総合3
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 09:23:04
-
チェックイン時に、後から並んだ人を普通に優先させた対応がいかがなものかと。指摘しても「申し訳ありません」の当たり前の一言だけで済ませていたが、10分以上待っていた客に対してもう少しフォローをしてもいいのではと思った。
一関駅からの立地は遠く、徒歩では厳しい。ビジネスホテルではないので仕方ない。
部屋は広く、圧迫感はない。よく清掃されており快適。朝食は基本的な和食メニューにトッピングでバイキング方式による好きな物をチョイスするスタイル。給仕の男性の方の気の使い方が好印象でした。味もおいしかったです。節電のためか、ロビーが少し暗かったのが気持ちの上でマイナスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ベリーノ ホテル一関 2022年07月26日 23:58:45
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、チェックイン時の対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を参考に対応の仕方を見直していきたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】LimitedPriceプラン/朝食付き(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合5
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 17:30:29
-
お部屋やお風呂が広くて、とても綺麗なホテルです!お得に泊まれてとても嬉しかったです。駅からホテルまでは歩こうと思っていたのですが、暑い日だったのでタクシーにしました。タクシーを手配するときも含めて、フロント方々は親切でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ベリーノ ホテル一関 2022年07月12日 23:58:54
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応を含めご満足いただけたご様子の大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるよう精進して参ります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】SpecialPriceプラン/素泊まり(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合3
あきあおあかさんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- あきあおあかさん [40代/女性] 2022年06月12日 13:16:42
-
フロント前のお土産を見ていたら、さりげなくお声かけてくれて丁寧な説明をしてもらい、試しに購入させていただきました。ホテルは接客が大事だなと思いました。
朝食もおいしくいただけました。
ホテル自体はだいぶ年数が経っているようで、少し傷みはありました。
大浴場とコインランドリーがあれば良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ベリーノ ホテル一関 2022年06月12日 17:09:13
-
あきあおあか様
この度は数あるホテルの中よりベリーノホテル一関をお選びご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフへの接客応対と朝食のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
大浴場とコインランドリーにつきましてはともに当ホテルにはございませんでした。
季節の変わり目でございます。お二人ともお風邪など召されませんようご自愛ください。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】LimitedPriceプラン/朝食付き(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
総合5
けしょうやさんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- けしょうやさん [50代/男性] 2022年06月10日 05:03:31
-
ゆったり出来る。
お部屋が広くきれい
清掃が行き届いている
浴槽の床が滑らない
お風呂派の私にとって、浴槽の床が滑らない事が感動でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ベリーノ ホテル一関 2022年06月12日 16:50:43
-
けしょうや様
この度はベリーノホテル一関にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋と浴室の感想も併せて有り難うございました。
ふたたび岩手、一関を訪れる事がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿有り難うございました。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】SpecialPriceプラン/素泊まり(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合5
Tスケさんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- Tスケさん [40代/男性] 2022年06月06日 18:04:48
-
平泉観光後の宿に。少し高級感のあるシティホテルの位置付けですかね。特に朝食の質が良かったです。朝から食べすぎ注意!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ベリーノ ホテル一関 2022年06月07日 01:18:50
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食を堪能していただいたご様子に大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービス向上に努めてまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】LimitedPriceプラン/朝食付き(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 08:42:45
-
連泊で、いわて割を利用しましたが、初日のチェックイン時に全泊分支払いをしましたが、泊数分のクーポンをもらえず、一日分ずつしかもらえないので、利用がしづらいです。他のホテルに泊まった時には初日のチェックイン時にクーポンを泊数分全てもらいました。
いわて県民は宿泊後も利用出来ますが、旅行者は次の日には県外に居る事がほとんどだと思います。
旅先でクーポンを使用出来無ければ、クーポンは無意味になってしまう。ホテル側は使って欲しくないから渡さないのでしょうか?
