温泉と部屋は良かったけど、料理の品数が少なかった。ほうとう美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

子どもが、バイキングや卓球、お庭の鯉のえさやりをとても喜んでました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

電車で行く場合は最寄り駅からは少し歩くので足の悪い人はタクシーなどの利用をお勧めします。
利用した部屋は広く、家族連れにはおすすめです。
食事はバイキング形式でした。御当地料理も取り入れていて、おいしくいただきました。
お風呂は広く小さな子供も楽しく入浴できました。
従業員の対応も親切丁寧でストレスはなかったです。
総合的には満足でまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

食事は宿泊費からすると頑張ってると思います。しかしお刺身は鮮度アップ希望、孫の好物マグロ寿司がないのは残念です。設備は古いですが、きちんと清掃されてます。ビジホ等にある無料珈琲サーバーがあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

しょうがないことだったが、チェックインが遅く、若干遠い駐車場に案内されてしまった。
ホテル前の駐車場に停めたい場合は、早めをお勧めする。

どこかに書かれているんだろうが、現地で入湯税を別で支払う必要があるので注意。

無料のカラオケや、卓球があり、現地で時間予約制なので、使いたい場合は早めに予約を。

マンガもあった。
無料wi-fiもあった。

ご飯は、夜も朝も食べ切れないくらいあった。

部屋の玄関の錠の部分か、扉を閉めるためのラッチが固く、気をつけていても、ドアの開け閉めの音が響いてしまう。

また、トイレの扉を開けると、ユニットバスの木枠にあたり、音がしてしまう。

そのため、自分の部屋の音も響いてしまっていただろうし、他の部屋の音が響いてきた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

少し古い。
コストパフォーマンスはないかなぁ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

5、6年振りぐらいに宿泊しました。
以前に比べ食事の質が落ちてる感(特にステーキ、刺身は微妙に)がありましたが、今のご時世的にこの値段なら十分コスパ良しと感じました。
温泉は相変わらず良く、カラオケや卓球は早い時間は無料など総合的に見てお得感のある宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

ほうとうがいいね、釜飯も

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

全体的によかった！小さい子向けの遊べるスペースや、浴衣などがあり子連れにはとても良かったです。庭にある池が素敵で、子供たちが鯉に夢中でした。100円で餌もあげられるし、傍に足湯もあって楽しめます。
お風呂は広くて温度も熱すぎすよかった。貸切風呂があると尚うれしい。個人的には瓶入り牛乳の種類が豊富だったのが嬉しかった。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

駐車場はホテル目の前で近くて助かりました。
温泉は夜0:00まで入ることができ、また朝もチェックアウトがゆっくりなので、男湯と女湯が交代制ですが、両方入ることができました！
とても気持ちよかったです。

卓球やカラオケ、漫画コーナーも充実していましたが、今回はチェックインが遅かったので満喫することができず、次回は早めにチェックインをして1日目ゆったりと楽しみたいと思います。
キッズコーナーもあり、ストラックアウトやわなげも、短時間ですが子供が楽しんでいました。

朝食はブッフェスタイルで、焼きたてパンをスタッフの方が持ってきてくれます。和洋どちらも好きなものを食べることができるので、満足感は高いと思います。

スタッフの方々も皆さん優しく声をかけて下さいます。
また機会があったら伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

初めて石和温泉へ行きました。
大江戸温泉物語の前は、有名温泉旅館のようで、外見は年月を感じさせるたたずまいです。
しかし大江戸温泉物語らしいリフォームもされていて、コストパフォーマンスは最高です。
庭園が立派なので、見ておかないと損です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

個々のホテルの代表電話を無くしたのはサービス業としていかがなものでしょうか？
人件費削減のために様々な問い合わせを本部で集約するのは近年会員制のホテルでもやっていますが、きちんとホテルの代表電話は残していますよ！

