ホテルのスタッフの方のご対応等はとても良かったですし、食事のバイキングも美味しくいただけましたが、お部屋のタオル掛けに
前の宿泊者の方が使われたであろう、タオルがかかったままだった。不快でした…(泣)次のお客様を迎える準備が欠けてるなって…そこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夫婦と小3、5歳、1歳で夏休みに1泊2日で利用しました。
事前に問い合わせたいことがあり、電話した際に対応された年配？の男性スタッフの方が、あまり丁寧な対応ではなく、宿泊前に少し不安になっていたのですが、チェックイン時刻を1時間ほど早めたいと、当日に電話した際に対応していただいた女性の方はとても優しく、チェックインの際も丁寧でありがたかったです。
カラオケや卓球は時間の関係で利用できませんでしたが、キッズコーナーや、足湯、鯉の餌やりなど子供達も楽しんでいました。
夕食バイキングも家族みんなたくさん食べられて、名物のとりもつやほうとうも美味しかったですし、少なくなったものはすぐに補充されるので、ゆっくり楽しめました。
大浴場は隅々まで掃除が行き届いている、とまではいかないかもしれませんが、清潔感があり、化粧水などもたくさん用意されていて手ぶらで行ける感じです。
浴衣が貸し出しで着れるので、子供も喜んでいて、荷物も少なくなるので◎。
お風呂も心地よく、肌がさらつやになりました。
朝食バイキングは、自分で具材を選べるのっけ丼がとても美味しく、朝からたくさん食べました。
お部屋は10畳のお部屋で家族でのんびり過ごせました。
コンビニなどが近くにないのが少し不便でしたが、良い1泊を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

石和温泉には何度か行っていますが、こちらのホテルにははじめて宿泊しました。
夕食、朝食付きのバイキングにひかれての宿泊でしたが、たいへん満足しています。美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

バイキングは子供が喜ぶものが沢山あり、ハーゲンダッツ食べ放題が特に嬉しかったです。
庭の鯉にエサをあげられるのも子供が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

リーズナブルな金額で、美味しい料理をたくさんいただけてとてもよかったです！施設は少し年季も感じられましたが、綺麗に清掃されていたので気になりませんでした。お風呂は美肌の湯で、よかったですが、景色が見えればなあと思ったので3にしました。スタッフさんもあたたかい雰囲気で、良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ベットにしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

建物は古く、眺望面などの立地は良くありませんが、スタッフの応対が良くて綺麗に掃除もされていたので、快適に過ごす事が出来ました。
バイキングも、朝食は良かったです！朝も夜も、バイキング会場でのスタッフの感じの良さをとても感じました
お風呂も広々していて良いお湯でしたが、露天風呂がもう少し開放的で眺めが良ければ最高だったナ!!と思います。
お部屋のエアコンが古いのか、音が大きくて効きが悪いのが少し残念でしたが、全体的には満足できる宿泊でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

送迎バスもあり助かりました。
エアコンの音が大きかったり、ベランダにクモの巣が張ってあったので少し残念ですが、食事も種類が豊富でロビーからの眺めも高級感がありとても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ほぼほぼ満足でした。連休ということもあって沢山お客様が来ていたので、食事場所やお風呂の備品の補充が足りない時がありました。忙しいそうなのにスタッフの皆さん笑顔で対応して下さったので不満はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

自宅から気軽に行ける距離に有ることが分かり楽しい時間を過ごせました。
食事もとても美味しくて嬉しかったです。
又是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

桃の食べ放題のプランで楽しみにしていましたが自分で剥くのが大変で料理も食べてだと時間が厳しいしお腹いっぱいになってしまうので２つ食べるのがやっとでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

梅雨時だったからか、部屋のお風呂の排水溝から下水臭が酷かったです。
チェックインして玄関ドアを開けると玄関から既に臭っていて、正直ゲンナリ。
そして洗面所の鏡のど真ん中や部屋風呂には、本当に掃除しているのかな？と思うようなカビや謎の黒い汚れも残っていて…清掃が行き届いていない感は否めませんでした。
(部屋以外の館内はとてもきれいでした！)
みんな大浴場に行くから部屋風呂の掃除は手を抜いてるのかなぁ…。

マンガコーナーなど館内の一部も下水臭が漂っていたので、臭いに関しては梅雨の季節的なものかもしれません…。

大浴場や食事がよかっただけに残念ですが、フロントスタッフの方は代わりの部屋の提案などその場で出来る限りの対応をしてくださったので、不満は残りますが☆3にしました。
(移動の提案をしてくれた部屋も宿泊部屋よりはマシでしたが、下水臭がしていて移動はしませんでした。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月30日に、宿泊しました。久しぶりに泊まりましたが、部屋が綺麗で、気持ち良かったです。夕食も、山梨の料理を食べられて、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

フロントの年配の方の説明が丁寧でした。料理は全部食べきれないほどでした。
不満と言えばサウナのマットのようなものがお風呂の入り口のアルコール消毒が置いてあるテーブルの下に直置きされてたのがびっくりしました。
あとは楽天トラベルで見た料金と清算の時に提示された値段が違いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

建物の古さはあるものの、部屋はリフォームされていてキレイでした。
食事は美味しかったですが、朝食の紅茶がアールグレイしかないのでイギリス人の主人が飲めるものが無く、コーヒーを部屋に持って行けないのも残念でした。
山梨ワインがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

景観指定無のプランでしたが、中庭の見える高層階のお部屋で満足でした。
ただ１点残念だと思ったのは、お部屋に入る時に目に入るお部屋番号のプレートの上の埃と汚れにびっくりしてしまいました。お客様は必ず自分のお部屋番号を探しますので、皆さん必ず目に入ると思います。
その他は全て期待以上でした、２日間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ワインが美味しく飲み比べできて良かった。バイキングも楽しめるように工夫されてるように感じて内容も良かったです。子供も満足してました。
また、輪投げやボール投げ、卓球もあり、楽しんでました。
温泉が熱かったので、子供も入れるような温度のお風呂やもう少し何か楽しめるお風呂があると言う事無いです。
大江戸温泉物語という名前だったので、温泉については少し期待し過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食が、少し、ランクが下がった気がしました。値段を考えたら、某ホテルのほうがいいような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月