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ベリーノ ホテル一関 クチコミ・感想・情報

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ベリーノ ホテル一関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.96
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.73
  • 食事4.00
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投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月28日 18:15:04

いわい牛のしゃぶしゃぶ・気仙沼で取れた刺身、朝食もとても美味しかった。
使ったバスタオルを掛けようとしたら、風呂のカーテンの竿が落ちて驚いた。
朝方部屋で車の音が少々気になった。立地が良いから許せるが…。
来年の夏は前沢牛ステーキコースで泊りたい。格安プランがあったらお知らせ下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
現金お支払い得割プラン
限定ダブル

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月29日 17:04:28

この度は、御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お食事につきましてご満足頂いたご様子で私共と致しましても大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
 プランについては来年には、また新しいものを発信させて頂く予定でございますので、また楽天をご覧頂きお申し込み下さいますようご案内いたします。
騒音についてのご指摘はホテル全体の問題と捉え、前向きに対策して参ります。
 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 07:40:41

近場に食事をするところが無い。 都度、タクシーにて移動する必要がある。

【ご利用の宿泊プラン】
しっかり朝食大きなベットのビジネスプラン
シングル

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月27日 08:33:37

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
タクシー利用になる御不便を申し訳なく思っております。
何卒御理解を頂きたいと思います。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 07:39:05

部屋の広さは大変満足しましたが、駅から徒歩30分は掛かりすぎです。
駅から宿泊客のために専用バスを走らせるとかの配慮があれば非常に満足ですね!

【ご利用の宿泊プラン】
しっかり朝食大きなベットのビジネスプラン
シングル

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月27日 08:28:23

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
客室の広さはもとより、ベットにつきましてはシモンズ社製を使用し、お泊り頂くお客様にはゆっくりおくつろぎ頂けるとご好評頂いております。
 また、この度のご意見につきましては、今後の課題とし検討して、更にご満足頂ける様努めて参ります。ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月26日 18:18:04

1,料金に比し、部屋、風呂満足

2新聞の販売があれば良し

3、朝食バイキングー洋食を選択しましたが、①トースターがあった方が良
  い ②野菜がなかったのは残念

 総じて、良いホテルでした

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月26日 23:29:45

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館のバスタブは成人男性のお客様にも足を伸ばしておくつろぎ頂ける大型を使用しておりますので、ゆったりとしたバスタイムをお楽しみいただいております。
また、ご朝食のご意見につきましてはありがたく検討させていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月25日 20:49:44

今回で3度目の宿泊になりました。 いつも思いますが、ベッドや枕がとても
良く、快適に休むことが出来ました。 また、お世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
現金お支払い得割プラン
ツイン

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月26日 23:27:05

この度は、御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。ご満足いただきましたベットはアメリカのシモンズ社製で、全室に使用しておりますので、御宿泊の皆様には大変ご好評頂いております。
どうぞまたご来館いただき、心地よい眠りをご堪能くださいませ。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月24日 20:47:16

国道4号に面していながら静かな場所でした。
旅行の夕食はいつもホテルの近くで飲みながらと決めているのですが,今回は周囲にはファミレスだけと聞いて,ホテルのレストランを利用しました。メニューのセット料理の中から数品だけ料理を選んで頼みたいという我が儘にこたえて頂き,ありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月24日 22:44:30

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます.これからも、お客様の喜んで頂けるホテルを目指し、従業員一同、日々努力してまいりますので、またのお越しを、お待ち申し上げます。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月24日 12:44:48

部屋は広く良かったが、冷房があまり冷えず寝苦しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
現金お支払い得割プラン
ツイン

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月24日 15:39:07

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。客室設備の不具合から、お客様にご満足いただけなかったこと反省いたしております。
今後は、メンテナンスを十分に行い、快適な空間を御提供して参ります。お近くにお越しの際は、是非又ご利用くださいませ。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月19日 17:30:00

部屋は広く清潔で快適でした。窓の外に植栽があるのは初めてで、ただの屋根を見るより涼しげで良かったです。食事もおいしくいただきましたが、せっかくのコース料理でシェフの腕も良いと思いましたが、「おしながき」が無いのが残念でした。部屋の清掃も行き届いていて良かったのですが、バスを使った際に出る湿気がなかなか出ない(換気扇の能力不足?)ので将来的には建物に悪影響が?と思いました。

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月20日 11:14:15

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。景色やお料理にご満足いただけたご様子でスタッフ一同も大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
ご指摘の件につきましては今後、料理場や設備管理部門ともよく検討させて頂きたいと存じます。
 またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月13日 14:22:00

朝食が美味しかったです。フルーツも何種類もあって◎。ただ、部屋のドライヤーが普通のものではなく、掃除機の先のような(笑)形状のもので、風力が足りませんでした。普通のものはフロントで貸し出して頂けるようですが・・。シャワーの出が大変良く気持ちよかったです。

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月13日 16:25:04

 この度はご宿泊ありがとうございました。ご朝食をお気に召して頂けたようで私共もうれしくご投稿を拝見させていただきました。ドライヤーにつきましてはなるべく早い時期の改善を図って参りたいと考えております。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月08日 22:14:45

初めて利用しました。
ビジネスだと、価格が高めですね。ポイント使用しないとビジネスでは無理かもです。朝食も価格から考えると種類が少ないと思います。部屋は良かったと思います。ただ、全体的に雰囲気が暗かったです。

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月09日 12:47:38

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご満足頂けます様に、改善すべき点は改善し
てまいりたいと思います。
宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月08日 21:49:26

