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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.57
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.21
  • 食事3.95

投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2008-03-28 13:44:39

今回2度目の利用ですが、お蔭様で前回同様ゆっくり寛ぐ事が出来ました。
車で行くには特に不便のない立地で、露天風呂も広くて綺麗です。
お風呂まで本館からだと若干距離がありますが、それもまた趣きが
あっていいです。
前回はなかったコートが部屋にあり、早速便利に使わせていただきました。
ベッドの寝心地もとても良くて、朝までぐっすり眠れました。

気になった点といえば、お風呂の貸し出し用のタオルが、昨年に比べると
だいぶくたびれてきていることでしょうか。
そろそろ雑巾にした方が、というようなタオルもあったので、そういうものは新しいのと入れ替えて欲しいです。
SPAも寛げて大変気持ち良かったのですが、化粧品を薦めるのが少々熱心すぎるかな、という気もしました。リラックスしに来ているので、その辺はほどほどにしていただけるといいかな、と思います。

フロントもレストランも、従業員の方たちが皆さんきびきびとしているのが好感が持てる、まさにプリンスに「The」がつくだけの事のある、良いホテルだと思います。願わくば今後もこのクオリティを保って戴きたい。
今回は、とてもお得なプランで利用出来てラッキーでした。
また次に利用出来る機会を楽しみにしております。

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 2008-03-31 14:11:08

この度はザ・プリンス箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、2度目のご利用とのことで重ねまして御礼申しあげます。
今回もゆっくりとお寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたご様子ですね。大変うれしく思います。
本館から温浴施設までの距離につきましてはフォローのお言葉をありがとうございます。
館内着のコートでございますが、お客さまのお声を反映してこの冬に本館に採用させていただきました。便利にご利用いただましたなら何よりでございます。
ご指摘いただきました温浴施設のタオルの件と、SPAにつきましてのお声はさっそく報告させていただき、早急に改善をするようにいたします。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルスタッフの応対につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。ありがとうございます。
おっしゃるとおり、これからも皆さまにお喜びいただける心地よいホテルであるよう努めて参ります。
是非今後ともザ・プリンス箱根をご愛顧賜りますようお願いいたします。
こちらこそ、またのご来館を楽しみにお待ち申しあげております。
あたたかいお声をありがとうございました。
ザ・プリンス箱根 予約係 高木みどり