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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス 箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1251件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.59
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.27
  • 食事4.06

総合2

投稿者さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-03 23:13:38

自然に囲まれたホテルに泊まってゆっくりしたいと思い、利用させていただきました。
スタッフさんの対応や部屋の雰囲気が良く好感を持てましたが、いくつか気になる点がありましたので書かせていただきます。

まず、施設内の螺旋階段に小バエが多数とまっていました。発見したのが朝食前だったので、少し気分が落ちました。

次に、花火後で混んでいたせいもあり、浴場では脱衣場や身体洗い場で何人も順番待ちをしていました。ロッカーのスペースとシャワーの数が使用人数と合っていない気がしました。

そして一番がっかりしたのが食事です。
夕食は系列のななかまどを利用しました。長時間待たされた後、出てきたのが冷めた薄いステーキ…正直これで3000円は高いと感じました。
また、朝食で利用したなだ万も、なだ万なのに手の込んだ気配が感じられませんでした。

プリンスホテルもなだ万も有名なので期待していましたが、これらの点は大変残念に思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
箱根芦ノ湖夏祭りウィーク 花火観賞納涼船付プラン【朝食付き】
本館ガーデンビューツイン (2名定員38平米)L

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 2011-08-13 18:02:38

このたびは、ザ・プリンス箱根へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や従業員の応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
各係に伝えまして、今後の励みにさせていただきます。
しかしながら、ご利用いただきました箱根園の「ななかまど」、ホテル内「なだ万雅殿」につきましては、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
調理係に伝えまして、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております
ザ・プリンス箱根 笹尾あすか

ご利用の宿泊プラン
箱根芦ノ湖夏祭りウィーク 花火観賞納涼船付プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【本館ガーデンビューツイン (2名定員38平米)L】