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大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.78
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.95
  • 食事4.05
宿泊年月
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89件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 22:51:52

夕食、朝食ともに食べたいと思える料理が豊富にあり、とても美味しく満足感のある食事でした。温泉も広々としており、コロナ対策がきちんとなされていて、安心してくつろげましました。中庭の足湯や小さな滝など癒しの空間が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール!1人1,000円割引実施中】お日にち限定プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

PINマイクさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

PINマイクさん [40代/男性] 2020年03月15日 12:39:53

お風呂がイイです。期待程の食事ではないですが、価格を考えたら十分でしょう。近所にワイナリーもあって散歩がてら楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月22日 10:58:24

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ワイナリーは当館から、徒歩圏内に2か所もございます。
チェックイン前や後に行かれるお客様も多くございます。
また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
お客さのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

さくらねこ0801さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

さくらねこ0801さん [50代/女性] 2020年03月14日 20:50:29

大好きなホテルです。
しかしながら、一時、バイキングの良質共に低下してしまい、中国人ばかりで嫌気がさして足が遠のいてしまっていましたが、コロナ騒動ですっかり昔の姿に戻っていました。
お風呂のマナーも日本人しかいないので、何も気にすることなく、本当にゆっくり癒されました。
後はアルコール飲み放題の内容がもう少し元に戻ればと思います。前は梅酒の種類や、カクテルも種類多くあって、アルコール飲み放題が楽しみの一つでしたが、今は頼める種類も減ってしまって、頼む気がしないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月22日 10:55:40

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
いつも当館のご利用ありがとうございます
お褒めのお言葉や貴重なご意見ありがとうございます。
多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

自然遊び山ちゃんさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

自然遊び山ちゃんさん [70代/男性] 2020年03月13日 20:44:57

格安料金で、バイキングは品数がそろっていて大変に満足でした。
孫と二人旅でしたが、とても楽しい思い出ができました。ありがとございました。
残念ながらせっかく買ったお土産をどこかに忘れていてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月22日 10:47:41

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お孫様とのご旅行!楽しんでいただけて嬉しく思います。
また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 14:08:46

コロナウイルスの影響でどうなることかと思いましたが、とても素敵な旅になりました。
お部屋、ご飯、サービス特に拘りのない人であればお安く泊まれると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月22日 10:45:47

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
心配事は多くございますが、お客様にはお喜び頂けて嬉しく思います。
一日でも早い終息を祈るばかりです。
また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 20:09:44

価格からすると考えられないくらい超絶コスパでした。
ただ、夕食のバイキングに少し目玉のなさを感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月22日 10:42:33

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
期間限定のプランでございました。
他にもお得なプランもございますので、
ご利用下さいませ。
お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 13:56:52

コスパ最高です。 スタッフの接客もとても良くゆっくり堪能することができました。 また伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月10日 17:16:16

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
接客に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙【アウトバス】】

風呂5

あやた326さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

あやた326さん [30代/女性] 2020年03月04日 15:40:53

生後4ヶ月の娘と初めての家族旅行でした。初めての事なので不安が多く、受付で男性従業員にお風呂の入り方やオムツは持ち帰るのか、破棄してもらえるのか。バイキングの際、ベビーカーを使用していいかなど細かく質問すると鼻で笑われました。お風呂に入るとき、他の子供連れ(乳児)のお客さんは大浴場の温泉にそのまま入ってました。説明がないのでベビーバスがあることを知らなかったんだと思います。予約した時点で子供がいるとわかっているなら受付で説明、もしくは注意事項を紙で渡して頂きたいです。
その他の従業員はとても親切でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月05日 08:05:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、受付時にお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないように再度、従業員には教育させていただきます。
また、お近くにお立ち寄りに際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 19:18:04

食事があまり美味しくなく、残念な気持ちになりました。種類は豊富なので、あとは味を何とかして欲しいです。
ただ、スタッフはとても親切で好感が持てたし、温泉も抜群!
施術を受けたマッサージも、本当に上手な先生で、このマッサージをしてくれるなら、またこのホテルに宿泊しようという気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月01日 17:28:05

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
バイキングは当館でも特に力を入れている部分ではございましたが、お客様に満足していただくに至らず、残念に思います。頂いたご意見はホテル全体で共有し次回ご利用の際には是非ご満足いただけるよう改善していきます。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かーたんぺんぎんさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

かーたんぺんぎんさん [60代/女性] 2020年02月26日 17:18:41

お気に入りのホテルで今まで10回以上宿泊しています。
今回はとってもお得に宿泊出来て良かったです。
以前もお願いしましたが、泊まれない人は夕食と温泉をお願いしました。
バイキングの夕食は食べたい物だけ自由に選べるのでとても便利です。
色々とても美味しく頂きました。特に釜めしと粕汁が美味しかったです。
朝食も同じくバイキングで美味しく頂きました。
カレーと桃のコンポートが特に美味しかったです。
アルカリ温泉でお肌がつるつるになってとても温まります。
フロントの方に「いつもありがとうございます。」と言われて気分が良かったです。
また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月01日 17:22:57

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、何度も当館をご利用いただきありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉もありがとうございます。
好きなものを好きなだけ食べれるのは、バイキングの醍醐味ですね!
料理に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

うーちゃんpさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

うーちゃんpさん [30代/女性] 2020年02月25日 14:16:57

友人との旅行で利用させて頂きました。
お手頃な価格だったのですが、お料理もとってもおいしくて
朝も夜もみんなでニコニコ食事しました。
サービススタッフの方々も沢山おり、空いたお皿をすぐに片付けてくださいました。
フロントの方も親切で気持ちよかったです。
お風呂にいた女性スタッフの方がとても元気で親切で、思わず笑顔になります。
足湯もカラオケも利用させていただき、ロビーも落ち着く空間で
本当に大満足です!素敵な思い出ができました、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年03月01日 17:20:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
接客に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
21日前までのご予約がおトク!【早宿21】1室、最大2800円引き 創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 17:16:29

お値段がありえないくらいやすかったので期待せずに行ったのですが充分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月19日 18:35:43

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今だけの決算セールでございます。
お客様にはお喜びいただけてうれしく思います。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 21:36:13

2月10日に宿泊しました。
夕食のバイキングの種類がたくさんあってよかったです。
お部屋のエアコンの音が少しうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月19日 18:26:35

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
客室のエアコンの騒音に関しましてはご迷惑おかけいたしました。
早急に確認し、改善致します。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 21:35:42

立地は駅から歩いて10分~15分くらいだったように思います。
石和温泉駅とホテル間の無料送迎バスですが、石和温泉駅からのバスは17時台まで、石和温泉駅行きのバスも朝8時台を設けてくれると助かると思いました。
食事は朝夕ともにバイキングで美味しくいただきました。ライブキッチンも良かったです。ただ、ファミリーが多いこともあり、子供が駆け回っていて危なく、衛生的にもあまり良い気分ではありませんでした。
お風呂は大変気持ち良く、美肌の湯ということで泉質も自分好みでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月19日 18:24:29

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉や貴重なご意見ありがとうございます。
料理に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
また、頂きましたご意見は従業員一同、共有致しまして、今後の課題といたします。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
四季折々約70種類の夕食バイキング♪【1泊2食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙(セミダブル)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 14:27:19

エレベーター降りて部屋まての廊下がタバコ臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月15日 18:01:01

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、廊下のタバコの臭いに関しましてはご迷惑お掛けいたしました。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 08:07:53

お得な値段で泊まることができました。お部屋が広く、食事は美味しく温泉もとても良かったです。ロビーが広く庭には鯉や鴨がいて癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月15日 17:47:24

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
多くのお客様にくつろいでいただけるようにロビーが広くなりました。
また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

ぴこ177さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

ぴこ177さん [40代/女性] 2020年02月13日 01:14:23

昨日、宿泊致しました。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
ティッシュでトイレを詰まらせてしまい、すぐに丁寧な対応で、こちらに非があるのに、嫌な顔ひとつせず、親切にして頂きました。
娘が貧血でお風呂で倒れてしまい、とてもご迷惑をおかけ致しましたが、
この時も、車椅子をご用意して頂いたり、タオルも浴衣も追加で頂いて、
スタッフの方にも掃除の方にもご迷惑をお掛けしました。
皆様、とても親切な方ばかりで、心がほっこりしました。

お陰様で娘は元気になりました。

本当に感謝しております。

ありがとうございました!

とても良い宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月15日 17:45:52

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
娘さまも元気になられて、私たちも安心いたしました。
また、元気なお姿をお見せください。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

風呂5

まめナビさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

まめナビさん [50代/女性] 2020年02月12日 21:02:33

今回は初めての利用で、景観指定なしでの予約でしたが、白いバルコニーが付いている明るく清潔な部屋で、正面に山の景色も見えて満足でした。過度なサービスもなく、大変快適に過ごしました。

食事はバイキングでしたが、夕食のメニューの中でも自分で作る釜飯は興味津々でしたが、釜飯に手を伸ばす前にお腹いっぱいになってしまいました。次回は是非、釜飯も鍋物も頂きたいと思いました。メニューとしては数も豊富だし、どれも美味しかったです。

風呂は内湯も露天も広く、ゆっくり入れました。内湯のワイン風呂は香りも色にも癒されました。他の利用客にスリッパを間違えて履かれることが時々あって不快な思いをしていたので、下駄箱のところに備えられたスリッパ用のビニール袋は有難いサービスでした。また、シャンプー・コンディショナーバーは特に女性客には喜ばれるサービスだと思いました。また、ボトルごと持ち込むのではなくて、備え付けの小さなカップにそれらを入れて大浴場に持って行く点が良いアイデアだと思いました。

全体的にとても気に入りました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月15日 17:40:55

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
料理に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
鍋や釜飯も人気のメニューでございますが、他のメニューも食べようとするとお腹いっぱいになってしましますね。
鍋も釜飯も具材は変更等もございますが、通年楽しめるメニューでございます。
また、次回ご来館される際はチェレンジしていただきたいです。
また、石和温泉は『美肌の湯』と言われており、入ればお肌がつるつるになると多くのお客様よりお声を頂いております。
シャンプーバーも始めたばかりの企画でございましたので、お客様にもお喜び頂けて嬉しく思います。
お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 23:07:01

何度か宿泊させて頂いてますが大江戸温泉グループの中でも特に好きなホテルです。従業員の皆さんもとても親切ですしなんと言ってもバイキングが最高です。また遊びに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年01月12日 16:22:35

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、何度も当館のご利用ありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
また、食事や接客に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

風呂5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 19:32:45

楽天スーパーセールの50%OFFプランで申し込み母と家内の3人で滞在しました。半額でなくても満足できたのではないかと話しながら帰ってきました。数年前は息子と家内の3人で滞在しましたがその時も大変満足した記憶があり今回も同じホテルでということになりましたが、非常にコスパはよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年12月17日 16:07:26

この度は大江戸温泉物語ホテル新光にご利用いただきありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

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