スタッフのサービスがとてもわかりやすくて良かったです。お風呂は男女が朝夜で入れ替わり、どちらも楽しめました。お部屋は清潔で広くはありませんが、布団も敷いてあって楽でした。食事のバイキングはほうとう鍋や蟹の食べ放題が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で利用させていただきました。お庭に鯉がいて、餌やりをすることができたり、卓球やアミューズコーナーでボール的当てや輪投げもできて子供たちも楽しんでいました。隣の部屋かわからないのですが、声や音が結構響いていたのが少し残念です。でもいろいろ楽しめたのでよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月の三連休に宿泊しました。ワインの飲み放題には赤白ロゼ泡に加え、オレンジワインまであり、いろんな種類を楽しめました。
子供たちはカニの食べ放題に大喜びでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ビュッフェスタイルで種類も多く大人から子ども両方とも楽しめました。
部屋は綺麗とまではいかないが寝るだけだし十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

８月１６日に宿泊しました。
大江戸グループのホテルが好きで、何度も泊まっているので安定して良いホテルだと思います。
ハイシーズンの値段なので料金は安くはなかったです。

今回、夜のお刺身がいまいちでしたが、ほうとう、混ぜご飯など、固形燃料グルメが美味しかったです。
朝の自分で作る海鮮丼も美味しかったです。

足湯は黒い汚れが浮いて目立っていたので、掃除が行き届いていないのかなと思いました。

部屋は壁紙など貼り直しされており、綺麗になっていましたが、洗面所の水垢が気になりました。

今回、無料で川鵜飼や間近で花火が見られて良かったです。
会場までの送迎があれば尚良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて山梨県に温泉旅行に行きました。送迎もあり助かりました。お風呂もバイキングも満足です
自分は電車での訪問で
荷物をあんまり増やせないので
コインランドリーの施設がほしかったです
最寄りまで行きましたが
少し遠かったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

温泉が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食のバイキングでの事。
従業員の女の子が足りなくなった物を下げたり補充したりしているのを見ました。
そこまでは、仕事していると見ていたのですが、私がオムレツを取ろうと蓋を持ち上げた瞬間、横から手が伸びて来て、失礼します～って料理を持って行ってしまいました。
お客が蓋を開けて料理を取ろうとしているのに！
横から奪う行為はいかがなものかしら？
唖然と蓋を持ったまま、立ち尽くし、蓋をどうしていいのかわからなく…
忙しいのはわかるけど、どうかと思う！
それから、部屋の玄関ドア左端下にクモの巣と、ホコリが一杯。
写メまで撮ってしまいましたよ。
閉めたら見えるのに、確認しないのね。
まあコロナ後で人手不足でも、掃除機で吸い取る、掃除機をかけていないのかな？って。
コロナ前に宿泊した時には、また泊まりたい！と思ったけど、ラッキーなクーポンで宿泊しているのを考えると、しょうがないと思え！って事かな。
本当に物凄く、お風呂場の従業員の人とか優しくいい人がいるのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で宿泊しました。朝夕のバイキングも美味しく、施設も古いと感じる部分も多少ありますが、きちんと掃除されていて綺麗です。
部屋のエアコンだけ、古いものだそうで音が凄すぎて寝られなかったことが残念でした。
しかし、深夜にフロントに相談させていただいたにも関わらず、部屋を見にきてくださったり、扇風機を持ってきてくださったり、丁寧に対応してくださりました。
働かれている方に対して、とても好印象です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月16日に宿泊しました。
部屋・風呂・夕食は値段相応の感じでした。
中庭は日本庭園となっていて良い眺めでした。
自分としては、朝食のどんぶり(ネギトロ、サーモン)食べ放題が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時に荷物を運ぶのにカートが使えてとても便利でした。良いサービスだと思います。チェックアウト時にも使えるように、各階にカートが設置されてるとなお良いと思いました。お風呂、食事、部屋は特に問題なく満足でした。また機会があれば泊まりに行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

和室で予約しましたが、洋室に変更希望したところスムーズに手配いただきました。助かりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

標準的な感じのホテルでした。料理はバイキングで品数は多かったが、味は普通だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8／21泊で家族3人で宿泊
石和温泉はお初でホテル近辺には信玄餅ミュージアムや武田神社他、車で巡るには良い立地です。徒歩でワイン工場があるのでワインの試飲を楽しみました！お風呂は小さめですがワイン風呂が良かった。
お部屋からは中庭の池で鯉を眺めたり偶然虹が出てたりと良い景色でした。夕食ですが自身でほうとう鍋や釜飯をテーブルで炊いたりと満足できましたが天ぷらがもう少しサクッと揚がっていたら満足かな。
中庭の足湯もタオル用意してくれていたりと良かったですよ♪ゆっくりとくつろげるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

子供が卓球がしたいというきっかけで宿泊しました。
正直バイキングの食事は騒々しくて苦手で、お食事の質もあまり期待していませんでしたが、郷土料理や小さめのおかずなど、色々味わえるように工夫されていて大満足てした。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回は部屋も快適でした、
食事はカニの食べ放題が付いているのか理解できず、食べ損った。
食事の受付でちょっと言ってもらえばと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

8月5日に宿泊しました。
部屋は臭いが多少気になりましたが、我慢できる範疇でした。
風呂場はワイン風呂があり、山梨ならです。
食事はカニが無く残念でしたが、品数もあり充実していたと思います。バイキング会場もすっかりコロナ前の風景でしたが、トング使用時のビニール手袋だけはあった方が安心感があると思いました。
スタッフの方々の対応も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

かに食べ放題は無かったが、バイキングの料理は美味しいかった。特に、夕方のステーキとミニほうとう鍋は、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋にGが3匹もいました！退治しないと眠れないと思い頑張って退治しました！殺虫剤が欲しかったです。ただ！Gがいたので大満足にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夫婦と小3、5歳、1歳で夏休みに1泊2日で利用しました。
事前に問い合わせたいことがあり、電話した際に対応された年配？の男性スタッフの方が、あまり丁寧な対応ではなく、宿泊前に少し不安になっていたのですが、チェックイン時刻を1時間ほど早めたいと、当日に電話した際に対応していただいた女性の方はとても優しく、チェックインの際も丁寧でありがたかったです。
カラオケや卓球は時間の関係で利用できませんでしたが、キッズコーナーや、足湯、鯉の餌やりなど子供達も楽しんでいました。
夕食バイキングも家族みんなたくさん食べられて、名物のとりもつやほうとうも美味しかったですし、少なくなったものはすぐに補充されるので、ゆっくり楽しめました。
大浴場は隅々まで掃除が行き届いている、とまではいかないかもしれませんが、清潔感があり、化粧水などもたくさん用意されていて手ぶらで行ける感じです。
浴衣が貸し出しで着れるので、子供も喜んでいて、荷物も少なくなるので◎。
お風呂も心地よく、肌がさらつやになりました。
朝食バイキングは、自分で具材を選べるのっけ丼がとても美味しく、朝からたくさん食べました。
お部屋は10畳のお部屋で家族でのんびり過ごせました。
コンビニなどが近くにないのが少し不便でしたが、良い1泊を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月