最上階広いツインルームへ泊まらせて頂きました。部屋は広く大変満足です。フロントの方の対応と気遣い大変ありがとうございました。1点残念なことが、部屋内バストイレについてそれはシールコーキング材が所々カビになっているのが気になりました。その原因は換気扇でユニットタイプ気密が高くなるのは分かりますが吸引力が無さすぎ湿気逃げず滞留しているのです。せっかくの部屋が台無しになるので、他の部屋同様に酸素欠乏からの事故防止と総安全点検をして装置メンテナンスを疎かにしないよう不具合から事故へ発展し良きホテルが破綻へ結びかねません長々書きましたが建物内外大切にしてください。

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月09日 12:36:52

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
バストイレに関してのご指摘は、早急に対応をしてまいりたいと思います。
お客様のお言葉を無駄にせぬよう努めてまいりますので、今後ともご支援ご鞭撻を宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月05日 09:20:10

朝食時のスタッフが1人では、明らかに行き届かないと感じました。表に誰もいないので、席には勝手に着いていいのか、チケットはどうするのか分からないし、食器は全然補充されないし、料理の補充も追いついていないようでした。料理に関してもひどく、サラダには傷んだ葉が入っていたり、味の無いスクランブルエッグ、加熱(もしくは解凍)の足りないいんげん、食感の悪い筑前煮など、家庭の方がもっとおいしいと思うくらいで、ここはシェフのいないホテルなのかと疑問に思いました。それとも、あの料理をおいしいと思っているのでしょうか?また、朝食時にフロントが見える席だったのですが、食事中に掃除機をかけているのは、不快です。

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ベリーノ ホテル一関 2007年08月05日 18:22:04

この度はせっかくのご利用でありながら、ご満足頂けるサービスのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご指摘頂いた一つ一つに対しホテルスタッフ一同で反省、改善し快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう努めて参ります。
 何卒今回の不始末につきましては、ご容赦頂きますよう、伏してお詫びしお願い申し上げます。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月26日 14:39:01

広くて充実しているがフロントの対応がイマイチ良くない!心から歓迎してるのか解らない

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ベリーノ ホテル一関 2007年07月26日 15:45:01

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
御指摘のフロントスタッフの対応に関しまして、今後、指導、徹底をしてまいります。
又のお越しをお待ち申し上あげております。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月13日 23:37:26

平日のせいか、広い部屋にしていただき
とても満足でした!

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ベリーノ ホテル一関 2007年07月14日 02:28:17

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
御満足頂けた事は、とても嬉しく思いますが、益々
精進してまいります。
又のお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月13日 23:04:14

施設は良いのですが、暗さを感じました。料金も高いと思います。スタッフも元気がありません。安価で良いホテルは沢山あります。結婚式が主体のホテルに感じました。

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ベリーノ ホテル一関 2007年07月14日 02:25:18

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
御指摘の部分は、今後検討をしてまいりますし、特にスタッフの対応に関してましては、早急に改善を致します。
又のお越しをお待ち申し上あげております。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月13日 19:37:54

はじめて 一ノ関を訪問し、それなりのホテルにと宿泊したが、フロントマンのだらしないく着用している制服にがっかり。さらに翌朝のタクシーを予約したが、時間に到着しておらず再びがっかり。残念な結果に。

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ベリーノ ホテル一関 2007年07月14日 02:19:28

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
せっかく私共のホテルを御利用頂いたにも関わらず、
御指摘の部分を含め、お客様に御満足頂けなかった事は、強く反省し、早急に、改善してまいります。
是非、もう一度御利用頂きまして、成長した私共を、
そして何よりお客様御自身が御満足頂けるサービスを
提供して参りたいと思います。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月03日 08:57:43

いつもながら、洗練された心遣いで、気持ちよく利用できた。レストランのウェイトレスが、私の使っているマイ箸に目を止めて「キャンドルナイトもやっていらしゃるのでは」と声をかけてくれた。いい方が働いていると思った。こういうところにも、このホテルの底力を感じる。

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ベリーノ ホテル一関 2007年07月03日 13:06:39

この度は、御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様から頂いた言葉を忘れずに、今後もより良いサービスと快適な空間を御提供出来ます様に努めて参ります。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月17日 12:59:31

お風呂が広く満足。

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ベリーノ ホテル一関 2007年06月17日 14:19:43

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございました.
これからも、お客様がご満足して頂けるホテルをめざし尚一層の努力をしてまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月13日 23:29:11

ダブルのシングルユースは大変気に入りました。
お風呂は広く足を伸ばして入れるのもよかったです。
ただ、朝食のレストランでは店員が一人しかいなく、店に入っても忙しすぎて案内してくれず、料理が出てくるのもすごく時間がかかっていた。おまけにテーブルの片付けもできず、見ていて残念に思えました。この日が特別だったのかな? 店員の方の対応はよかっただけに余計に残念に思いました。
全体に人件費を削って運営しているという感じがありありでした。

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ベリーノ ホテル一関 2007年06月14日 01:04:10

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂きましたレストランの対応に関しましては
今後改善をしてまいりたいと思います。
御満足を頂けないまま過ごされたお客様の気持ちになり、尚一層の努力をしてまいります。
是非もう一度お越し頂きまして、前進した私たちをご覧頂きたいと思います。

投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月25日 17:19:48

 ビジネスで利用しましたが、超快適でした。冷蔵庫内が無料でとても気分が良かったです。静かな上、外国仕様でゆったりと過ごすことが出来ました。また泊まります。

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ベリーノ ホテル一関 2007年05月25日 19:36:02

この度は、御宿泊を頂きまして誠に有難うございました.これからも、お客さまに喜ばれるホテルを目指してまいりますので、またの、ご利用をお待ち申し上げます

333件中 261~280件表示

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