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3.0
投稿日：2024-04-22 07:37:17
5.0
投稿日：2023-01-05 15:29:50
3.0
投稿日：2017-07-24 12:28:30
4.0
投稿日：2015-01-04 12:15:34
総合3
shusaku9999999さんの 大江戸温泉物語 ホテル新光 のクチコミ
温泉街の花火が19:50からあると館内放送があったが、その時間にはなかった。
20時過ぎに20:50からあると再放送があった。
実際に花火があがったが、私の部屋東向きからは見られなかった。
事前にどの方向に打ち上がるのか言ってくれれば移動したのに。
または、その時間だけ屋上を開放するとかして欲しい。
客室自体に問題はないが、部屋が床にゴミとホコリがたまっていた。掃除をきちんとしてほしい。
wifiを一階だけでなく、全館にして欲しい。
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shusaku9999999さん様
この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございます。
石和温泉連夜花火の誤放送の件大変申し訳御座いませんでした。
今後この様な事が無いよう、改善策と致しましてチェックイン時の説明に連夜花火の説明を追加し、チラシを配りながら対応しております。
お部屋の清掃の件につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。清掃部門と情報共有致しまして今後この様なことが無いよう努力して参ります。
次回も機会が御座いましたら是非お越し下さいませ。
それでは、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。