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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ･お客さまの声
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ザプリンス箱根は箱根で一番のお勧めホテル、と、友人に紹介したり、口コミにも投稿してきましたが、今回の宿泊はがっかりでした。別館もいいですが、特に本館のお部屋が好きで、このバーゲンに2泊したのですが、いくらバーゲンのお部屋とはいえ、ガーデンビューではなく、目の前に木がうっそうと茂る薄暗い部屋となり、ほぼカーテンを開けることなく2泊過ごしました。好みにより、それがいい人もいるでしょうが、同じガーデンビューでも景色が全く違うことを、前もって教えてほしいと思いました。いくらバーゲンとはいえ、失礼です、この事で、今後しばらくプリンスは利用するつもりはありません。
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このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございましたご指摘いただきました客室からの景色につきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。湖の反対側の景色をガーデンビューツインとしてご用意いたしておりますが、東棟と西棟の２棟が円形の建物のため、おっしゃるとおりさまざまなガーデンビューとなっております。今後ガーデンビューの補足説明について検討いたします。みなさまにお勧めいただき、楽しみにお越しになられたにもかかわらず、ご期待に添うことができず反省いたしております。快適に楽しくご滞在いただけますように日々努力を重ねてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。ご意見をいただきましてありがとうございました。ザ・プリンス箱根 コンシェルジュ 本木利春
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投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ
ザプリンス箱根は箱根で一番のお勧めホテル、と、友人に紹介したり、口コミにも投稿してきましたが、今回の宿泊はがっかりでした。別館もいいですが、特に本館のお部屋が好きで、このバーゲンに2泊したのですが、いくらバーゲンのお部屋とはいえ、ガーデンビューではなく、目の前に木がうっそうと茂る薄暗い部屋となり、ほぼカーテンを開けることなく2泊過ごしました。好みにより、それがいい人もいるでしょうが、同じガーデンビューでも景色が全く違うことを、前もって教えてほしいと思いました。いくらバーゲンとはいえ、失礼です、この事で、今後しばらくプリンスは利用するつもりはありません。
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このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました
ご指摘いただきました客室からの景色につきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。湖の反対側の景色をガーデンビューツインとしてご用意いたして
おりますが、東棟と西棟の２棟が円形の建物のため、おっしゃるとおりさまざまなガーデン
ビューとなっております。今後ガーデンビューの補足説明について検討いたします。
みなさまにお勧めいただき、楽しみにお越しになられたにもかかわらず、
ご期待に添うことができず反省いたしております。
快適に楽しくご滞在いただけますように日々努力を重ねてまいりますので、
今後もよろしくお願いいたします。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
ザ・プリンス箱根 コンシェルジュ 本木利春