富士山ビューの部屋からだと、露天風呂までが遠く、行きは露天風呂への表示があるのですが、帰りは本館への表示がないため、特に夜は人も居ないため聞く事も出来ず、道に迷いました。
建物から出て外を歩いて行かないといけないのも面倒臭いです。

また、事前にアレルギーのことを伝えていたのですが、食事時に普通の方のメニューを見せられ、どちらにするかと聞かれたり、アレルギーのことを事前に伝えていたと伝えてもいちいちどなたかに確認してからこちらに伝えられるので、またされる感じです。
それから、朝食時に箸が無く、係の方に聞いても「和食の方に置いてあります」と言われ（既にそこら辺は確認済のうえで聞いているので）「それはどこらへんですか？」と聞いて、案内されましたが、結局、和食の辺りには置いて無く、奧から取りだして下さったのですが、その時なんの言葉もなく、対応の悪さとコミュニケーション面で億劫でした。

部屋はとても広いし綺麗で良いのですが、部屋の電気を全て消すのがベット周りのスイッチで出来ないため、入口まで行って消すと足元燈含め全て消えてしまうのが困りました。
また、これはホテルと関係在るのかどうか不明ですが、夜中にモーターボートで湖を走行する方が居たためと壁が薄いのか隣の音が深夜に聞こえてくるのが気になりなかなか寝付けませんでした。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地2
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年04月