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大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.76
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.96
  • 食事4.01
宿泊年月
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108件中 41~60件表示

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 14:42:39

大江戸温泉の中では、お料理が良かった
とにかく、お値段以上です
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月19日 18:41:32

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

サービス4

サッサン1001さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

サッサン1001さん [40代/男性] 2020年02月18日 23:05:53

大江戸温泉物語さんのバイキングはそのコスパとクオリティに驚かされます。また大変おいしくいただきました。
温泉の泉質もよく温度管理もされていてゆっくりできました。機会があればまたお伺いします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月19日 18:41:08

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
料理に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
また、温泉も美肌の湯といわれており、多くのお客様からもお喜びの声をいただいております。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

サービス4

さな4306さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

さな4306さん [30代/女性] 2020年02月18日 16:15:56

1才の子ども連れで宿泊しました。館内を子どもと歩いていると従業員の方が優しくせっしてくれたり、子どもに手を振ってくれたりして嬉しかったです。
朝晩のバイキングは味も品数も最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月19日 18:39:53

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
私たちは子供が大好きなので、ついつい手を振ったりしてしまします。
お子様たちには毎回、癒されてます。
また、料理に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 21:36:13

2月10日に宿泊しました。
夕食のバイキングの種類がたくさんあってよかったです。
お部屋のエアコンの音が少しうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月19日 18:26:35

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
客室のエアコンの騒音に関しましてはご迷惑おかけいたしました。
早急に確認し、改善致します。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 21:35:42

立地は駅から歩いて10分~15分くらいだったように思います。
石和温泉駅とホテル間の無料送迎バスですが、石和温泉駅からのバスは17時台まで、石和温泉駅行きのバスも朝8時台を設けてくれると助かると思いました。
食事は朝夕ともにバイキングで美味しくいただきました。ライブキッチンも良かったです。ただ、ファミリーが多いこともあり、子供が駆け回っていて危なく、衛生的にもあまり良い気分ではありませんでした。
お風呂は大変気持ち良く、美肌の湯ということで泉質も自分好みでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月19日 18:24:29

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉や貴重なご意見ありがとうございます。
料理に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
また、頂きましたご意見は従業員一同、共有致しまして、今後の課題といたします。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
四季折々約70種類の夕食バイキング♪【1泊2食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙(セミダブル)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 14:27:19

エレベーター降りて部屋まての廊下がタバコ臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月15日 18:01:01

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、廊下のタバコの臭いに関しましてはご迷惑お掛けいたしました。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

サービス4

casa-youさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

casa-youさん [50代/女性] 2020年02月12日 23:57:39

私の注意不足で禁煙の部屋を予約したつもりが操作間違いで喫煙で予約してしまいました。
キャンセルして取り直さないと出来ないと言われたのですが、直接問い合わせたところ
即座に対応して頂き禁煙のお部屋で気持ちよく過ごすことができました。
お風呂も食事もとても良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月15日 17:42:00

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 17:22:40

いつも快適に過ごさせてもらってます。
朝食のフレンチトースト最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2020年02月15日 17:33:24

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
料理に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
決算セール!★室数・お日にち限定!!創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙 (景観指定無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 00:45:15

 二度目の利用。楽天の半額プランの部屋なのか、前回と同じ部屋。

○食事
 専任(?)で料理の減り具合を見て、厨房に連絡しているスタッフがいたせいか、料理の補充も迅速で、好印象でした。

○部屋
 部屋の電灯にスイッチもリモコンも無く、照度も調整できず、常夜灯にも切り替えできず。壁のスイッチで全灯か消灯しかできず不便。
 エアコンがうるさい。快眠モードにしても動作音がうるさい。

 次回も利用しようと…12月の楽天トラベルスーパーセールを事前にチェックし、50%オフプランがあるとのことで楽しみにしていたものの、いざ始まると30%オフプランしか提供されていなかった…。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年12月21日 14:41:21

この度は大江戸温泉物語ホテル新光にご利用いただきありがとうございます。
また、何度も当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉や貴重なご意見ありがとうございます。大変うれしく思います。
客室のエアコンにつきましてはご迷惑お掛け致しました。早急に対応いたします。
また、山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kazu02622156さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

kazu02622156さん [40代/男性] 2019年12月06日 20:08:08

2年ぶりくらいの再訪です。
来るたびに食事の質が上がっている感じがします。
ただ、早い者勝ちの数量限定イベントみたいなのはやめて欲しいです。
見ていてすごく気分が悪くなりました。

それなら、食堂に入る際やチェックイン時にくじ引きさせればよいと思います。
セールの時に重宝するお宿ですので、また機会があれば再訪しようかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年12月07日 14:23:55

この度は、大江戸温泉物語 ホテル新光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度も当館をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
また、食事に関しましても、特に力を入れているところなのでとても励みになります。
貴重なご意見ありがとうございます。
従業員一同に共有いたしまして今後の課題とさせて頂きます。
また、山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

サービス4

まほろばのスーパー爺さんさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

まほろばのスーパー爺さんさん [70代/男性] 2019年12月03日 17:28:49

バイキングでしたが種類も豊富で、楽しく夕食、朝食をいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年12月04日 13:20:15

この度は、大江戸温泉物語 ホテル新光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
また、食事に関しましても、特に力を入れているところなのでとても励みになります。
引き続き、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お出かけプラン★ 創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 19:40:28

今回は友達グループで宿泊しました。
お食事は、種類もあり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年11月12日 14:42:24

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
料理に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アウトバス・景観なしのお部屋】おまかせお得プラン★お部屋数限定★
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 21:35:19

