綺麗なホテルでした。ちょっとした不満2つ。

1、部屋すみのコンセントが枕元の照明スイッチと連動しているのは、
パソコン等で使用するのに不便。
2、ポットに水を入れておいてくれないのは怠慢。
いいわけしないで実行してほしい。

本当に最悪・最低としかいい様がありませんでした。チェックインの前に駅に着いてしまい、荷物を預けたくてホテルの場所や色々な事を聞きたくてフロントに電話をしたら、大変、無愛想な応対で、何も説明をしてくれずすぐ電話を切られてしまいました。仕方なく駅前のコインロッカーに荷物を預けて、観光を済ませ、天候も悪くなって、寒くなったので夕方にチェックイン。夕食は前沢牛のしゃぶしゃぶという事で予約時間にレストランに行ったら、薄暗い舞台裏の様な部屋へ…。他のお客さんは誰もいなく、周りは椅子やテーブルを急いで片付けた様で重ねて崩れてきそうな、本当に落ち着かない場所でした。汚いガスコンロやテーブルクロスで食器は今、拭いたのか、水滴が付いていて濡れていました。臨時にテーブルセッティングしたのか、椅子はガタガタして、両側のドアが全開、スタッフが出入りしたり、若い人がギァーギァー騒ぐ声がして全然、落ち着いて食事が出来ませんでした。挙げ句の果てには、前沢牛のしゃぶしゃぶ？が二切れ。ガビガビでパサパサでした。潰れて崩れたものが一丁もなく、お湯に入れたら、麻婆豆腐状態。野菜もお客の目の前でラップを取る始末。無愛想なスタッフが右から左からやたらと出入りして、食器をガタガタ置いて…。タレはショッパイぽん酢？何を食べているのか分からないほどで、あれは食事ではありませんでした。肉の追加をしようとしたら、ありません。たった二切れが一人前？対応の悪いスタッフにも驚きでした。朝食も大した物が出た訳ではないのに待たせるだけ待たせてすいませんの一言もありませんでした。チェックアウトの際も料金明細を見て、びっくり！フロントに尋ねてみても無愛想な対応で、「早くサインをして下さい」の一点張り。とにかく、スタッフの応対が最悪。食事も写真で見た物ではなく、一人前で二人分はないでしょう？最悪・最低な旅行でした。４万近くのお金を返して欲しいです。とにかく、返金をお願いします。どうしたらいいですか？

部屋、設備ともきれいで、ベッドもゆったりしていて心地よく滞在しました。朝食も豪華でした。トラブルに対して迅速に対応してくださったことにも感謝します。

同僚が仙台から釜石へクルマで移動していましたが、吹雪のため途中で投宿したい、インターネット接続可能なところを探して！と連絡があり、こちらのホテルを代理で予約いたしました。一関ICからもわかりやすく、周辺にコンビニ、ファミレス等もあったそうです。何より立派な施設で、深夜チェックイン～早朝アウトで短時間滞在がもったいなかったと嘆いておりました。当日予約の特権で広い部屋を格安で利用できたのが良かっみたいです。次回は当方がぜひ利用しますね。

高級なホテルといったイメージがあって私のような庶民は泊まれることが出来ないと思ってましたが、今回朝食付きで割引率が高かったので利用させて頂きました。あらかじめ、旅の窓口の投稿を参考にさせて頂きましたが、コンセントやドライヤー等すべての面に関しての親切な対応がみられ、気持ちよく宿泊することができました。しいて難点をあげれば、ホテル内のレストランに活気がないことでしょうか。営業しているかどうか分からないような店には入れません。暖簾が掛かっているのに電気がついていなかったり、営業しているのに客がいなかったりで・・・。とても残念でした。

バスルーム、そしてバスタブが広くて良かったです。 ダブルのシングルユースのプランでしたが、オススメです。

部屋の広さと言い、ベットの広さと言い文句のつけようがありません。また、スタッフのサーヒースも満点です。特に宴会の有ったときに宿泊用の駐車スペースを取ってくれたり宿泊者を考えていてくれています。