まず電話をかけると、旅行サイトでの予約の場合はこの電話では変更などはできないとか長々と自動音声が流れ、その上でどこに予約したのか聞かます。新光ですから関東と番号を押すとまた自動音声が長々と流れます。
そしてお決まりの文句の「ただいま電話が混み合っておりますのでしばらくお待ちください」というもの。
大江戸温泉は全国に何十ヶ所あるのか知りませんが、それらに対する問い合わせが一本の電話にされてしまっては繋がらないのは当然です。
しかも050で始まる電話は無料通話にはなりません。いたずらに時間が経過していきます。よほどの用事でなければ諦めてしまいますね！
でも、迎えのバスが来ないとか緊急の場合はどうするんですかね！
しかもこの電話は夜の7時で終了です。夜の7時から翌朝9時までは急用があってもホテルには連絡できないシステムです。
宿泊者に急用とかの場合どうするんですか？と聞いたら、携帯をお持ちでしょう？という答えでした。
宿泊者の携帯ありきの対応は非常に不愉快でした。当日キャンセルの場合は？と聞くとネットでキャンセルしてください。ホテルに聞きたい事がある場合は？と聞くと営業時間内にこの電話にかけてくださいとあくまでホテルの番号は教えてくれません。
まあ警察や消防署とかにはホテルの番号は知らされているはずですから宿泊者だけに教えないというスタンスになったという事ですね。
少なくとも昨年6月に泊まった時はまだホテルに電話ができましたからそれ以降の変更ですね。
お部屋の内線電話も撤去されていました。ビジネスホテルじゃあなくてリゾートホテルですよ？年配者や体が弱い方だって泊まります。内線が無ければ不安ですよ！1人泊の方だって。
宿泊費は昨年の2割増しなので物価高騰に応じての価格ですがバイキングの料理は劣化しています。
従業員の方がとても良い印象だっただけに、本部の方針転換が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

駐車場への誘導も良かった。チェックインやチェックアウトでの機械での操作方法は丁寧に教えてかださって感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

温泉、バイキング、サービスとても良かったです！
夜にカラオケも出来たし最高な宿でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

駅から徒歩圏内で、近くに公園やワイナリーがあります。館内は足湯やキッズコーナー、アミューズメントルームなどが充実しており未就学児との旅行でも飽きずに楽しむことができました。

残念ながら、不衛生な面が目立ちました。浴室の清掃が行き届いておらずタイル目地に溜まった大きな埃が目立ち浴槽を浮遊している、レストランは壁やイス・机の汚れが取れなくなるほど放置されている、ベビーチェアは前日の汚れがついたまま、朝一の食事なのに床に食べこぼしが溢れていたりネチャネチャする等、浴室とレストランの汚さが目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

広い浴場、体がポカポカになる温泉、古くはありますが清潔な部屋で楽しい旅行ができました。食事も料金からすれば十分な味と量でした。ホテルは駅から歩ける距離にありますが、今回は送迎バスを利用させてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

中庭に庭園と足湯があり、浴衣を着てゆっくり過ごせました。鯉やカモの餌やり（餌代有料）ができ、子供も楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3/11に宿泊させて頂きました。
お料理も美味しかったですし、チェックアウトも11時でしたので朝食後にお風呂にも入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月12日に宿泊しました。

一部屋につき、卓球30分(夜遅くまで)やカラオケが50分無料(午前中から18時50まで)で使えたので、早目に宿に着いても楽しめると思いました。

庭園が綺麗で、夜はライトアップされます。庭園に足湯があり、庭園の入り口に足湯用のタオルがあるのも良かったです。

食事は、値段相応かなと思いますが、
自家製アップルパイは美味しかったです。

お風呂は、温泉の泉質は肌がしっとりする感じで良かったです。内湯と景色が見えない半露天？とサウナと一方にだけワイン風呂がありますが、ちょっとものたいない感じです。お風呂のアメニティは、いろいろ種類をそろえてくれいると思います。

クーポンを使いお安く宿泊したので値段を考えると満足度は高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

眺望なしでしたが
美しいお庭が見える部屋でした。
このお値段で温泉と美味しいご飯と
素敵な旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月