投稿者さま

過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見を賜り心より御礼申しあげます。
この度、「蛸川温泉 湖畔の湯」までのご移動にご不便をお掛けし、レイクサイドグリルでのお食事においても、ご期待にお応えできませんでしたことに関し、深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、レストランに共有させていただき、今後の課題として改善に努めてまいります。
当ホテルは国立公園内に位置し、敷地が広くゆったりと散策をお楽しみいただける反面、本館の客室から「蛸川温泉 湖畔の湯」までは、ご移動のお手間をお掛けしてしまう側面もございます。
温泉に近い別館にも客室がございますので、次回ご宿泊をご検討の際には、スタッフにお気軽にご相談ください。
また、箱根で富士山と芦ノ湖をご覧いただき、お楽しみいただける部屋タイプがございます施設は「ザ・プリンス 箱根芦ノ湖」と「龍宮殿」のみでございます。
景観の強みを活かし、ご利用のお客さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
投稿者さまのまたのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
スーパーバイザー
宮澤　茂久