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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1251件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.59
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.27
  • 食事4.06

総合2

投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-01 22:13:14

プリンスホテルの夕朝食付きということで期待してお邪魔したのですが、ブッフェのレベルはとても残念なものでした。
アンガス牛のステーキは火が通り過ぎてとても固く、また、鶏肉はパサパサで、これがプリンスホテルのレベルなのか?と疑ってしまいました。寿司も回転寿司レベル。ただ、豚しゃぶだけは美味しく頂きました。

サービスに関しては申し分なく、宿泊中は気持ちよく過ごすことができました。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 2018-03-03 14:41:47

過日は、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度、ご宿泊いただきました際の貴重なご意見・ご感想をいただき、私共のためにお時間を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、夕食につきましては最適な状態でのご提供ができませんでしたこと深くお詫び申しあげます。
今後は従業員の指導・教育の徹底をし、お客さまのご期待に応えるサービスを提供できるよう努力いたす所存でございます。
箱根はまもなく春を迎え、4月には桜の見ごろとなります。桜の名所も多々ある箱根でございますので、また当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 夕朝食付き(ディナーブッフェ)
ご利用のお部屋
【本館レイクビューツイン 喫煙(2名定員38平米)L】