投稿者さま

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は天候にも恵まれ客室より望む富士山と芦ノ湖の景色をご堪能いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
しかしながら本館の客室から「蛸川温泉 湖畔の湯」まで距離がありご不便をお掛けいたしましたことお詫び申しあげます。よろしければご予約の際に温泉にお近いお部屋の希望などお聞かせいただければお客さまのニーズに合わせ、その時に出来る最善のご用意をさせていただきますので是非ご相談くださいませ。
またシャトルバスのご予約につきましても投稿者さまのご要望にお応えすることが出来ずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。バスの台数も限られておりすぐに改善することは難しいですがなるべくご要望の時間に予約が取れる様に往路の予約を承った際に復路のご予約も事前にお伺いするよう心掛けてまいります。
当ホテルの敷地からは芦ノ湖はもちろんですが富士山・駒ヶ岳もご覧いただけ四季折々の景色がお楽しみいただける施設でございますので次回箱根にご旅行の際も是非、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊くださいますよう願っております。

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
スーパーバイザー
宮澤　茂久