過日は悪天候にも関わらずザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、この度のご滞在において投稿者様にご満足いただけましたこと大変嬉しく感じております。
天候が良い日には当ホテルから芦ノ湖はもちろんですが富士山・駒ヶ岳もご覧いただけ雨天の日にはまた違った景色がお楽しみいただける施設でございますので次回箱根にご旅行の際もぜひザ・プリンス箱根芦ノ湖にお立ち寄りくださいますよう願っております。

ザ・プリンス箱根芦ノ湖
スーパーバイザー
宮澤 茂久

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在全般においてご満足いただけましたこと嬉しく感じております。
当ホテルは芦ノ湖畔に建物があり様々な角度より芦ノ湖をご覧いただける施設となっております。また四季折々の芦ノ湖の風景もお楽しみいただけますので次回箱根にお越しの際もザ・プリンス箱根芦ノ湖へお立ち寄りくださいますことを願っております。

ザ・プリンス箱根芦ノ湖
スーパーバイザー
宮澤 茂久

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
投稿者さまよりいただいたご意見を参考に今後の検討材料としすべてのお客さまにご満足いただけるホテルを目指して参る所存にございます。
芦ノ湖湖畔には四季折々の楽しみがございますので、箱根にお越しの際には、お気軽にザ・プリンス箱根芦ノ湖にお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ザ・プリンス箱根芦ノ湖
スーパーバイザー
宮澤 茂久

この度は、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なご意見を、参考にさせていただきますと共に、お酒やお飲み物などに関して、わかりやすいご案内をおこなえるよう努めて参ります。
今回は、紫陽花の季節のご宿泊でしたが、箱根には四季折々に美しい景観がございます。
みきてぃ0226様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

過日は数あるホテルの中よりザ・プリンス箱根芦ノ湖をお選びいただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在においてkazu32965185様にご満足いただけましたことスタッフ一同嬉しく感じております。これからも新型コロナウイルス対策に万全を期してすべてのお客さまへ安心・安全にご宿泊いただけるよう努めて参る所存にございます。
今後ともザ・プリンス箱根芦ノ湖をご愛顧賜りますようお願い申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在全般においてご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく感じております。
箱根は四季折々の風景をお楽しみいただける観光地でございますので次回の箱根へのご旅行の際も是非ザ・プリンス箱根芦ノ湖をご宿泊くださいますよう願っております。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在において投稿者様にご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく感じております。また,なだ万雅殿のお食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。重ねてお礼を申しあげます。箱根は四季折々の風景がお楽しみいただける観光地でございますので次回の箱根へのご旅行もザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただけるよう願っております。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在において投稿者様にご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく感謝申しあげます。また,なだ万雅殿のお食事につきましてもお褒めいただき重ねてお礼を申しあげます。箱根は四季折々の風景がお楽しみいただける観光地でございますので次回の箱根へのご旅行もザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただけるよう願っております。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊賜り誠にありがとうござました。
当ホテルは芦ノ湖畔に面しており、富士山・駒ヶ岳をご覧いただけます。
ホテル本館の建物は建築家村野藤吾設計で、今年で四十二年を迎えることができました。これからも歴史ある建物に誇りを持ちスタッフ一同すべてのお客様にご満足いただけるサービスを目指して参る所存にございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