不親切なホテルだと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ベリーノ ホテル一関 2022年05月30日 14:45:12
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ご説明も不十分に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
いわて割のクーポンに関しましては、マニュアルでクーポンは一括発行ではなく、その日毎の発行の対応となっている為、弊社では泊数に応じて、朝、もしくはお帰りの際にお渡しさせていただいておりました。申し訳ありません。一括でのお渡しはいわて割の事務局へ確認して今後の対応など検討してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【コロナに負けるな!】スタンダードプラン/素泊まり(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合3
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 08:10:18
-
思ったより駅から遠かったです。車でない観光の方にはかなり不便かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ベリーノ ホテル一関 2022年05月14日 20:34:39
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅から距離がありますので、タクシーの利用をお勧めしておりました。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後もお客様に喜ばれるサービス向上に努めてまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割7】/朝食付き (小学生未満添い寝無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合4
典型的日本人さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 典型的日本人さん [50代/男性] 2022年05月04日 17:45:05
-
初めての岩手県家族旅行で宿泊。
部屋は綺麗で大きい部屋だった。
朝食はとても美味しかった。
車で平泉観光に行くには便利な場所にある。
周辺にはファミリーレストランやコンビニが複数あるので、車なら便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ベリーノ ホテル一関 2022年05月04日 19:45:29
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとご滞在できた様子に、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービス向上に努めてまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割7】/朝食付き (小学生未満添い寝無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
総合4
よこはま3069さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- よこはま3069さん [60代/男性] 2022年04月20日 16:08:20
-
やや広めのビジネスホテル、という感じでしょうか。下層階は会議場・式場メインで、そちらが主ビジネスなのかも。
アメニティは重視しませんが、フロントで有料というのは初めて。その分安ければ不満はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ベリーノ ホテル一関 2022年05月04日 19:30:09
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては、「プラスチック資源循環促進法」に伴い、4月1日より有料とさせていただきており、お客様のご理解・ご協力をお願いしておりました。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】SpecialPriceプラン/素泊まり(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合5
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投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 19:10:39
-
平泉訪問の際に素泊まりで利用しました。
結婚式等も出来るホテルのようでエントランス、ロビーなど豪華でした。
部屋も綺麗で、今回は上階の部屋だったので眺めも良かったです。
基本的にはビジネスホテルライクなので特筆する部分はありませんでしたが
お値段も安く満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ベリーノ ホテル一関 2022年02月19日 00:22:08
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとご滞在できた様子に、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービス向上に努めてまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】SpecialPriceプラン/素泊まり(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合4
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 21:50:43
-
受検の前泊のために選びました。電話で問い合わせをしたときは不親切な対等だなぁと感じましたが、部屋にお菓子やホットアイマスク、飲み物の用意がしてあり、子供達も喜び、私もくつろぐことができました。朝食は大人向けの和食で子供はあまり食べませんでしたが、密にならないように工夫されていて安心して食べられました。コロナで出歩けないためチェックアウトを昼まで延ばしましたが、同じフロアのリネン交換の音がうるさく、落ち着いていられなくなり予定より早くチェックアウトしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ベリーノ ホテル一関 2022年02月15日 00:20:53
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりと寛げたご様子に嬉しく思います。
電話対応やリネン交換の音などに関しましては、社内で研修会等を開いて対応していきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- お子様歓迎♪【特典付き】ファミリープラン/朝食付き(小学生未満添い寝無料・駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
総合5
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月07日 16:31:15
-
スタッフの皆さんの対応も洗練されてきており、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ベリーノ ホテル一関 2022年02月08日 17:18:33
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービスを徹底してまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【コロナに負けるな!】スタンダードプラン/素泊まり(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル】
総合5
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月05日 19:42:51
-
フロントが優しく対応してくれて とても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ベリーノ ホテル一関 2022年02月06日 16:12:10
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービスを目指してまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割7】/素泊まり(小学生未満添い寝無料・駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合4
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 23:03:02
-
冠婚葬祭のため4泊で利用させていただきました。
結婚式場がメインのホテルということもあり、大浴場が無いのは残念でした。
素泊まりプランだったのですが、一度だけホテルの朝食を別料金で食べてみました。
コロナ禍ということで、基本の和膳が個々に配膳され、あとは好みでビュッフェ形式というものでしたが、ちょっと価格が高いかな?と感じました(素泊まりプランに追加だったからかも?)
