お部屋が臭い。エアコンも臭い。ご飯はバイキングで色々とあるがあまり美味しくない。除外期間でカニ食べ放題もなし。ハーゲンダッツの食べ放題があった。山梨のワインが１０種飲み放題と８月２６日土曜日に石和の花火大会があり３０分そのお部屋から見れたのが偶然だったのか？景観選べずの部屋と書いてあるので私達は歩いて花火を見に行くつもりでそれとなくバイキングのスタッフに３０７号室は花火って見れますかね？って聞いてみたらカードキーの裏に赤いシールが貼ってあるお部屋は花火が見れます！と笑顔で。チェックインのフロントでは何も案内がなく。何なんだろう？でした。このプランに納得して決めたが、2人で泊まり55,940円は妥当だったのかわからないがもう泊まろうとは思わないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて山梨県に温泉旅行に行きました。送迎もあり助かりました。お風呂もバイキングも満足です
自分は電車での訪問で
荷物をあんまり増やせないので
コインランドリーの施設がほしかったです
最寄りまで行きましたが
少し遠かったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

温泉が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食のバイキングでの事。
従業員の女の子が足りなくなった物を下げたり補充したりしているのを見ました。
そこまでは、仕事していると見ていたのですが、私がオムレツを取ろうと蓋を持ち上げた瞬間、横から手が伸びて来て、失礼します～って料理を持って行ってしまいました。
お客が蓋を開けて料理を取ろうとしているのに！
横から奪う行為はいかがなものかしら？
唖然と蓋を持ったまま、立ち尽くし、蓋をどうしていいのかわからなく…
忙しいのはわかるけど、どうかと思う！
それから、部屋の玄関ドア左端下にクモの巣と、ホコリが一杯。
写メまで撮ってしまいましたよ。
閉めたら見えるのに、確認しないのね。
まあコロナ後で人手不足でも、掃除機で吸い取る、掃除機をかけていないのかな？って。
コロナ前に宿泊した時には、また泊まりたい！と思ったけど、ラッキーなクーポンで宿泊しているのを考えると、しょうがないと思え！って事かな。
本当に物凄く、お風呂場の従業員の人とか優しくいい人がいるのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

色んな意味で普通でよかったです！子供たちは鯉に餌をあげたりできてとても楽しかったようで帰りたくないと泣いてました。

あえて言うなら子供用の歯ブラシなどアメニティがあるとよかったのと、食事なら多少なりとも変化が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で宿泊しました。朝夕のバイキングも美味しく、施設も古いと感じる部分も多少ありますが、きちんと掃除されていて綺麗です。
部屋のエアコンだけ、古いものだそうで音が凄すぎて寝られなかったことが残念でした。
しかし、深夜にフロントに相談させていただいたにも関わらず、部屋を見にきてくださったり、扇風機を持ってきてくださったり、丁寧に対応してくださりました。
働かれている方に対して、とても好印象です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月25日に宿泊しました。
バイキングが美味しかったり、部屋も綺麗でよかったです。
池の鯉のえさやりができるのもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月22日、コロナ規制が外れ久し振りに友人2人、孫、主人と5人で訪れました、最上階7階の部屋をリザーブ、夜景がすばらしかった、部屋も広く、大きなガラス窓は、開放感で縮んでいた心迄ひろがりました、ビールも美味しく、料理も種類が豊富、地元のもつ煮も最高、あっと言う間の90分でした、スタッフさんも手際よく、沢山食べたのに
テーブルの上は散らかることはありませんでした、楽しい時間を過ごせました、有難うございました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

足湯＆散策できる庭、卓球など子供もゆったり楽しんでいた。
ただ、食事が、特に夕食がよくなかった。食べたいと思えるものが全然なかった。お盆時期とはいえ、家族４人あの費用を払った満足感は大人にとっては全くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お夕飯の、バイキングでは、ライブキッチンで、できたての、天ぷら、ステーキが、食べれて、とても美味しい！部屋でも、wi~hiが使えるようになっていてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

8月16日に宿泊しました。
部屋・風呂・夕食は値段相応の感じでした。
中庭は日本庭園となっていて良い眺めでした。
自分としては、朝食のどんぶり(ネギトロ、サーモン)食べ放題が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックイン時に荷物を運ぶのにカートが使えてとても便利でした。良いサービスだと思います。チェックアウト時にも使えるように、各階にカートが設置されてるとなお良いと思いました。お風呂、食事、部屋は特に問題なく満足でした。また機会があれば泊まりに行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

飲み放題プランのワインがよかった、特に赤のラインナップは素晴らしい、満足しました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

元々がセルフ中心の宿なのでその点に不満はなく、スタッフさんの対応に関しては普通でした。
ただ支払った金額から考えると夜ご飯のバイキングは特別美味しいものではなく、またお刺身、天ぷらなども、そこまでと言う感じで、そのほかのスタッフサービスが特別なものでも無いので金額から考えると、やや不満の2となりました。
朝ご飯のバイキングの方が美味しく感じました。

温泉は綺麗で快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

和室で予約しましたが、洋室に変更希望したところスムーズに手配いただきました。助かりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

標準的な感じのホテルでした。料理はバイキングで品数は多かったが、味は普通だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は、古い感じでした。エアコンの効きが悪くて強くしたらうるさくて、夜あまり寝れなかったのが残念。
でも、食事はいろんな種類があって良かった。夕食より朝食か個人的には良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食べ物が色々あるのが、家族旅行には助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月8日に家族で宿泊しました。
温泉はまぁまぁ普通な感じで日ごとに男女入れ替え制。食事はほうとう等ありましたが、いまいちでした。
部屋は和室でまぁこれも普通。
ベランダに鳩の巣があるせいか朝からたくさんの鳩の鳴き声で起床。けど店員さんの接客はたいへん良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

8／21泊で家族3人で宿泊
石和温泉はお初でホテル近辺には信玄餅ミュージアムや武田神社他、車で巡るには良い立地です。徒歩でワイン工場があるのでワインの試飲を楽しみました！お風呂は小さめですがワイン風呂が良かった。
お部屋からは中庭の池で鯉を眺めたり偶然虹が出てたりと良い景色でした。夕食ですが自身でほうとう鍋や釜飯をテーブルで炊いたりと満足できましたが天ぷらがもう少しサクッと揚がっていたら満足かな。
中庭の足湯もタオル用意してくれていたりと良かったですよ♪ゆっくりとくつろげるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月