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大江戸温泉物語 ホテル新光 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル新光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.89
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.94
  • 食事3.97

サービス5

常陸太朗さんの 大江戸温泉物語 ホテル新光 のクチコミ

常陸太朗さん [60代/男性] 2020-12-19 14:16:02

昨年訪れて気に入って再訪です。館内はとても綺麗で、中庭の日本庭園の池・足湯も素敵です。
なんといってもお湯がお気に入りでして、とても体に良いと感じます。老齢の両親も気に入って
おり、帰りたくないねと言っていました。食事もコロナ対策をしっかりしていますので安心できます。
ただ一点、バイキングの食事を取っている際に、席に着いたばかりで(しかも始まったばかり)
料理をテーブルに置いておいたら、戻ってみると下げられていました。夕食の開場から15分も経て
いないのだからその辺り少し気を使ってもらえたら・・・と。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語 ホテル新光 2020-12-21 12:06:52

この度は大変な時期に「大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光」をご利用いただきまして、従業員一同心より御礼申し上げます。
リピートでのご宿泊ということで本当にありがとうございます。当館の温泉がお気に召して頂けたご様子に大変うれしく思います。しかしながら、お食事会場でのスタッフの対応には大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、担当するスタッフには指導させて頂きます。今後より良いサービスの提供を目指して精進してまいりますので、是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】美肌の湯と山梨観光で心も身体もリフレッシュ! ~2/28までかに食べ放題!
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】
常陸太朗さん
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