

この度は誠にありがとうございました。
    日奈久温泉 しのはらホテル浜膳

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛と馬刺しと伊勢海老と鮑の豪華特選会席】~添い寝無料♪
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合1

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月22日 07:56:47

1.3時過ぎに旅館の前に着いたが 玄関はかぎがかかっており はいれなかった。他の入り口を探したが見つからず 近くを通りがかった人や近所へ聞きに回った。やっともう一軒100メートルほどさきの高台にあることがわかり そこへまわった。2かいのロビーに荷物を持って上がっていくと フロントでやはり初めに行った旅館だといわれ もどることになった。なんとも腹のたつことであった。
2.部屋その他は改築されていて綺麗であり トイレなども使いよかったが 窓の外に蜘蛛の巣が幾つもはっており 窓をどこも開けることができなかった。

従業員が一人だけのようで 何かあったとき 怖いなと思った。サービスは特に求めないが気持ちよく接待してほしい。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2010年12月02日 01:16:53

この度はしのはらホテル浜膳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着の際にお客様をお迎えする準備が十分でなかった点、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
当館のチェックインの時間が16時からとなっており、フロント係りが急用で少々席を外す事にり、鍵をかけて席を外したそうです。
ご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。
その他、お客様よりご指摘いただいた点を真摯に受け止め、従業員全員と話し合い、全体の見直しも含めより一層ご満足いただける旅館として精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
日奈久温泉 しのはらホテル浜膳

ご利用の宿泊プラン
☆★得々1泊2食付プラン★☆ 
ご利用のお部屋
【和室(ベッド・ツインタイプ)】

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月15日 20:01:48

「宿泊しました。部屋・食事・サービス面は大変よかったです!」
ただ、温泉宿だけに風呂に期待していきましたが評価不能。
普通の風呂屋さん以下。
洗い場には、石鹸とボトルが一つ「ボディーソープ?・シャンプー?はたまたリンス?」それにそのボトルに黒カビが繁殖・・・めげました・・・

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン
和室

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2009年03月26日 18:08:44

ご宿泊、有難う御座いました。部屋・食事・サービス面につきまして、お褒めの言葉、有難う御座いました。お風呂に付きましては、ご期待に添えませず、申し訳御座いませんでした。
今後は、清掃を徹底させ、ご期待に沿えるように努力致します。又の、ご来館をお待ち申し上げます。しのはらホテル浜膳

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2009年02月27日 16:56:28

和室にツインのベッドがあり,寝起きが楽でよかったです。展望風呂は貸切状態だし,たっぷりのおいしい食事に大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
熊本の名物を集めた肥後御膳
和室(ベッド・ツインタイプ)

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投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月17日 14:59:15

当日、ご担当の方の勘違から、差額を払い新館の温泉付き部屋を利用しました。初めて温泉付き部屋に泊まったのですが、いつでも温泉に入れる良さが分かりました。最高でした。楽天のプランにも新館プランを正式に追加してください。それと、泉質ですが少し癖があり温泉も満足でした。

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2007年08月17日 16:56:24

この度は当館、しのはらホテル浜膳をご利用頂き誠にありがとうございます。
本館、浜膳旅館の方は最近改装を致しましてお一人でも宿泊できる部屋をプランに加えております。よろしければご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 10:48:12

こじんまりとしたホテル(旅館?)でしたが、
スタッフの皆さんの、家族ぐるみのような、あたたかいサービスがうれしかったです。
実は、旅館の概観と周りの環境から、あまり食事は期待していなかったのですが、大変おいしくいただきました。
あと、お風呂!大浴場は入れなかったのですが、別館の家族風呂は広くて綺麗で、大変満足です!
話し好きの部長さんが、いいキャラクターで、帰ってからも一緒に言った人間との会話によくのぼります。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2007年06月15日 22:18:27

この度は,しのはらホテル浜膳をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っています。
本館の浜膳旅館ともども,またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 18:56:35

 1泊朝食付きのプランの利用でした。きちんと出迎えがあり、きわめて親切に対応していただきました。お部屋は広くてゆっくりできましたが、冷蔵庫からのにおいが少々気になりました。アメニティは充実していました。日奈久という地域では、普通なのかもしれません。不思議だったのは、温泉の泉質表示がなかったことです。。

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2007年06月15日 22:23:35

この度はしのはらホテル浜膳をご利用頂きまことにありがとうございます。
ご指摘のあった冷蔵庫のにおいについては、早速消臭剤を入れました。
泉質表示に付いては、改装のときに古くなった物を外しておりましてそのままになっていました。こちらも早急に対応したいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月28日 09:27:23

食事(夕食)について
  夕食には、少しがっり・・・。
 というのは、当方の期待としては、場所から察して、山海の旬を味わえると期待 していました。筍の木の芽和えは良かったですが、他の料理は、何処でも旬でな くても頂けるものではないでしょうか。今日では、お刺身もてんぷらも茶碗蒸も 日常の食事です。「旅は、日常から離れて日頃とは違う体験を」を求めるのが私 の旅です。この場所でしか食べられない旬の魚のお刺身・焼き物・椀物、地元の 特産の日奈久ちくわでも良いです。高級感が無くても、会席料理で無くても良い です。量も多く無くても良いです。「地元こだわりの夕食の選択が出来れば良か ったのに」と感じました。お風呂は清潔で湯も豊富、また再び訪れたい宿です。

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日奈久温泉 しのはらホテル 浜膳 2007年06月15日 22:30:47

この度は当館、しのはらホテル浜膳をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の期待に応える事が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なのご意見を今後の検討材料とさせて頂きます。
より多くのお客様にご満足してもらえる旅館を目指して従業員一同精進して参ります。

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