リーズナブルな料金で予算限定の家族旅行としては良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

個々のホテルの代表電話を無くしたのはサービス業としていかがなものでしょうか？
人件費削減のために様々な問い合わせを本部で集約するのは近年会員制のホテルでもやっていますが、きちんとホテルの代表電話は残していますよ！

まず電話をかけると、旅行サイトでの予約の場合はこの電話では変更などはできないとか長々と自動音声が流れ、その上でどこに予約したのか聞かます。新光ですから関東と番号を押すとまた自動音声が長々と流れます。
そしてお決まりの文句の「ただいま電話が混み合っておりますのでしばらくお待ちください」というもの。
大江戸温泉は全国に何十ヶ所あるのか知りませんが、それらに対する問い合わせが一本の電話にされてしまっては繋がらないのは当然です。
しかも050で始まる電話は無料通話にはなりません。いたずらに時間が経過していきます。よほどの用事でなければ諦めてしまいますね！
でも、迎えのバスが来ないとか緊急の場合はどうするんですかね！
しかもこの電話は夜の7時で終了です。夜の7時から翌朝9時までは急用があってもホテルには連絡できないシステムです。
宿泊者に急用とかの場合どうするんですか？と聞いたら、携帯をお持ちでしょう？という答えでした。
宿泊者の携帯ありきの対応は非常に不愉快でした。
まあ警察や消防署とかにはホテルの番号は知らされているはずですから宿泊者だけに教えないというスタンスになったという事ですね。
少なくとも昨年6月に泊まった時はまだホテルに電話ができましたからそれ以降の変更ですね。
お部屋の内線電話も撤去されていました。
宿泊費は昨年の2割増しなので物価高騰に応じての価格ですがバイキングの料理は劣化しています。
従業員の方がとても良い印象だっただけに、本部の方針転換が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

お風呂の湯質が良くお肌がスベスベになりました。また他の大江戸温泉と似たメニューも多くありましたが、ご当地のお食事や中華には感動しました。
リーズナブルに宿泊させて頂いたので申し上げにくいのですが、建物の老朽化に伴い、壁や扉の染みや剥がれがありました。枕にも血が付着していたり。また近くに墓地があり少し怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

4泊5日で行かせていただきました。
温泉などは良かったですが、西館、東館があり温泉があるのは東館、夕飯など食事あるのは西館。移動が結構大変です。

部屋は広めでしたが小さなエアコンが１つのみで30℃設定でしたが夜寝る時寒くて何度も起きてしまいました。

寒さを何とかできれば他は特に問題はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

少し早めに到着してチェックイン手続き後、15時まではロビーで待っているのだが、ウエルカムドリンク等のサービスがない。他のスタンダード（TAOYA・Premium以外）な大江戸温泉系のホテルでもラウンジ等のウエルカムドリンクがあるところもあるのに残念です。
スーペリア和洋室：315号室を利用。和洋室が記載されていたが、和室にベットを置いた部屋でした。ベット、テレビ、テーブルの全てが窓側にあり、使い勝手が悪いです。テーブルは、広い方に移動して使用しました。
温泉は、さらさらした肌さわりがとてもよかったです。それと対比してワイン風呂は、ヌルヌルした感じで、あまり好きにならず、再度体を洗い直しました。
夕食、朝食ともにバイキング形式であり、夕食は、ほうとう、鳥もつ煮等のローカル料理がありましたが、朝食は、業務用の惣菜がほとんで、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

同級生との忘年会の為、2024/11/30から一泊で利用しました。
値段の割には食事も美味しく満足しています。
風呂が0時までなので、利用時間が延びると良いなとは思いました。
駅からは距離もないので、歩きでも十分です。
また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

駅から距離はありますが、時間が合えば石和温泉駅からの無料送迎バスがあります。お風呂は良かったです。料理は、品数はありますが、ほうとう、もつ煮以外は、他の大江戸温泉と同じかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

3連休の前日に予約したので値段は高め。
普通の土日だったら妥当な値段だったのかなと思います。
0.2.5才と泊まりました。
0を部屋風呂に入れた後、
最後持ってきた0才用のお風呂の水を流そうとお風呂の栓を抜いてそのままにしたら洗面所まで来る悪臭でお風呂のドアを閉めました。
異常な臭さなのでこれは改善を希望します。
食事では味は特別何かあるわけではないですが値段相応のおいしさだったと思います。
ただ私が0才を抱えて下の子の子供用椅子を運んでいるとスタッフが運んでくれるわけでもなく目があっても無視でした。
子供用のストラックアウトや輪投げ、キッズルーム、コイの餌やりなど子供向けのサービスは雨なので助かりました。
総合的にリピートはないかなぁ、次は他の石和温泉を泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

期待値以下でした。
朝食も時間が短く食べる事が出来ず不満だらけ
建物も古く声がダダ漏れ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年02月

　家族で初利用。眺望なしの安い部屋にしましたが全然眺望綺麗でした！
上の階はもっと綺麗なんでしょうねー！
人気宿なのでバイキング混みすぎでしたので次回は早めに行きます。
バイキングの内容は良かったです。
ただお刺身等、無くなっても次来るのが遅いですね。かなり待ちました。
あと一階喫煙所を広げるかもしくはもう一箇所増やして頂けると助かります。
できれば喫煙所内に椅子も置いて頂けるとありがたいです。
朝方フロントにいた年配のスタッフさんが好印象でした！
また利用させて下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

夕食が、少し、ランクが下がった気がしました。値段を考えたら、某ホテルのほうがいいような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

朝、5:30くらいから車のバック音やごみ捨ての音（とくにビンの音）がうるさかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月