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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ･お客さまの声
総合4
建物の構造、デザイン、庭園が素晴らしかったです。部屋は広くテラスから芦ノ湖の眺望が良くてゆったりと過ごせました。お風呂までは部屋から少し離れていて行くのが少し大変でした。露天風呂はとても広くて気持ち良かったです。夕食はもう少しお刺身の量が欲しく物足りなかったです。朝食はとても美味しくいただきました。チェックアウト時の精算が2点も間違っていました。カード支払いをしていたにも関わらず、宿泊代を請求されて焦りました。また、夕食のお酒を2杯飲んだのに1杯分の請求になっており、フロントスタッフの方がレストランに確認して計算し直すなど時間が掛かってしまった。帰り際の不手際は、せっかくの宿泊の心象が良くなくなり、そこは残念でした。
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過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度のご滞在において投稿者様にお寛ぎいただけましたこと嬉しく感じております。しかしながらご夕食時のお料理のボリュームとお注文をいただいたお飲物の数量に誤りがございましたことお詫び申しあげます。ご夕食のお料理内容につきましては今後検討を重ねすべてのお客さまにご満足いただけますように少しずつ改善して参ります。お飲物等の数量に関しましてはお客様よりご署名をいただく際に再度数量の確認を致すよう徹底をして参ります。また投稿者様には数量が少ないにも関わらずご申告をいただきましたことお礼申しあげます。またチェックアウトの際に事前にカード精算をされておるにも拘らず投稿者様よりご指摘を受けるまで気付かずお会計を進めてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないようダブルチェックを行うなどチェック体制を強化して参る所存にございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
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総合4
投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ
建物の構造、デザイン、庭園が素晴らしかったです。部屋は広くテラスから芦ノ湖の眺望が良くてゆったりと過ごせました。
お風呂までは部屋から少し離れていて行くのが少し大変でした。露天風呂はとても広くて気持ち良かったです。
夕食はもう少しお刺身の量が欲しく物足りなかったです。朝食はとても美味しくいただきました。
チェックアウト時の精算が2点も間違っていました。カード支払いをしていたにも関わらず、宿泊代を請求されて焦りました。また、夕食のお酒を2
杯飲んだのに1杯分の請求になっており、フロントスタッフの方がレストランに確認して計算し直すなど時間が掛かってしまった。
帰り際の不手際は、せっかくの宿泊の心象が良くなくなり、そこは残念でした。
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過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在において投稿者様にお寛ぎいただけましたこと嬉しく感じております。
しかしながらご夕食時のお料理のボリュームとお注文をいただいたお飲物の数量に誤りがございましたことお詫び申しあげます。ご夕食のお料理内容につきましては今後検討を重ねすべてのお客さまにご満足いただけますように少しずつ改善して参ります。お飲物等の数量に関しましてはお客様よりご署名をいただく際に再度数量の確認を致すよう徹底をして参ります。また投稿者様には数量が少ないにも関わらずご申告をいただきましたことお礼申しあげます。
またチェックアウトの際に事前にカード精算をされておるにも拘らず投稿者様よりご指摘を受けるまで気付かずお会計を進めてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないようダブルチェックを行うなどチェック体制を強化して参る所存にございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。