クチコミ

接客は掃除の方も手を休めて丁寧に挨拶をしてくれて気持ちが良かったです。お部屋は眺望無しのプランでしたがお庭が見えて綺麗でした。お隣や上下のお部屋のドアの開閉音が結構響くかな？と思いました。バイキングはお値段以上に満足でした。

久しぶりに家族で利用させていただきました。 小学2年生と1歳なりたての子どもを連れての宿泊でしたが子ども達が滞在中ずっと笑顔でした。 ゲームコーナーやキッズコーナーは広くないですが子ども達が起きてる間はいつ行っても遊べたり庭園の鯉にも喜んでいました。（宿によっては早めに閉まったり時間に追われてせかせかすることがこちらではなかった） 食事は夕食時に食べたほうとうが自分で具材等をチョイス出来るのが楽しかったですが全体的には寂しいです（宿泊費考えると全く不満はないです！！） 建物や部屋の中は古さをしっかり感じますが掃除が行き届いていてハイハイの赤ちゃん連れですが安心して過ごせました。 また伺います〜

孫達の希望はバイキングで、夜はほうとう鍋を喜んでおかわりしてました。自分で具材を選べるのが気に入ってました。朝ものっけ丼を喜んでました。 お風呂もワイン風呂楽しんでました。部屋もきれいに洗面所可愛いタイルでした。

漫画コーナーが水漏れで利用出来なかったり、館内ところどころ下水の臭いがとても気になりましたが、庭園は素敵で足湯でゆっくり出来ましたし、温泉もお肌がツルツルになり、息子は無料でできる卓球に大喜びで、1歳の娘はキッズコーナーで滑り台をしたりと家族みんな楽しんでいました。

３月７日（土）に笛吹市で所用があり前泊（６日）させていただきました。本来なら東京からの始発の特急移動でもギリギリ間に合うのですが、折角なので石和温泉も楽しむために、敢えて前泊にしました。予約時は多少早めに仕事を切り上げる定だったので１９時チェックインで予約をしました。しかし仕事が意外に長引いてしまい２１：０５に石和温泉駅到着でした。チェックインが大幅に遅れる事は予約センター経由で事前に連絡は入れましたが、夕食は２１：３０までだったので間に合わないだろうと諦めていました。石和温泉駅からはタクシーで移動（１メーター）し２１：１５にホテルに到着しました。タクシーを降りると目の前にフロントスタッフの方が待機しており名前を確認した後にそのまま夕食会場に案内していただけました（チェックインは食事後で良いとの配慮です）。夕食会場のスタッフにも私が食事制限時間間際に到着する事が事前に伝わっており短時間ではありましたが、充分に夕食を摂る事が出来ました。さらに山梨ワインをグラスで堪能する事も出来ました。スタッフ間での情報連携（共有）や全スタッフのおもてなしの気持ちを強く感じ大変感謝しております。またワイン担当の女性の笑顔が素敵で私の好みを聞いてお勧めワインをチョイスしていただけました。 朝食は、ゆっくりと堪能いたしました。特に「メンチカツ」が大変美味しく自分的には好みでした。 館内は清潔感もあり温泉は「美肌の湯」らしく、数日前から（気温の変化のため）手指に荒れが出ていましたが、温泉に入ったら治ってしまいました。これだけでも、前泊した甲斐がありました。 また部屋（東館５階）からの羨望が素晴らしいです。眼下に日本庭園があり大きな池にこれまた大きな鯉が悠々と泳いでいました。さらに眼前の山並みを眺めていたら少しだけ周りの景色と違った山がありました。よく見ると、なんと「富士山の頂上付近」でした。山並みの合間から富士山の頭が飛び出ておりまさに絶景です。やはり、前泊して良かったと、つくづく思いました。普段の仕事の忙しさから解放された充実した時間、さらに心が癒された時間を取り戻すことができました。偏にスタッフ一同のホスピタリティの高さに感謝いたします。ありがとうございました。次回（今のところ予定は無いのですが！）石和温泉に伺う事があったら、ぜひリピートしたいと思います。本当にありがとうございました。

リピーターです。いつも景観なしでお手頃で宿泊させていただいてましたが、お部屋が空いていなかったのか、グレードアップしていただいて、初めて景観ありのお部屋になり、ゆっくり景色も眺めて過ごせました。どうしても、年季も入っているので独特の匂いがお部屋にはありますが、換気すれば良いかな。 残念なのは、以前は冬はカニ食べ放題が基本ビュッフェのメニューのなかにあったのでなくなっちゃって、別注になっていたことです。その他ご飯も和食中心で、ゆっくり食べられました。

初めて石和温泉に行くのに、リーズナブルに泊まれるのと口コミを見てこちらにお世話になりました。 カードキーが不調でしたがフロントに連絡をしたらすぐに対応してくださったり、こちらが聞いたことに丁寧に答えてくださったり、スタッフの方はどなたもとても感じが良く、気持ちよく滞在できました。 部屋も清潔、使いやすい、眺めがいいと揃った部屋で大満足です。ただマットがもう少し厚いと良かったなぁと、そこだけ気になりました。 お風呂は肌も乾燥せず、ゆったりと入れました。 鯉の餌上げもしてみましたが、鳩がすごい勢いでやってくるので、どこで様子を見ているのか気になりましたw 石和温泉に行く時はまたお世話になりたいと思っています。

ごはんは美味しく、お風呂は広々としており、とても快適に過ごさせていただきました。 スタッフの皆さんも丁寧な接客をしてくださり、良かったと思います。 ただ、チェックインの際に、ベテランの男性スタッフさんが、業務に不慣れな男性スタッフさんに指導する声がお客側に聞こえており、その際の言動があまり気持ちのよいものではなかったので、接客サービスは2にさせていただきました。

大江戸温泉物語のホテルに泊まったことが初めでした ホテル内も綺麗でお風呂も満足でした！ ビッフェは品数が多く、子供も大満足で美味しかったです！

サラダバーが混んで5から10分いつも待たなければならない

バイキングの種類が豊富でおいしかったです！ 絨毯からの水のにおいで☆1つ減らさせていただきましたが、それ以外は大満足でした！

食事は満足です。ホテル自体が古いのか配管工事て漫画が見れず+フロントや通路まで臭いがあって気になりました。 接客は丁寧で良かったです。

眺望無しの部屋を予約したので、眺望は期待しないで行ったのですが、全然眺望の良い部屋で大変満足でした。お風呂も大きくてサウナもありまた、足湯もあり最高でした。是非また泊まりたいホテルに なりました。

温泉が最高でした〜 料理も味付けが私好みで美味しかったな〜 ほうとう鍋もご当地グルメで良かった！ また行きたいね〜

まずはお風呂が大満足でした。 朝夕のバイキングも山梨県の食べたかったほうとうとB級グルメも食べることができて大満足でした。

バイキングは種類がたくさんあってとても美味しかったです。全体的に掃除がしっかりしてあり快適に過ごす事ができました。

雰囲気、ご飯、ワイン、温泉…… 大満足な1泊2日でした！ ホテルの皆様も説明がわかりやすく、 挨拶もしてくれたりなど、 本当に幸せな時間でした！ また行きたいと思います！ ありがとうございました★

両親へのプレゼント旅行でした。古いながらも清潔なホテルで満喫できました。

バイキング料理美味しかったです。スタッフの方々も親切で気持ちがよかったです。 何度かお世話になっていますが、又行きたいと思います。

家から何も食べずにノンストップの2時間足らずで18時頃の到着だったが食事が19時ではなく20時からとは家族みんな腹をすかしてがっかりしたのでマイナス1ポイントになります。