夕食のバイキングがとても美味しかったです。
カニの食べ放題も大満足でした。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

質が落ちた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

この値段でこのサービスなら次は違うホテルにしたいと思いました。
まずお部屋が臭い！特に部屋についてる風呂…

あと部屋備え付けパットの中がびっくりするほど汚い…


大江戸温泉物語の温泉とついていたので期待しすぎてたかもですがお風呂も微妙…
ご飯も可もなく不可もなく。

こどもは唯一お庭の鯉の餌やりには喜んでました。

接客も他のお客さんの悪口（外国人の方）を言われてたりと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋が臭い。エアコンも臭い。ご飯はバイキングで色々とあるがあまり美味しくない。除外期間でカニ食べ放題もなし。ハーゲンダッツの食べ放題があった。山梨のワインが１０種飲み放題と８月２６日土曜日に石和の花火大会があり３０分そのお部屋から見れたのが偶然だったのか？景観選べずの部屋と書いてあるので私達は歩いて花火を見に行くつもりでそれとなくバイキングのスタッフに３０７号室は花火って見れますかね？って聞いてみたらカードキーの裏に赤いシールが貼ってあるお部屋は花火が見れます！と笑顔で。チェックインのフロントでは何も案内がなく。何なんだろう？でした。このプランに納得して決めたが、2人で泊まり55,940円は妥当だったのかわからないがもう泊まろうとは思わないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食のバイキングでの事。
従業員の女の子が足りなくなった物を下げたり補充したりしているのを見ました。
そこまでは、仕事していると見ていたのですが、私がオムレツを取ろうと蓋を持ち上げた瞬間、横から手が伸びて来て、失礼します～って料理を持って行ってしまいました。
お客が蓋を開けて料理を取ろうとしているのに！
横から奪う行為はいかがなものかしら？
唖然と蓋を持ったまま、立ち尽くし、蓋をどうしていいのかわからなく…
忙しいのはわかるけど、どうかと思う！
それから、部屋の玄関ドア左端下にクモの巣と、ホコリが一杯。
写メまで撮ってしまいましたよ。
閉めたら見えるのに、確認しないのね。
まあコロナ後で人手不足でも、掃除機で吸い取る、掃除機をかけていないのかな？って。
コロナ前に宿泊した時には、また泊まりたい！と思ったけど、ラッキーなクーポンで宿泊しているのを考えると、しょうがないと思え！って事かな。
本当に物凄く、お風呂場の従業員の人とか優しくいい人がいるのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングの時間が
19:15だったのですが
食べ残しのような物しかなく
追加するのが遅いと思います！
宿泊料金が安いので
しょうがないと思いますが
少しガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックインの手続きは2時とかではなく来たら手続きだけ早くしてほしいほかの大江戸は１時前後についても部屋に入れないけど手続きだけ先にしてくれる。部屋はきれい浴槽が残念入る気にならないトイレはきれい窓のレールややその付近は汚れているクーラーが壊れているのかと思うぐらいうるさくて夜寝られないかと思った寝るころ少し音が落ち着いたので何とか寝られたけど部屋のクーラーは業者に見てもらったほうがいい料理はお寿司の舎利がおいしくない舎利の量が多い　いいとこも多いのになんか残念なところがある
布団がうすすぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

私はアルコールを飲まないのでチェックイン時事前に精算を済ませましたが、チェックアウト時夕食の飲酒代金を請求されました。もちろん飲んでいないで断りましたが、フロント側は納得していないのか不満な態度でした。ミスなのか、意図的なのか分かりませんが、こちらも嫌な気持ちのまま帰路に着きました。
宿泊される方はしっかり確認さた方がいいでは。
料理もこれといったものはなく蟹も細くて中身が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月