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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1251件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.59
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.27
  • 食事4.06

総合4

投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-12 17:29:02

大変お世話になりました。
出張が入り、日にちの変更と2泊の予定が1泊になりました。
夜のお風呂が熱かったようでのぼせてしまい、夕食が食べれなくなってしまいました。凄く楽しみにしていた夕食なので、食べれず返金もきかず、残念でした。
ご年配の方達も、お風呂が夜は熱かったと言われてたので、それだけが残念でした。
でも、他のホテルよりお客さまもスタッフも上品な方達ばかりで、大声で喋ったらする方もなくゆっくり過ごせました。
お庭も素敵でした。
私にはなかなか手の出ない場所でした。コロナ禍でなかなか旅行に行けなかったので、思いきって来てよかったです。
気分転換になりました。
駒ヶ岳のロープウェイもすぐ近くだったので2回も乗っちゃいました。
素晴らしい景色でした。
ありがとうございましたm(_ _)m

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 2022-11-18 19:55:36

投稿者 さま

過日は数あるホテルの中よりザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また,ご多用の中、ご意見・ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は皆さまで箱根の大自然に触れ、日頃のお疲れを癒していただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
そのような中、「蛸川温泉 湖畔の湯」の温度が高く投稿者さまへご不便をお掛けいたしましたことお詫び申しあげます。ご意見をいただき早急に温泉施設を確認をいたしました。温度調節の機器の不具合は見受けられませんでしたが、今後、定期的に巡回をおこない慎重に温度確認をおこなってまいります。
今回、ご利用いただきました「蛸川温泉」は箱根十七湯の中で一番新しい温泉であり、実用化が難しいことから「幻の温泉」と呼ばれてまいりました。外輪山を遠くに眺めながら、その時々に違った顔を見せる芦ノ湖の景勝をお楽しみいただけるところが、蛸川温泉最大の魅力でございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、投稿者さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
スーパーバイザー
宮澤 茂久

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】 シンプルステイ15%OFF 夕・朝食付き「グリル&選べる朝食付き」
ご利用のお部屋
【本館レイクビューツイン 禁煙(3名定員38平米)】