秋の箱根の一日をとても気持ちよく過ごすことができました。笑顔で迎えていただき、対応もとても好感がもてました。設備も整っていて、お風呂もきれいでした。送迎バスで１２時前に着いたのですが、空いてる部屋があるということで、すぐにチェックインできてとてもよかったです。お気に入りのホテルの一つになりました。


【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

毎年、数回は利用しています。

今回は久しぶりの平日一人旅でしたが、とてもくつろげました。
この季節は初めてでした。春夏の神山ロッジも良いのですが、箱根園周辺はどの季節に来ても素敵ですね。

初めてミステリープランを利用してみましたが、本館を用意していただきまして、驚きました。この価格でこの部屋ならお得感がありますね。
小田原駅との送迎は助かりました。いつもはマイカーで行くのですが、今回はまったく運転疲れがなく、往き帰りとも楽でした。運転手さんも親切で運転も丁寧だったのも好感でした。箱根園を中心に散策程度ならマイカーを持って来なくても十分ですね。
部屋はガーデンビューとはいえ芦ノ湖もベランダから見え、木立からは鳥のさえずりも心地よく、窓を開け放して寝ていました。

プリンスポイント会員なら予約時に「現地清算」にするとポイントも貯まってお得ですね。箱根園なら提携ショップも多いし。

全体的に満足ですが、あえて苦言を述べさせていただければ、以下の二点です。

１．大浴場について
大浴場はサウナ入り口にメガネ置きと室内に１２分計をつけて欲しい、ということです。
特に宿泊当日は男性サウナの非常ベルが調整中ということもあり、サウナに入ってからの時間目安がわからないのは、多少不安になります。特に男性はサウナに入って我慢する人が多いと思うので、ぜひお願いしたいのですが。
湿温計はあったので、位置的にも湿温計の並びにつけられるのではないでしょうか？

２．スーベニアショップ（売店）
平日利用でしたので、事前に調べておいたのですが、箱根園内のショップが夕方には閉店してしまうので（飲食店はかなり早く閉まってしまいます）、ちょっとしたものを買いたいときには、スーベニアショップか自動販売機のみになってしまうのはさびしいですね。
立地的に商店・コンビニのたぐいは、周辺に全く無いので（マイカーがあれば買出し可能なので別ですが）、品揃えをもう少し充実していただけると助かります。
でも名物チョコブラウニー、しっとりとうまかったです。ショップの方に教えていただいたとおり、冷やして食べたら家族にも好評でした。

上記の件、ご検討いただけるとうれしいです。
また利用しますね。

清潔感があって落ち着くお部屋でした。お食事もバイキングと言う事であまり期待はしていませんでしたが、大変美味しく頂きました。ただお風呂までが少し遠く、寒かったのもあって湯冷めをしてしまうかな？という感じでした。お部屋のパジャマはウエストにゴムが入っていた方がトイレの時に楽なのではと思いました。お値段もリーズナブルでまた行きたいねと夫と話しています。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

まず、部屋案内の方をはじめホテル従業員の方の対応がとても良かったです。お部屋は芦ノ湖を遊覧船が行き来するのを見ながら対面のソファにかけて歓談でき、ゆったりするには良いお宿でした。部屋には風呂のほか、シャワー室もあり、トイレも別室だったので清潔です。
温泉は入り口で大小タオルをもらえ、スリッパも鍵ロッカーに入れられるので、他人が履いてしまうことがないよう配慮されています。お風呂は内風呂、露天ともぬるめで長く入ることができ、後からホカホカします。タイミングよくＭＹ露天になりました。大きい浴槽で、時計があるのも配慮されてます。
朝は湖畔を散歩でき、すがすがしく静かでした。
期間限定ですが、箱根にある博物館の割引券も通常より安かったのでお得でおすすめです。
残念だったのは、コーヒーラウンジ「山ぼうし」でケーキセットを頼んだ際、秋の期間限定ケーキがまだできていなかったこと。メニューに載せるからには朝食後～出発前くらいの時間には作っておいてほしいものですね。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

今回森側の部屋でしたが、金木犀の香りが漂ってくる良い部屋でした。
部屋にあったCDもリラックス効果抜群でのんびりできました。
湖側の部屋が人気のようですが、森の木々もライトアップされると
とても人気が出るのではないかと思いました。
風呂もぬるめで長湯ができのんびり出来ました。もう少し湖が
見えても良いかと思いました。
朝食は、おいしくいただけ満足です。
次回は、夕食あわせて楽しむプランでお世話になりたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！1泊朝食付プラン☆
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

施設・環境とも大満足でした。著名な建築家の設計であり、30年来泊まりたいホテルに家内とある記念に宿泊しました。30年の経過はますます円熟を増した感があります。また是非伺います。