ほぼ連日、午前中から夜まで冠婚葬祭関連で外出しましたが、1日だけ予定が午後からの日があり、その日は昼過ぎまで部屋で休んでいましたが、昼すぎに外出して夜に部屋に戻っても、ちゃんと部屋の清掃がされていました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ベリーノ ホテル一関 2022年01月27日 22:00:44
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとご滞在できた様子に、嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービスを徹底してまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】SpecialPriceプラン/素泊まり(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合5
森の熊さん7463さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 森の熊さん7463さん [60代/男性] 2022年01月07日 11:09:24
-
久しぶりに今回ベリーノホテルを利用しました。今から約7年前3.11の震災の関係で、家を直す間当ホテルを家代わりに修理の間利用しましたが、その当時のスタッフの皆さまに本当に良くしていただき、良い思い出になっています。今回は知り合いの葬儀の為車で通うつもりでしたが、かなりの寒さのため道路事情が悪く、それを考えると泊まった方が良いと思い、どうせ泊まるなら快適なホテルと思いベリーノホテルを選びました。やっぱりベリーノを選んで正解でした。部屋内はとても静かで、熟睡出来るのが最高です、7年前と変わっていませんでした。浴室のバスタブも他のホテルより大きくて使い勝手が良く、なによりリニューアルして綺麗になって気持ち良かったです。
フロントスタッフは変わりましたが、サービスや対応は当時と変わらず、とても良い対応でした。また何かの機会に一関に泊まる際はベリーノホテルを選びたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ベリーノ ホテル一関 2022年01月27日 21:33:42
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービスを目指してまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【いわて旅応援プロジェクト/岩手・青森・秋田・宮城県民限定】ビジネス出張応援スタンダードプラン朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル】
総合3
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月18日 22:24:26
-
夕食の量が少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ベリーノ ホテル一関 2021年12月19日 00:27:59
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努めていきたいと思います。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で安心】旬彩弁当付きプラン/1泊2食付(朝食・夕食弁当)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル】
総合5
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 12:30:51
-
今回で2回目の利用になります。フロントの対応、感染対策、朝食全てに満足しました。コロナ禍にあって大変なこととは思いますが、いろいろな気遣いがうかがえました。一関方面に出かけるときはまた利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ベリーノ ホテル一関 2021年11月16日 18:14:25
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービスとコロナ対策を徹底してまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間/室数限定】LimitedPriceプラン/朝食付き(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合5
購入者67581541さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 購入者67581541さん [20代/女性] 2021年11月10日 21:25:25
-
ひとり旅でお世話になりました。
施設自体は全体的に年数は感じますが、カビや汚れはなく、とても綺麗です。
スタッフさんの対応も丁寧でした。電子レンジを使わせて頂き、ありがとうございました。
朝は思っていたより窓からの景色が良く、気持ちよかったです。
駅から歩くと25分ほどかかるのが少し難点ですが、車だと5分ほどですし、タクシーも600円以内で利用できたので問題ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ベリーノ ホテル一関 2021年11月16日 18:11:08
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービスを徹底してまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】/素泊まり(小学生未満添い寝無料・駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
総合5
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 13:55:04
-
一関ICからのアクセスも良く、親切なフロント対応、行き届いた清掃、衛生面でも安心できる朝食など気持ち良く宿泊することができました。 洋風なロビー写真に惹かれての予約でしたが、お部屋から見えるお庭は和風(石庭&薄に月)で風情があり、どちらも楽しめて良かったと思っています。是非また宿泊したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ベリーノ ホテル一関 2021年11月03日 17:36:26
-
この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれるサービスを徹底してまいります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割7】/朝食付き (小学生未満添い寝無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
総合3
投稿者さんの ベリーノ ホテル一関 のクチコミ
部屋は広かったです。網戸が無いので空気の入れ替えすると虫が入ってくるのが困りました。
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この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の窓につきましては構造上網戸を付けるのが難しくご不便をお掛けしております。
今後、設備担当者と対策を協議していきたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また一関にお越しの際は是非ご利用ください。
フロント 鈴木