過日は数あるホテルの中よりザ・プリンス箱根芦ノ湖をお選びいただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在に置いて投稿者様にご満足いただけましたこと大変嬉しく感じております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしに励んで参ります。
箱根は四季折々の風景がお楽しみいただけますので次回箱根にご旅行の折もぜひザ・プリンス箱根芦ノ湖へお立ち寄りくださいますよう願っております。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂いたお部屋は本館でいらっしゃいましたので、どうしても温泉にご移動頂く際、距離がありご不便をお掛けしてしまいます。温泉に近い部屋タイプで、別館のスーぺリアツインという部屋タイプがございます。スーぺリアツインルームでしたら、温泉と同じ別館にございますので、距離もさほどなく、外を通る必要もございませんので、よりご滞在を楽しんで頂けるかと思います。
ぜひ次回ご利用の際には別館もご検討くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在において投稿者様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
またご意見をご頂戴いたしましたガスストーブについては以前よりお客さまより多くのご意見をいただきまして本館からの連絡通路にガスストーブと風よけの間仕切りカーテンを設置をし改善をいたして参りました。今後も更に改善策を検討して参りたいと考えております。
これから箱根は冬の雪化粧の季節へと移り変わって参りますが同時に温泉の心地よい季節でもございますので箱根にお越しの際にはザ・プリンス箱根芦ノ湖にお立ち寄りくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のuchidenokozudhicho様のご滞在が全般的にご満足いただけましたこと大変嬉しく感じております。
しかしながらご夕食時のレストランにおいて空調管理が出来ておらずuchidenokozudhicho様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申しあげます。今後スタッフ一人ひとりがお客さまが現在どのようなお気持ちでいらっしゃるか意識しお客さまの立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
また箱根にお越しの際にはザ・プリンス箱根芦ノ湖にお立ち寄りいただきますことを願っております。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在全般においてご満足いただけましたこと嬉しく感じております。
当ホテルは芦ノ湖畔に建物があり様々な角度より芦ノ湖をご覧いただける施設となっております。また四季折々の芦ノ湖の風景もお楽しみいただけますので次回箱根にお越しの際もザ・プリンス箱根芦ノ湖へお立ち寄りくださいませ。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
現在、当ホテルでは温泉施設の混雑状況が遠隔でも確認できるようにシステムを導入しておりますがQRコードを読み取っていただく必要がございましてのぶひこ099様へのご説明が不足致しておりましたことお詫び申しあげます。すぐには出来ませんが今後もお客さまが快適にご滞在いただけるようにその時代に沿ったシステムを取り入れて参る所存にございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

過日は数あるホテルの中よりザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用くださり誠にありがとうございます。
当ホテルではすべてのお客さまに安心してご宿泊いただけるよう館内の消毒を徹底しております。
箱根は四季折々の景色がございます。もうしばらく致しますと秋も終え冬の雪化粧の季節が参りますのでまた箱根にお越しの際には是非ザ・プリンス箱根芦ノ湖にお立ち寄りくださいませ。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在において投稿者様にお寛ぎいただけましたこと嬉しく感じております。
しかしながらご夕食時のお料理のボリュームとお注文をいただいたお飲物の数量に誤りがございましたことお詫び申しあげます。ご夕食のお料理内容につきましては今後検討を重ねすべてのお客さまにご満足いただけますように少しずつ改善して参ります。お飲物等の数量に関しましてはお客様よりご署名をいただく際に再度数量の確認を致すよう徹底をして参ります。また投稿者様には数量が少ないにも関わらずご申告をいただきましたことお礼申しあげます。
またチェックアウトの際に事前にカード精算をされておるにも拘らず投稿者様よりご指摘を受けるまで気付かずお会計を進めてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないようダブルチェックを行うなどチェック体制を強化して参る所存にございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度はご結婚記念日の大切なご旅行にザ・プリンス箱根芦ノ湖をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じると共に今後の励みとさせていただきます。
しかしながらレイクビューのお部屋を希望していたにも関わらず満室でご希望に添えませんでしたことをお詫び申しあげます。
当ホテルの本館は円形の建物でございまして一部屋一部屋異なったロケーションをお楽しみいただける施設となっており今回のご滞在においてガーデンビューからの眺めがふりふり。様にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。
また、カップコーヒーが有料でありましたことも重ねてお詫び申しあげます。現在、お部屋タイプによりましては無料のコーヒーメーカーの設置を致しておりますので次回のご宿泊ご検討の際予約スタッフにお尋ねください。
寒暖の差が激しい今日この頃でございますがお身体お気をつけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在全般においてご満足いただけましたこと嬉しく感じております。現在新型コロナウイルスによる脅威を少しでも和らげご宿泊いただけるすべてのお客さまに安心してご滞在いただけるよう館内の消毒を徹底しております。
なお湖畔の湯の生垣につきましては以前よりお客さまからの声が多数ございまして現在のように釣り船より温泉が見えないように生垣を植え改善させていただいております。
これからもお客さまの声を大切に一つ一つ改善を進め快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参る所存にございます。箱根にお越しの際にはぜひザ・プリンス箱根芦ノ湖にお立ち寄りください。

過日はザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着の際チェックインにてお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後なるべくお待たせする時間を軽減できるようフロントスタッフで改善案を提案しチェックインからチェックアウトまですべてのお客さまが快適にご滞在いただけるようなホテルを目指すよう努めて参る所存にございます。
これから箱根は気温が少しずつ下がり紅葉の季節を迎えようとしており夏とは異なった景勝をお楽しみいただけますので近くにお越しの際には是非ザ・プリンス箱根芦ノ湖にお立ち寄りくださいませ。