大満足です。

とても素敵なお部屋にしていただき感謝しております。
家族も皆、喜んでおりました。
今後もこちらのホテルに宿泊させていただきたいと思いましたので
嬉しかった点と改善をお願いしたい点を書かせて下さい。



嬉しかった点

・従業員の方が皆さん親切でした。
　すれ違うと皆さん必ず挨拶していただけるので、こちらも気持ちよく挨拶ができました。

・２月２６日の朝食時、オムレツを焼いていただいた男性（Yさん）がとても親切な方でした。

改善をお願いしたい点

・レイクサイドグリル（夕食　１７時半～）２月２５日

　入店時、皆早足で席に座り食事をとりはじめたので、こちらでの夕食は初めての私たちには
　意味が分からずに（案内してくれるスタッフもいなかった。）近くにいた若い男性スタッフに
　質問したのですが、ただ
　「そのまままま前にお進み下さい。」
　とだけしか言ってもらえなくて困りました。
　さっぱり意味もわからなし。不親切だと思いました。
　そのスタッフの説明不足のせいで、他の宿泊客と少しトラブルになってしまい気分が悪くなりました。
　彼の対応の悪さに残念な思いがしたので、女性従業員のО塚さんに詳細お話しました。

　ステーキ担当の年配男性の態度がものすごく悪かったです。
　こちらの質問も無視して、ため息ばかりついていて。
　他の方も態度が悪いと呆れていました。

朝食はとてもよかったのですが夕食が残念でした。
でも、その他は満足しております。
ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月