9/23に夫婦でお世話になりました。
楽天スーパーSALEでお値打ちに宿泊出来る事もあり2度目の利用です。

予約してあった部屋が入った瞬間余りにも汚かった為、部屋をチェンジしてもらいました。
部屋から大浴場へは遠く、食事会場へは場所が分かりづらく従業員の方に聞いたら食事会場迄一緒に案内してもらえました。

今回の宿泊は満足度が低かったと思いますが、従業員の方の接客は大変良かったと思っています。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年11月08日 15:46:43

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室内の清掃不備に関しましては大変ご迷惑お掛けいたしました。
今後、このような事の内容努めてまいります。
また、引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【アウトバス景観なしのお部屋】約70種類豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙【アウトバスもしくは景観なし】】

サービス4

HDB3さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

HDB3さん [50代/男性] 2019年10月14日 11:43:44

アルコール販売が自販機よりも売店の方がお得なことが分からず、また、ハイボール等の有無が自販機の場所によって異なると言ったことの案内がなかったので、星1つ減らしましたが、大江戸温泉物語系列ですので、基本的なサービス、施設は申し分なかったです。
アルコール購入のコツを掴めたので、また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年10月16日 14:25:07

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
アルコール販売の価格に関しましては、ご説明不足で申し訳御座いませんでした。
気をつけさせていただきます。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定ふらっとプラン★ 創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

サービス4

かずーTさんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

かずーTさん [50代/女性] 2019年10月04日 08:53:17

食事が大変美味しかったです。沢山有り過ぎて、全種類食べれ無かった。残念です。
部屋も広くて、掃除も行き届いていて、良かったです。
部屋から、お庭が見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年10月07日 18:03:32

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉や貴重なご意見、ありがとうございます。
料理に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
引続き、季節の食材を取り入れる等、多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【別注料理3種類から選べるチョイスプラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

サービス4

スコット3世さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

スコット3世さん [50代/男性] 2019年09月21日 22:04:18

部屋から庭園や山並みが見渡せて開放的になれました。
スタッフの方々は皆感じがよく、温泉も申し分ないです。
バイキングは品数が多く、ついつい食べ過ぎてしまいます。
体重増に要注意ですね。
総合的はとても満足でしたが、1点だけ、
今どき男風呂に平気で入ってくる女性従業員はなんとかなりませんか(夜も朝も)。
逆だったら大問題でしょうに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年10月07日 17:46:11

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
食事や接客に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
食べ過ぎてしまうのもバイキングの楽しみではございございますね。
また、大浴場の巡回スタッフに関しましては、
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また頂戴したご意見は運営に反映しお客様が安心してお過ごしいただける宿を目指していきます。
お客様ののまたの来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定ふらっとプラン★ 創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

サービス4

マー1885さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

マー1885さん [60代/男性] 2019年09月16日 09:26:33

部屋が広くきれいでしたがウォシュレットの故障で、何回か対応してもらいました。食事はおいしかったです。お風呂少し熱かったこととお風呂場の喚起のせいか、暑く息苦しい感じがしました。、風呂場に向かう廊下も暑さを感じました。93歳の高齢者が一緒だったので風呂場が滑りそうだと感じたようです。また、手すりが一か所だったのも気にしていました。廊下がたばこ臭かったことも気になりました。カラオケボックスがあったので家族で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年09月19日 19:54:26

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、客室のウォシュレットに関しましては大変ご迷惑お掛けいたしました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
従業員に共有し、今後の課題といたします。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★リニューアル客室★確約プラン♪1泊2食付バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室14畳禁煙】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 16:25:19

朝のクロワッサンはとても美味しかった。

40日前までの予約の割引きになっているのか不明。
頂いた小冊子に載っている金額は割引きになっていないが、そちらの方が安い。
部屋のお風呂と洗面台のお湯がチョロチョロしか出ず、お風呂に入りたくても入れない。
エレベーターが1台しか無いにも関わらず、到着までに凄く時間が掛かる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年09月14日 09:12:46

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
パンフレットに記載されている金額につきましては、税別表記でございます。
プランによって違いはございますが、
ネットでのご予約の方がお安くご用意をさせていただいております。
また、客室の洗面台並びにお風呂のお湯が出ない事に関しましては、ご迷惑お掛けいたしました。
早急に対応させていただきます。
また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
40日前までの予約がおトク!!【早旅40】1室、最大6000円割引♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙(景観指定無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 15:32:17

出産前に夫婦2人で最後の旅行をと思っていましたが、主人の仕事の関係で臨月に入ってからの旅行となってしまいました…。ですが、夜も朝も品数たっぷりのバイキングでしたので、臨月で胃が圧迫されあまり食べられない私は果物や茶碗蒸しなど消化が良く食べられるものをチマチマ、大食いの主人は大好きな揚げ物などをガッツリとそれぞれのペースで好きな物を頂く事ができ、楽しめました。お風呂は大江戸温泉物語を名乗る割には種類が少なかったようですが、下呂温泉なんかと同じ泉質でお肌がキレイになったようです。
宿そのものは少々古く昭和が漂う雰囲気もあり、お料理の質やサービスは大衆旅館といった感じです。値段から考えれば十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年09月08日 15:18:04

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
石和温泉の泉質は『美肌の湯』とされております。
多くのお客様からも好評いただいております。
山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定ふらっとプラン★ 創作バイキング2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙(景観指定無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 08:45:06

末木さんの対応が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語 石和温泉 ホテル新光 2019年09月08日 15:15:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
四季折々約70種類の夕食バイキング♪【1泊2食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙(セミダブル)】

108件中 41~60件表示

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