先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いにご不快な思いをされたようで大変申し訳ございません。
部屋の喚起や消臭等は日頃から気をつけておりますが、建物自体古くなっておりますので、中々改善できない部分もあり、大変心苦しく思います。
バスとトイレがセパレートタイプのお部屋だった為、洗い場がある分快適にお過ごし頂けたようで幸いです。
トイレのウォッシュレットに関しましては、全室完備しておりますが、掃除の際主電源のコンセントを入れ忘れていたようで、大変ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう指導を徹底してまいります。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう従業員一同精進してまいる所存です。
又、舞鶴にお越しの際は当ホテルを御利用いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

今回は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

部屋の匂いやシミ等、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。

フェリー乗り場からは近く、海にも面しており展望にはご満足いただけるかと思いますので、又ご利用いただける機会がございましたら、海側のお部屋等ご検討いただけますと幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

お忙しい中クチコミを投稿して頂き、ありがとうございました。

せっかくご宿泊していただいた中、お部屋や朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同ご意見を共有し、お客様の立場になってより皆様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。

ご意見ありがとうございました。

ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
今回は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃に関しての不備があり心よりお詫び申し上げます。
一番気にされる場所でかなりご不快だったかと思います。

清掃スタッフには今一度点検を徹底するよう伝えております。
その他に関しましてもお客様が快適にご宿泊いただけるよう努力してまいります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。