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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ･お客さまの声
総合3
小田原駅とホテル間の送迎バスありがとうございました。ご飯はダイニングキッチンがあり、出来立ての天ぷらやオムレツを食べれました。シェフの方々も親切で、どれもとっても美味しかったです。温泉は内湯はちょうど良い湯加減でしたが、個人的には露天風呂は大変熱く肌が痛いくらいでした。また、ガーデンビューの客室で販売するのはやめた方がいいと思います。予約した宿泊プラン名はガーデンビューツインでしたが、全くガーデンビューは見えないです。チェックインの際、追加料金を払えば見える部屋にする旨を伝えられましたが、サービスとしてはどうかと思いお断りしました。ご飯が美味しく接客がよかっただけに、露天風呂はしょうがないかもしれませんが、客室については残念でした。
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投稿者さま過日は、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖へご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご宿泊いただきました際の貴重なご意見をお寄せいただき、私共のためにお時間を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申しあげます。しかしながら、本館ガーデンビューツインルームからの眺望が期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。当ホテル本館は芦ノ湖がご覧いただけるレイクビューツインルームと芦ノ湖をご覧いただけないガーデンビューツインルームと２タイプございます。本館の建物が円形となっており、お部屋の向きによって正面が森となってしまう場合もございます。次回、ご宿泊検討の際にはお部屋の眺望をリクエストいただけますとなるべくご要望に副うようお部屋をご手配させていただきますのでご相談ください。今後もお客さまから頂戴するご意見を参考に、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申しあげます。投稿者さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ザ・プリンス 箱根芦ノ湖スーパーバイザー宮澤 茂久
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投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ
小田原駅とホテル間の送迎バスありがとうございました。
ご飯はダイニングキッチンがあり、出来立ての天ぷらやオムレツを食べれました。シェフの方々も親切で、どれもとっても美味しかったです。
温泉は内湯はちょうど良い湯加減でしたが、個人的には露天風呂は大変熱く肌が痛いくらいでした。
また、ガーデンビューの客室で販売するのはやめた方がいいと思います。予約した宿泊プラン名はガーデンビューツインでしたが、全くガーデンビューは見えないです。チェックインの際、追加料金を払えば見える部屋にする旨を伝えられましたが、サービスとしてはどうかと思いお断りしました。
ご飯が美味しく接客がよかっただけに、露天風呂はしょうがないかもしれませんが、客室については残念でした。
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投稿者さま
過日は、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご宿泊いただきました際の貴重なご意見をお寄せいただき、私共のためにお時間を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、本館ガーデンビューツインルームからの眺望が期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。当ホテル本館は芦ノ湖がご覧いただけるレイクビューツインルームと芦ノ湖をご覧いただけないガーデンビューツインルームと２タイプございます。本館の建物が円形となっており、お部屋の向きによって正面が森となってしまう場合もございます。次回、ご宿泊検討の際にはお部屋の眺望をリクエストいただけますとなるべくご要望に副うようお部屋をご手配させていただきますのでご相談ください。
今後もお客さまから頂戴するご意見を参考に、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申しあげます。
投稿者さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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宮澤 茂久