【ご利用の宿泊プラン】
ムーンライトステイプラン【好評につき10月まで期間延長！＆うれしい特典付☆】トリアノン
本館レイクビューツイン （2名定員38平米）

部屋がとても広くて快適でしたし、料理も美味しかったのでとても楽しく過ごせたと思います。
ホテル内が広く、もう少し案内表示等があれば分かりやすいかなとも思いました。
それ以外の点についてはとても満足しています。
これからも素敵なサービスを宿泊者に提供していってください。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

何年かぶりに利用しましたが、部屋の雰囲気がだいぶ変わっていて
驚きました。とても素敵になっていました。
露天風呂も以前はまだ仮設の建物みたいだったのが、すっかり
綺麗になっていてよかったです。
ホテルのサービスもさすがと思います。気持ちよく過ごせました。

ただ、まだオートロックじゃないのがちょっと・・・。
オートロックにすっかり慣れているものとしては、1度鍵を
うっかり掛け忘れたりしてひやっとしました。

あと、夜は中国料理を食べに行って、とても美味しかったのですが、
ホテルまでのシャトルバスがいっぱいで乗れなくて文句を言っている
人がいたので、夜の時間はお酒を飲む人も多いですし、本数を
増やしたらどうかなあと思います。歩くにはちょっと厳しい距離
ですし。

箱根園も久しぶりに行きましたが、こちらは何だか淋しげになってました。
外国の方も多く訪れているので、もう少し頑張って充実した施設に
してもらいたいものです。





【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

主人の昇任試験のお祝いと主人の遅い夏休みの家族旅行を兼ねて宿泊させて頂きました。私は２回目の宿泊ですが、主人は初めてで、お部屋もお風呂も最高だね！と喜んでいました。さくらでのお食事は私も初めてで、どれもこれも美味しくて幸せいっぱいの時間を過ごさせて頂きました。主人のいいお祝いも出来て楽しい家族旅行にもなりました。従業員の方は皆さん本当にすばらしい接客をされており今まで宿泊したどのプリンスホテルよりもこちらが一番最高です。感動しました。本当に本当にどうもありがとうございました。また行ける日を楽しみにしています。


【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

両親の還暦のお祝いに旅行に招待したときに宿泊させていただきました。
当日は雨でせっかくの富士山ビューの部屋だったのに、霧掛かった芦ノ湖鹿見えず残念でした。
でも両親共々、部屋・ホテルには大変満足しています。
少し窓を開けるとすぐに虫が入ってきてしまいましたが、ちゃんと虫除け対策で殺虫剤（ベープ蚊取り？）も準備されていて良かったです。
また天気のいい日に宿泊させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
★WEB限定★シーズン到来！爽やかな春から秋の早割【14日前受付まで】
本館富士山ビューツイン （2名定員38平米）

あいにくの天候で景観を楽しむことができず残念な旅行となってしまいましたが、予定時間より早くチェックインさせていただきゆっくりすることができました。
お風呂はタオルをフロントで下さるので持って行く心配がなくアメニティーもそろっていて清潔で大変快適でした。大きすぎず小さすぎずゆっくりするにはとてもよいお風呂でした。また芦ノ湖を見ながらの入浴はとても気持ちがよかったです。
食事はバイキングを選択しましたが、ローストビーフが絶品でした。朝食は焼きたてのワッフルがおいしかったです。
残念だったのは、朝食の際、女性の係の方がもずくや冷や奴を補充する際に器に指を入れてしまって補充しているのを見てしまったので食べる気がしませんでした。各地で利用させて頂いているプリンスファンの私としては残念です。小さなことかもしれませんが、食の安全が問われている昨今ですので、食品の取り扱いには十分な配慮が必要だと思います。
全体的には快適にゆっくり過ごせましたので満足です。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

夕食は、「ポトマック」で洋食コース料理をいただいたのですが、
味・量、共に良かったです。
遅い時間に行ったため、「ポトマック」⇔「ザ・プリンス」間の最終送迎バスを逃してしまったのですが、別便で送迎していただき助かりました。
朝食のバイキングもバラエティ豊富で良かったです。
ホテルのスタッフの方々の対応も、とても丁寧でした。
ただ、一つ気になったのが、お部屋の壁の厚さです。
隣の部屋の物音が、けっこう聞こえるのが気になりました。
平日で、そんなに宿泊者も多くないように感じたので、
お部屋を一つおきにするなどの配慮が必要ではないかと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
別館スーペリアツイン （4名定員40平米）

素晴らしいホテルに宿泊できて母共々癒されました。敷地内にある芦ノ湖畔の散歩道からは富士山も見えました。本館ガーデンビューのプランでしたが、部屋とテラスから思いがけず芦ノ湖も臨めました。部屋も広く清潔で何よりベッドが最高でした。食事ですが、ホテルビュッフェにしては品数とバリエーションが寂しく感じました。また、お世話になるかと思いますので宜しくご検討のほどお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

予定のチェックイン時間より少し早めに着いたのですが、すぐお部屋に案内して頂いて、助かりました。ご案内の方も、大変親切・丁寧な方で、感じが良かったです。お部屋も、満足致しました。

