こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-09-02 10:21:12
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投稿日：2017-06-14 13:44:34
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投稿日：2016-12-03 23:35:32
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投稿日：2016-06-06 20:45:17
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投稿日：2016-05-27 22:51:31
立地2
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家具好きさんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
一関の中ではましな方だと思い、今回利用しました。結果不満がかなり残りました。価格を考えても割高だと思います。まず駐車場ですが、止める台数が少ないのと第二駐車場はとても遠い。たぶん婚礼系に力をいれているのか宿泊はあまりといった感じでしょうか。朝食もはっきりいってまずい。パンも固い。部屋も狭い。設備等が古いのは仕方ありませんが、基本汚い。１０月だというのに蚊がいてうるさくてあまり寝れなかった。唯一はシモンズ製ベットだったこと。係りの人も女性はとても対応いいですが、男性は基本知らんぷり。普段ロイヤルパークやウェスティンやプリンス系で慣れているのか５流ホテルといっても過言ではありませんでした。特に男性スタッフには一流といわれるホテルに泊まって勉強してみてはいかがでしょうか？せめて仙台のロイヤルパークにでも泊まってみてください。今のご時世でこのサービスだとこのホテルは生き残るのは厳しいと思います。
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先日は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの対応におきまして、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお声を読ませていただき、普段とても高級なホテルを御利用されていることを知り、今回当ホテルをお選びいただけたことを光栄に思っております。
当ホテルでは、独自のスタッフ教育を行っており、まだまだ勉強不足であることを今回のお声をいただき、改めて痛感致しました。ご指摘を有り難く受け止め、他社様含め勉強し精進して参る所存でございます。