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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
小田原から無料送迎バスが出ていて、電車で行くにはとても便利。温泉も清潔で綺麗だし効能も私には合ってるようで、お肌がもちもちすべすべになります。部屋も清潔＆綺麗で、ベットの寝心地も良く本当に満足です。・・・とここまではいい点。不満な点は、ホテルマンが丁寧なんだけど対応が抜けてる。チェックインの際に帰りのバス予約をしたのに、されていなかった。空きがあったので無事乗れましたが・・・また食事の際、メイン料理が全然運ばれてこなかった。私たちより遅く来た方にドンドン行くので、「来ないのですが」と3回声をかけてやっと。20分は待たされました。せっかくお金をかけてゆっくりしにきてるのだから、時間を無駄にさせないでほしい。従業員の教育をきちんとしてほしいと思います。・・・というわけで、設備は大満足。従業員の対応は不満。ということで評価は「普通」です。惜しい・・・
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このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉やお部屋でゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、とても安心いたしました。ご意見をいただいたシャトルバスのご予約並びにレストランル・トリアノンでの件につきまして、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後、皆さまにご迷惑をお掛けすることのないよう従業員の教育を徹底させていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。次回のお越しを従業員一同こころよりお待ちいたしております。ザ・プリンス箱根 コンシェルジュ 笹尾あすか
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投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ
小田原から無料送迎バスが出ていて、電車で行くにはとても便利。
温泉も清潔で綺麗だし効能も私には合ってるようで、お肌がもちもちすべすべになります。部屋も清潔＆綺麗で、ベットの寝心地も良く本当に満足です。
・・・とここまではいい点。
不満な点は、ホテルマンが丁寧なんだけど対応が抜けてる。チェックインの際に帰りのバス予約をしたのに、されていなかった。空きがあったので無事乗れましたが・・・
また食事の際、メイン料理が全然運ばれてこなかった。私たちより遅く来た方にドンドン行くので、「来ないのですが」と3回声をかけてやっと。20分は待たされました。せっかくお金をかけてゆっくりしにきてるのだから、時間を無駄にさせないでほしい。従業員の教育をきちんとしてほしいと思います。
・・・というわけで、設備は大満足。従業員の対応は不満。ということで評価は「普通」です。惜しい・・・
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このたびは、ザ・プリンス箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉やお部屋でゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、とても安心いたしました。
ご意見をいただいたシャトルバスのご予約並びにレストランル・トリアノンでの件につきまして、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後、皆さまにご迷惑をお掛けすることのないよう従業員の教育を徹底させていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しを従業員一同こころよりお待ちいたしております。
ザ・プリンス箱根 コンシェルジュ 笹尾あすか