夕食は、グレードアップして、「なだ万離宮」で頂きました。さすが、なだ万さんですね。一品、一品にとても丁寧な仕事が施されていて、大変おいしかったです。グレードアップして良かったです。一緒に行った母も大変喜んでおりました。

３連休ということもあり、お風呂は大変な混雑でした。夜は２３時までなので、２２時以降はものすごい人で、常に洗い場が満員でした。空きを待たないといけないような状態なので、洗い場がもっとあればいいなぁ～と思いました。休日は、夜１２時くらいまでやって頂ければ、混雑が少しは緩和されるのではないかと思います。洗い場は混雑していましたが、露天は広くて、のんびり入れました。

また１１月に伺います。今度は２泊する予定ですので、よろしくお願い致します！

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

部屋も対応も食事も最高でした！
すっごくよかったです！

ただ、女風呂のほうがすごく混んでいて、
シャワー待ちの長蛇の列が…
部屋数とお風呂の広さが合っていないのかなぁと思いました。

それ以外はホントによかったです！
湖のほとりを散歩するとすごく気持ちいいですね！
レストランまで送迎バスが頻繁に出ていて便利でした。

機会があったらまた行こうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

リニューアル後のプリンスは、とにかく素晴らしかったです。到着が早かったにもかかわらず、お部屋に案内していただけて助かりました。お部屋も素晴らしく綺麗でベッドも最高の寝心地でした。お風呂もとても綺麗です。芦ノ湖眺めながらのんびり入れました。すっかり気にいってしまい、次の予約を考え中です。

【ご利用の宿泊プラン】

本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

初一人旅でしたので、綺麗なホテルにしたくて、選びました。
正解でした！お庭から芦ノ湖をのんびり眺めているのはいい気持ちでした。
恥ずかしいのですが、わたしは、夜に一人で外食出来ない質で、良いレストランがあるにも関わらず、ルームサービスにしました。「食彩弁当」をいただきました。おいしかったです。お弁当といっても、おつくりなどもあり、品数もボリュームも豊富で満足しました。
温泉は別館にあり、遠いのですが、エレベーターもあるので楽です。
また行きたいです。女性スタッフと、男性のベテランの方々が親切でした。中堅の(？)男性スタッフは、仕事もポジションも大変なんでしょう、表情が固くて寂しかったです。余計な事を申しましたね。人間観察が好きでして…


【ご利用の宿泊プラン】
ザ・プリンスステイ★本館スタンダード＜和洋選べる朝食付＞
本館ダブルルーム （2名定員28平米）

素晴らしいの一言。
信じられない価格で宿泊させていただきました。どうもありがとう。
エントランス、お部屋、お風呂、温泉など、とても満足でした。
他2箇所のザ・プリンスに宿泊をし、とても良い印象を持ちましたが
ザ・プリンス箱根は私の中で1番良い思い出になりました。
プリンス→ザ・プリンスにリブランドされたホテルは本当にレベルが高いです。


朝起きて小鳥のさえずりを聞きながらバルコニーで深呼吸
日差しがきれいな湖畔をゆっくり歩いてみる
静かな水の音、風が葉を揺らす音・・。

箱根ってこんなにいい所だったんだ・・。


チェックアウト後にランチビュッフェを利用したが品数もちょうど良く、
各料理一品一品丁寧に作っている。
味も良い。

また必ず行きたい場所のひとつになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評！ミステリープラン】お部屋はおまかせツインでお得♪
ミステリープラン　おまかせツインルーム

８月３０日～９月１日まで２泊させていただきました。ホテルの雰囲気、芦ノ湖の眺めとても気持ちよく滞在させていただきました。連泊なので夕食が同じかなと心配していましたがレストランが選択できて食事の面もとても楽しめました。ただアクセス面で多少不便を感じました。送迎バスを利用出来なかったので登山電車やバスを利用して向かったのですが、危なく最終バスに乗り遅れる所でした。出来れば送迎バスの数を増やして欲しかったです。最終日の朝、
ようやく富士山が見れたのでとてもラッキーでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）

お部屋も落ち着く感じでとてもよかったです。ベットもパジャマも気持ちよかったです。温泉も本館からでも特に気になる遠さではなかったです。廊下伝いに行ったり、中庭通っていったり、ちょっと散歩気分で気持ちよかったです。ガーデンビューということで湖の眺望はないですがすぐ木が見えてその木の実か果物の香がベランダからかげてかなりリラックスできました。
　お食事もバイキングでしたがとても美味しかったです。お肉もサラダもデザートも満足でした。ただこれは希望ですが、お酒（ワイン）のメニューがもう少し安めだともう少し頼めるんですが・・。2.3000円の手ごろなボトルワインのほうがさくらの雰囲気にも合ってると思うのですが。和のおもてなしということでフランスだけでなく日本のワインもあるとうれしいなと思いました。
今回は利用しませんでしたが小田原からのバスも便利だし、立地もすばらしいし次回もぜひ利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】秋の大感謝プライス！2食付がダンゼンお得♪
本館ガーデンビューツイン （2名定員38平米）