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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ･お客さまの声
総合4
4月23日に、家族3名で宿泊しました。自然に包まれリラックスできるホテルで良かったです。トリアノンのディナーは、とても美味しく、店内の雰囲気、スタッフの方の接客も好感が持てました。宿泊した部屋は、別館スーペリアツインでした。広さ、清潔感、窓から見える芦ノ湖の展望など申し分ない部屋でした。ただ1点だけ、少しですがトイレの中の臭いが気になりました。温泉は露天風呂が大きく、温泉の質も良く日頃の疲れが取れました。ロビーとトリアノンのスタッフの方には、家族写真や傘の貸し出し等をお願いした際、笑顔で快く対応してもらい、また宿泊したくなる良いホテルだと思いました。
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投稿者さま過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご宿泊いただきました際の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、私共のためにお時間を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申しあげます。ご滞在中はお部屋より眺める芦ノ湖のロケーションとル・トリアノンでのお食事をお気に召したご様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のトイレの臭いが残っていたようで、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後このようなことが起こらぬよう今一度、客室係へ共有させていただき清掃時の点検を見直してまいります。これからも皆さまから頂戴するご意見、ご感想を参考に、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申しあげます。投稿者さまのまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。ザ・プリンス 箱根芦ノ湖スーパーバイザー宮澤 茂久
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総合4
投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ
4月23日に、家族3名で宿泊しました。自然に包まれリラックスできるホテルで良かったです。
トリアノンのディナーは、とても美味しく、店内の雰囲気、スタッフの方の接客も好感が持てました。
宿泊した部屋は、別館スーペリアツインでした。広さ、清潔感、窓から見える芦ノ湖の展望など申し分ない部屋でした。ただ1点だけ、少しですがトイレの中の臭いが気になりました。
温泉は露天風呂が大きく、温泉の質も良く日頃の疲れが取れました。
ロビーとトリアノンのスタッフの方には、家族写真や傘の貸し出し等をお願いした際、笑顔で快く対応してもらい、また宿泊したくなる良いホテルだと思いました。
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投稿者さま
過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご宿泊いただきました際の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、私共のためにお時間を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中はお部屋より眺める芦ノ湖のロケーションとル・トリアノンでのお食事をお気に召したご様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のトイレの臭いが残っていたようで、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後このようなことが起こらぬよう今一度、客室係へ共有させていただき清掃時の点検を見直してまいります。
これからも皆さまから頂戴するご意見、ご感想を参考に、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申しあげます。
投稿者さまのまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
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宮澤 茂久