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大江戸温泉物語 ホテル新光 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル新光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.82
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.96
  • 食事3.86
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風呂2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル新光 のクチコミ

投稿者さん 2025年11月02日 21:27:56

2025/11/2宿泊しました。
設備は古く、お世辞にも清潔感があるとは言えないです。床や壁、衣装棚などはかなりの年数を重ねていますが、メンテナンスが行き届いているとはちょっと思えない。隅の方にホコリも溜まっていることから、残念ながら「古いけど味がある」と言えるクオリティではないです。
バイキングは全体的においしくはありません。価格帯なりではあります。
味より問題なのはやはり管理面です。テーブルや子供用の椅子がボロボロです。ファミレスでももう少し綺麗です。またメニューも、子供向けの配慮が全体的に足りません。

最も酷いのは客室の防音。壁も床もペラペラで、上の部屋や隣りの部屋の声や騒音がダイレクトに伝わります。中庭の音も凄くよく入ります。話の内容が聞き取れるレベルです。

家族向けの施設と思いますが、正直に言って小さいお子さんを持つご家族にはお薦めしません。食事はまあ我慢できますが、客室はちょっと無理です。他にもキレイで管理の行き届いたホテルは多数ありますので、予算に合うならそちらをお勧めします。
私は全棟改装が入ったとしても、運営が同じならもう泊まらないかな、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】山梨のご当地グルメと美肌の湯 基本バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室10畳シャワーのみ(眺望なし)】

風呂1

manndoriruさんの 大江戸温泉物語 ホテル新光 のクチコミ

manndoriruさん [30代/男性] 2024年12月01日 13:45:05

ここに泊まって後悔しました。ほとんどのサービスがセルフで建物も古く部屋の清潔感もイマイチでした。
驚愕したのが夜のバイキングで、ファミリー向けのホテルにも関わらず子供用のスプーンフォークがプラスチックの物しかない。子ども用のお皿も汚れがついておりかなり不快でした。私はどちらかと言うと少しくらいの汚れは気にならないタイプでしたがバイキングのお盆やお皿がかなり汚くて違うものを選んでもどのお皿も汚れているのでびっくりしました。お店の方に子ども椅子をお願いしても、セルフ方式なためか舌打ちをしながら不満そうに用意され、大人の椅子を失礼しますと大きな声で退かすように私たちに促してきました。バイキングの料理を追加する際もお客を退かす勢いで歩いて来られるので、本当にホテルの従業員なのか不安になりました。バイキングも17時に入ったのにお寿司がカピカピでいつ用意されたものなのか心配になりました。唯一良かったのは外に可愛い鴨がいて、餌に寄ってくるのが可愛かったです。
値段から考えても全くお勧めできません。年末も子どもの遊び場があるインスタで紹介されていた系列ホテルに宿泊予定でしたがキャンセルしました。ここまで辛い思いをしたホテルは初めてです。皆様のご参考になれば幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF! 1泊2食付基本バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室10畳シャワーのみ(眺望なし)】

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