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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ･お客さまの声
主人の両親・兄弟など大人７名＋子供１名で宿泊しました。（本館２部屋＋別館１部屋）本館には大人３名が宿泊できる部屋がなく、１部屋のみ別館にするしかなく、それがちょっと残念でした。本館はコネクティングルームだったので良かったです。到着後すぐにホテルマンの方が駆け寄ってきて荷物を持って下さったり、スタッフの方はどの方もキビキビした対応でとても好印象でした。お部屋も奇麗で、インテリアもところどころこだわりが感じられ良かったです。ただ、別館のお部屋は値段の違いもあるのか、少しグレードが劣る感じがしました。食事に関して。「レストランさくら」はホテルHP上には３月下旬迄休業中と書かれていたのに営業していました。なぜ？夕食はバイキング形式＋メイン１品選択でしたが、種類や味などはどれも満足でした。温泉は奇麗でまあまあの広さでしたが、湯のこだわりなどがあまり感じられなかったのが残念でした。本館から温泉までは外を通るので冬は少し寒いです。外の景色を見られるので暖かい季節は良いかな。また、距離があるので年配の方なんかだと少し遠く、道に迷うのでは？何はともあれ、全体的には満足できました。どうも有難うございます。【ご利用の宿泊プラン】早い者勝ち！【年末年始】 行く年来る年☆お年玉プライス！本館ガーデンビューツインルーム （2名定員38平米）
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この度はザ・プリンス箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。今回はご親族の皆さまでご来館とのこと、皆さまの記念のご旅行に私どもホテルをお選びいただきありがとうございます。ただ、ご指摘の通り本館の客室は全て2名さま定員でございますので、お部屋が本館と別館に分かれてお泊りいただきましたことはご希望に副えず申し訳ございませんでした。客室につきましてはほぼご満足いただけたご様子ですが、本館、別館ともにそれぞれの客室に良さや利点がございますので、離れてしまいましたことはご容赦いただければ幸いです。レストラン「さくら」につきまして、通常は冬期はクローズ期間をいただいておりますが、今回のご宿泊日はお客さまも大変多く、レストランの混雑緩和の為、営業させていただきました次第です。ホームページのご案内と異なりましたことはご迷惑をおかけいたしました。年末年始限定でございましたので何卒お許しいただければと思います。おっしゃるとおり、本館から温浴施設までの導線は、どうしても別館から行かれるよりは距離がございます。この度、本館ご宿泊のお客さま用に、館内着の上に羽織っていただく上着は採用させていただいたところでございますが、寒くお感じになられご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。そういった中でもご満足のお声を頂戴いたしましたことは大変うれしく思います。スタッフの応対や夕食の料理内容につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。これからもお客さまのお声を反映し、より快適なホテルを目指して努めて参りますので、今後ともザ・プリンス箱根をご愛顧賜りますようお願いいたします。また箱根にお出かけの際はぜひ皆さまで遊びにいらしてください。スタッフ一同またのお越しを楽しみにお待ち申しあげております。こちらこそありがとうございました。ザ・プリンス箱根 予約係 高木みどり
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投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ
主人の両親・兄弟など大人７名＋子供１名で宿泊しました。（本館２部屋＋別館１部屋）本館には大人３名が宿泊できる部屋がなく、１部屋のみ別館にするしかなく、それがちょっと残念でした。本館はコネクティングルームだったので良かったです。
到着後すぐにホテルマンの方が駆け寄ってきて荷物を持って下さったり、スタッフの方はどの方もキビキビした対応でとても好印象でした。
お部屋も奇麗で、インテリアもところどころこだわりが感じられ良かったです。ただ、別館のお部屋は値段の違いもあるのか、少しグレードが劣る感じがしました。
食事に関して。「レストランさくら」はホテルHP上には３月下旬迄休業中と書かれていたのに営業していました。なぜ？夕食はバイキング形式＋メイン１品選択でしたが、種類や味などはどれも満足でした。
温泉は奇麗でまあまあの広さでしたが、湯のこだわりなどがあまり感じられなかったのが残念でした。本館から温泉までは外を通るので冬は少し寒いです。外の景色を見られるので暖かい季節は良いかな。また、距離があるので年配の方なんかだと少し遠く、道に迷うのでは？
何はともあれ、全体的には満足できました。どうも有難うございます。
【ご利用の宿泊プラン】
早い者勝ち！【年末年始】 行く年来る年☆お年玉プライス！
本館ガーデンビューツインルーム （2名定員38平米）
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この度はザ・プリンス箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回はご親族の皆さまでご来館とのこと、皆さまの記念のご旅行に私どもホテルをお選びいただきありがとうございます。
ただ、ご指摘の通り本館の客室は全て2名さま定員でございますので、お部屋が本館と別館に分かれてお泊りいただきましたことはご希望に副えず申し訳ございませんでした。
客室につきましてはほぼご満足いただけたご様子ですが、本館、別館ともにそれぞれの客室に良さや利点がございますので、離れてしまいましたことはご容赦いただければ幸いです。
レストラン「さくら」につきまして、通常は冬期はクローズ期間をいただいておりますが、今回のご宿泊日はお客さまも大変多く、レストランの混雑緩和の為、営業させていただきました次第です。
ホームページのご案内と異なりましたことはご迷惑をおかけいたしました。年末年始限定でございましたので何卒お許しいただければと思います。
おっしゃるとおり、本館から温浴施設までの導線は、どうしても別館から行かれるよりは距離がございます。
この度、本館ご宿泊のお客さま用に、館内着の上に羽織っていただく上着は採用させていただいたところでございますが、寒くお感じになられご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
そういった中でもご満足のお声を頂戴いたしましたことは大変うれしく思います。
スタッフの応対や夕食の料理内容につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
これからもお客さまのお声を反映し、より快適なホテルを目指して努めて参りますので、今後ともザ・プリンス箱根をご愛顧賜りますようお願いいたします。
また箱根にお出かけの際はぜひ皆さまで遊びにいらしてください。スタッフ一同またのお越しを楽しみにお待ち申しあげております。
こちらこそありがとうございました。
ザ・プリンス箱根 予約係 高木みどり