中国のお客様をご案内しました。小田原駅からの無料バスがを利用した際、運転手はうちのお客様のスーツケースが大きく乗せられないとかいうで延々と電話をかけた挙句、雨の中で長らく待たされ、しかも後ろに並んでいた白人のご夫婦を優先させました。明らかに不愉快でした。ホテルに到着したあと、フロントのスタッフに不満を言いましたが、うちのお客様に対して謝罪もなかった。
ほかの方はしりませんが、少なくとも私たちが受けたサービスは普通のビジネスホテル以下です。もう二度と利用しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月