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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.57
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.22
  • 食事3.97

部屋5

uchidenokozudhichoさんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ

uchidenokozudhichoさん [60代/女性] 2020-11-19 20:52:32

お部屋の広さもさながらインテリアや構造、ロケーションと言った総合的な面で素晴らしいホテルです。とにかくお洒落で高級なヨーロッパのリゾートホテルとたがわぬサービスとセンスで遠くまで来た解放感と贅沢な気分に満たされました。
ただ、夕食は10月なのに暖房が効かずあまりに寒く、ちょっと残念なディナーでしたが朝はその分を取り返すほど素敵で美味しい朝食だったので満足しています。
お風呂の感染対策、アルコール除菌は更衣室でお見かけしましたが、本当に頻繁に丁寧にされていて頭が下がります。
また伺いたいと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 2020-11-24 07:04:53

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のuchidenokozudhicho様のご滞在が全般的にご満足いただけましたこと大変嬉しく感じております。
しかしながらご夕食時のレストランにおいて空調管理が出来ておらずuchidenokozudhicho様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申しあげます。今後スタッフ一人ひとりがお客さまが現在どのようなお気持ちでいらっしゃるか意識しお客さまの立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
また箱根にお越しの際にはザ・プリンス箱根芦ノ湖にお立ち寄りいただきますことを願っております。

ご利用の宿泊プラン
優雅に箱根♪ 美食空間「ル・トリアノン」の夕・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【本館レイクビューツイン 禁煙(3名定員38平米)】