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ベリーノ ホテル一関のクチコミ･お客さまの声
立地4
連泊で、いわて割を利用しましたが、初日のチェックイン時に全泊分支払いをしましたが、泊数分のクーポンをもらえず、一日分ずつしかもらえないので、利用がしづらいです。他のホテルに泊まった時には初日のチェックイン時にクーポンを泊数分全てもらいました。いわて県民は宿泊後も利用出来ますが、旅行者は次の日には県外に居る事がほとんどだと思います。旅先でクーポンを使用出来無ければ、クーポンは無意味になってしまう。ホテル側は使って欲しくないから渡さないのでしょうか？不親切なホテルだと思いました。
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この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は、ご説明も不十分に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。いわて割のクーポンに関しましては、マニュアルでクーポンは一括発行ではなく、その日毎の発行の対応となっている為、弊社では泊数に応じて、朝、もしくはお帰りの際にお渡しさせていただいておりました。申し訳ありません。一括でのお渡しはいわて割の事務局へ確認して今後の対応など検討してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。菊池
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投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
連泊で、いわて割を利用しましたが、初日のチェックイン時に全泊分支払いをしましたが、泊数分のクーポンをもらえず、一日分ずつしかもらえないので、利用がしづらいです。他のホテルに泊まった時には初日のチェックイン時にクーポンを泊数分全てもらいました。
いわて県民は宿泊後も利用出来ますが、旅行者は次の日には県外に居る事がほとんどだと思います。
旅先でクーポンを使用出来無ければ、クーポンは無意味になってしまう。ホテル側は使って欲しくないから渡さないのでしょうか？
不親切なホテルだと思いました。
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この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご説明も不十分に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
いわて割のクーポンに関しましては、マニュアルでクーポンは一括発行ではなく、その日毎の発行の対応となっている為、弊社では泊数に応じて、朝、もしくはお帰りの際にお渡しさせていただいておりました。申し訳ありません。一括でのお渡しはいわて割の事務局へ確認して今後の対応など検討してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
菊池