一関近辺では有名な高級ホテル。
宴会場を備え、部屋のアメニティも充実しています。
駅からの遠さも、基本的に車でのアプローチを想定？と
思えば納得できるかも。
食事無しのプランで予約したところ、朝食を選択できる
との話でしたが、チェックイン後直ぐレストランに行っ
ても料金がいくらか分かりませんでした。

車で移動の場合は問題ないけど、新幹線の場合はちょっと駅から遠いですね、
フロントの対応、バスタブの大きさ等価格と相俟ってベストでした。

急にとった初めての宿にしては良かった。

１１月１６日夜遅くのチェックインにも係らず笑顔の対応、大変好感が持てました。
　部屋自体は建物から見ると多少古く見えましたが、清掃も行き届いていて特に問題はありませんでした。部屋も充分広く、ベットが広かったのが何よりもありがたかったです。
　一つだけ（これはどうにもなりませんが）駅からの距離が徒歩圏内でないことが問題点でしょうか。
　一ノ関に宿泊するときには、また、使わせていただきます。
ありがとうございました。

一関という土地で、東京のシティホテルと変わらない感覚を持ちました。よく言えば誰でもすんなり使える、悪く言えば地方都市の臭さを感じない、そんなホテルです。部屋は清潔で広く、窓の外は枯山水でまずびっくりしました。机にコンセントがないのは減点です。バスタオルが通常のサイズよりも長く使いやすかったです。ただ食事は期待ハズレでした。岩手の秋を堪能すると言うコースなのに、ひとかけらの前沢牛もでませんでした。前沢牛が食べたければ別のコースもあるのですが、ひとかけらくらいはね。普通の結婚式の食事でした。朝食時もコーヒーが出てきたのは食事の終わり間際。パンはコーヒーで流し込みたいです。

歩いていったため，駅からかなり遠かったのがつらかった。が，部屋は清潔で使いやすかった。
受付の方も親切でしたし，宿泊に関してはとてもよかったと思います。
あえて言うなら，レストランについては少々不満でした。
価格の割に，サービスや味等が行き届いていなかったと思います。
そのほかについてはとてもよかったと思います。

小さな地方都市に都市ホテルがあったような驚きを感じました。部屋も広く清潔で、フロントの対応も上々でした。でも、駅から歩くには遠く、ホテル以外に周りに食事できる場所もなく不便を感じました。立地の点は仕方ないのかもしれませんが。

2度目の宿泊でした。　前回の宿泊を憶えていてもらいました。　やはりベッドは寝心地がよく、ぐっすり休むことができました。お世話になりました。
また一関に行った際は、宿泊させていただきたいと思います。

禁煙ルームと喫煙ルームの手違いはありましたが、丁寧に対応して頂きました。

朝食時、おにぎりだったにもかかわらず、ウエイターが注文を聞いてきたので
期待をしてしまいました。そのあたりの徹底はお願いしたいところです。

7/15マッサ－ジ付きプランで御世話になりました。腕の良いマッサ－ジ師
さんで満足しました。
施設もよく朝食メニュ－も必要にして十分な内容でした。
立地が車利用でないと厳しいですね。送迎も考えられたらいかがでしょう。

突然の平日休暇で一人旅。
東京から中尊寺まで車で行きましたがその日の宿を
楽天でベリーノホテルを予約。大変よいホテルでリーズナブルでした。
レストランで食事もしましたが、平日のせいか私一人で少し
寂しかったです。
平日は、いつもこの程度です。とウエイター談
よいホテルなのに地方ホテルの状況が垣間見えました。
最後にチェックアウトの精算が少し間違えていたことは残念です。

出張で利用させていただきました。
部屋が広いのでびっくりしました。最近こんな広い部屋のホテルに泊まっていなかったので・・・
苦情ではないのですが、当日腹痛になりフロントに行き薬を頂こうとしたのですが、整腸薬は空箱でした。夜も遅い時間だったのでそのまま寝ました。
私の同じように具合の悪くなった人の為に薬は常備願います。

仕事での宿泊でしたが久々にリッチな気分になるホテルでした。
また泊まりたいホテルです。