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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.57
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.26
  • 食事3.94

投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2008-03-18 23:01:39

彼女と二人で利用させていただきました。事前にお風呂の利用時間を電話で問い合わせたのですが、とても親切に教えていただきました。宿泊の方もスタッフの方々、お部屋、お風呂、食事どれもとても満足でした。途中、彼女が体調を崩してしまったのですが、スタッフの方々にご心配いただきまして、こちらが恐縮してしまうほどでした。ありがとうございました。苦情という程ではないのですが、お風呂のタオルの臭いが少々気になりました。あと提案としてですが、せっかく1時アウトのプランがあるのだから朝のお風呂とモーニングサービスが12時くらいまで利用できると大変いいと思います。それと、まだ夜は温かいものが飲みたい時期なので、電気ポットの備え付けがあればありがたいと思いますので、ぜひご検討いただければと思います。今回のようなお得なプランを常に作っていただければ、また利用させていただきたいと思いますので、よろしくおねがいします!

【ご利用の宿泊プラン】
【3月だから3万円!】ゆっくり出発13時&利用券3,000円付☆夕食ミニ懐石
本館ガーデンビューツインルーム (2名定員38平米)

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 2008-03-21 10:52:07

このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊をいただきありがとうございました。
お連れさまの体調は回復されましたでしょうか。
客室やサービス係の応対にご満足いただけたご様子で大変うれしく感謝申しあげます。
ご指摘いただきましたお風呂のタオルの臭いの件につきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。今後は事前に確認を行い、このようなことのないように努力いたします。
電気ポットの件につきましてはライティングデスクの下の引き出しにセットがございましたが、係りのご案内が足りずご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び致します。
ご宿泊プランにつきましてはよりお客様にご満足いただける内容にするべく検討をさせていただきます。
今後ともザ・プリンス箱根をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ザ・プリンス箱根 コンシェルジュ 本木利春