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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.57
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.21
  • 食事3.95

投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2008-03-14 22:19:24

 少々交通の便は悪いですが、芦ノ湖の湖畔にある静で落ち着いたホテルです。(桃源台からのアクセスはあまりよくない。3時半を過ぎていたせいか、タクシーを使うしか方法がなかった。)庭からは真っ白な富士山が、部屋からは芦ノ湖が見えます。室内は機能的で快適です。狭いながらもベランダがあり、より芦ノ湖の景色が楽しめます。日陰には雪も少し残っていましたが、庭にでての散策は気持ちのいいものでした。温泉はアメニティも設備も整っています。
 次に、夕食はなだ万でとりました。スタッフの方も食事もすばらしかった。特にオリジナルの日本酒がGoodでした。
 朝食はトリアノンでとりました。わたしには、内容的にも何か物足りないものがありました。
 最後に、ベルスタッフの笑顔と対応はとてもよかった。少し、残念なのは、フロントスタッフの女性の方に笑顔がなかったことです。しかし、全体的には満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【3月だから3万円!】ゆっくり出発13時&利用券3,000円付☆夕食ミニ懐石
本館ガーデンビューツインルーム (2名定員38平米)

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 2008-03-21 10:52:44

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
客室や芦ノ湖、富士山の景色にご満足いただけたご様子で大変うれしく感謝申しあげます。ご夕食につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご朝食につきましては「何か物足りないもの」について今後検討させていただきます。
ご指摘いただきましたフロント係の笑顔が足りないという件につきましては、基本的な事ができず、ご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はリゾートホテルならではの温かい笑顔と接客で快適にお過ごしいただけますように努力を重ねてまいりますのでよろしくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス箱根 コンシェルジュ 本木利春