こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2016-04-13 01:09:37
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投稿日：2013-04-08 06:05:17
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投稿日：2012-01-02 21:31:03
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投稿日：2012-01-02 21:30:21
立地3
hidesan0131さんの ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 のクチコミ
ラウンジやまぼうしに苦情あり、スタッフ３名で正月だからしょうがないと言えばしょうがないかとは思うが、空きテーブルはあるのにお客様を誘導せずに待ち時間が大変かかりケーキを部屋で頂こうと申し込みしたら先客がありケーキも足らないかもしれないので待ってくださいと男性のスタッフに言われた。確かにわたしは、７番目の待ちでいたが空きテーブルがあるにもかかわらず案内しないのがいけないだろう。クローズ時に、ケーキがショーケースに残っているのをみて腹が立ちました。こちらがケーキの持ち帰ると申し出たときに部屋番号を聞き連絡するとの心配りがなかったのが残念です。何度も宿泊しましたがこんなに腹が立つ応対にに今後の宿泊を考えたいと思いました。特に正月は宿泊費が高いのでその辺のスタッフの意識改善が必要ではないでしょうか？どんどんプリンス系ホテル縮小されていますがわかるようなきがします。意識改善を望みます。
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