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エビスホテルのクチコミ･お客さまの声
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伊那で宿泊する時は使わせていただいていますが、今回部屋の鍵をかけてあったのにチェックアウト前に部屋に鍵を開けて入ってこられました。鍵の意味が全然ないですしチェックアウト前に入ってくるってホテルとして１番ありえない事だと思います。フロントで連絡ミスでって言われましたけど、そんな事があるならチェックアウトの時間になるまで部屋には入らないべきです。朝からすごい気分が悪くなり最悪な一日の始まりでした。
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この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のチェックアウト前に従業員が入室してしまった事、大変申し訳ございませんでした。限られた時間内に清掃をさせて頂く為、チェックアウトされたお部屋から順次清掃しております。その際、清掃可能か否かの伝達は特に慎重に確認して行わなければならないはずが、こちら側の確認不足によって入室してしまいました。今回の件につきましては従業員へ周知徹底し、以後同じような事が起こらないよう努めて参ります。朝から不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
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エビスホテル（長野県）
1.0
投稿日：2013-10-25 11:58:10
前橋ロングサンドホテル（群馬県）
投稿日：2012-12-14 14:28:48
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メルメルめぇさんの エビスホテル のクチコミ
伊那で宿泊する時は使わせていただいていますが、今回部屋の鍵をかけてあったのにチェックアウト前に部屋に鍵を開けて入ってこられました。
鍵の意味が全然ないですしチェックアウト前に入ってくるってホテルとして１番ありえない事だと思います。
フロントで連絡ミスでって言われましたけど、そんな事があるならチェックアウトの時間になるまで部屋には入らないべきです。
朝からすごい気分が悪くなり最悪な一日の始まりでした。
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この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のチェックアウト前に従業員が入室してしまった事、大変申し訳ございませんでした。
限られた時間内に清掃をさせて頂く為、チェックアウトされたお部屋から順次清掃しております。その際、清掃可能か否かの伝達は特に慎重に確認して行わなければならないはずが、こちら側の確認不足によって入室してしまいました。今回の件につきましては従業員へ周知徹底し、以後同じような事が起こらないよう努めて参ります。
朝から不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。