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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.59
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.24
  • 食事3.97

立地4

投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2022-04-24 11:10:16

夕食のグリルのオーダーバイキング、品数が少なかったように思います。
このコロナ渦、食事時間の制限も1時間半は致し方ないのですが、ゆっくり楽しめませんでした。
楽天トラベルを使ってのお得に宿泊だからなのか、夕食の席が、奥の窓際の席にかなりの余裕があるにも
関わらず、入口近くの席で残念でした。
一ヶ月遅れの誕生日のお祝いの旅行だっただけに・・・

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 2022-04-26 18:47:10

投稿者さま

過日は数あるホテルの中よりザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご意見やご感想をお寄せくださり御礼申しあげます。
しかしながら、レイクサイドグリルでのオーダーブッフェに関しましてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
また、スタッフの配慮が足りずご希望のお席にご案内することができず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。ご意見を頂戴したレイクサイドグリルでございますが、2022年4月26日の夕食より、オーダーブッフェ形式より従来のブッフェスタイルへと変更させていただきます。レイクサイドグリルでは好きな料理を好きなだけお召しあがれるブッフェの良さを損なうことの無いよう、今後もご利用いただく皆さまからのご意見を参考に改善に努めてまいります。
また、これからも、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
スーパーバイザー
宮澤 茂久

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館ダブルルーム(2名定員28平米)L】