この度は数あるホテルの中、エビスホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

フロントの対応に悪い印象を与えてしまい大変失礼致しました。
本来であればチェックインの際に大浴場がある事をお客様にお伝えするようになっております。
こちらの教育が行き届かず、本当に申し訳ございませんでした。今後はご案内が漏れる事のないよう気を付けて参ります。

また鍵の件につきましても、お客様にご心配をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
以後、十分に注意して対応して参ります。

数々の貴重なご意見、誠に有難うございました。
しっかりと改善し、また利用したいと思われるようなホテルを目指して参ります。

伊那へお越しの機会がございましたらお客様のご利用を心からお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中、エビスホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お部屋の状態やインターネット接続等に問題が無かったようで何よりです。

大浴場も中央アルプスの伏流水を汲み上げた天然水のお風呂ですので、気持ち良くご入浴頂けたかと存じます。

今後も寛いでご宿泊出来る環境を提供できるように日々精進して参ります。

また伊那へお越しの際は、お客様のご利用を心からお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中、エビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回、当ホテルを選んでいただき大変光栄です。もし何か気になる事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後もご利用頂けるように努めて参ります。

当ホテルには２部屋しかない和室は、畳の匂いが香る落ち着くお部屋です。機会がございましたら是非お試し下さい。

また、伊那へお越しの際はご利用をお待ち致しております。

この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャワーに関しましてはお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。築年数の長いホテルの為、直ぐ改善する事は難しいですが、今後の検討課題にさせて頂きます。
至らない点が多々ある中、朝食にご満足頂けた事は大変嬉しく存じます。

また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
喫煙のお部屋をご案内した事、大変申し訳ありませんでした。今後は喫煙、禁煙室の確認を徹底していきたいと存じます。
その他、数々の至らぬ点、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を参考に、改善できる点は改善し、サービス向上に努めて参ります。
また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

数あるホテルの中、エビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場やロビー等の温度につきましては、配慮が至らず大変申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせて頂くとともに、より清潔感のある空間を提供できるよう努めて参ります。
又、騒音に関しましては踏切側とは別に道路側の部屋もご案内出来ますので、お気軽にお申し付け下さい。
また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントに対してのお褒めの言葉、誠に嬉しく存じます。その言葉を励みに、より一層ご満足頂けるよう精進して参ります。
また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただける様、従業員一同努めてまいります。
伊那へお越しの際は、またのご利用をお待ち致しております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつもお客様に快適にお過ごしいただける様、従業員一同努めてまいります。
今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ち致しております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
自動販売機は若干割高になりますが、周辺の施設と比べ低めの価格設定をさせていただいております。
どうかご理解を宜しくお願い致します。
今後お客様にいつもご満足いただける様従業員一同努めてまいります。
伊那へお越しの際は、またのご利用をお待ち致しております。

御宿泊いただき誠にありがとうございました。
これからもいつもお客様に気持ちよくお泊りいただける様、従業員一同努めてまいります。
伊那へお越しの際には、またのご利用をお待ち致しております。

けーらん108　様

この度は、エビスホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
次回、また御宿泊いただく機会がございましたら、評価のコメントをいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
けーらん108様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

エビスホテル　フロントスタッフ

投稿者　様

この度は、エビスホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
従業員の接客に対しましてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、同室の方を起こしてしまうトイレで、大変申し訳ございません。
当館は、最新の施設ではございませんので、お客様に安全・快適にお過ごしいただけますよう、しっかりと修繕をし、設備の維持管理に努めて参ります。
これに懲りず、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
炊き立ての川下り米、信州味噌のお味噌汁、スタッフ手作りおかずなどの朝食をお腹いっぱい召し上がって、1日を元気にお過ごしくださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

エビスホテル　フロントスタッフ

投稿者様

この度はエビスホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

平成29年1月10日よりKOSCOINNグループとしてリニューアルオープンいたしました。
朝食は、季節や時期に応じて食材等を変えてお客様に喜んでいただけるよう改善して参りたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中、エビスホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お客様にご利用頂いたお部屋は和室でしたので、特に昔ながらの雰囲気が感じられたのかと存じます。
洋室のお部屋もございますので、今後機会がございましたら是非ご利用下さい。

クチコミへのご投稿、本当に有難うございました。

伊那へお越しの際は、お客様のご利用を心からお待ち致しております。

この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
和室のセミツインに関しましては（少し狭い）と表記しておりますが、「想像以上に狭かった」とのご意見を頂く事が多々ございます。お部屋の案内を見直す、又は事前にお電話で説明させて頂く等の対応を検討出来ればと思います。
また、空きがあればツインルームへのご変更も承りますので事前にご相談頂ければと思います。

また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
不愉快な思いをさせてしまった事、大変申し訳なく存じます。
当ホテルは歴史のある建物ですので施設の古さは否めませんが、日々の清掃等に気を配り、お客様には快適に宿泊して頂けるよう努めております。
今後は更に精進し、消臭処理等も徹底していきます。
また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルをご利用頂けたこと、嬉しく存じます。伊那は華やかな場所ではない為、不便に感じる事も多々あると思います。その際はお気軽にご相談頂ければ、微力ですがお力添えできればと思います。
また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

投稿者 様

この度は、エビスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき併せてお礼申し上げます。

テレビの不調につきましては、お客様にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また、大浴場のご案内等につきましても各客室の説明書に記載しておりますが、ご案内が分かりずらくご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
再度全ての客室を確認のうえ、早急に改善させていただきます。
今回は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

そればかりか、今回、朝食や朝食スタッフにつきましては、大変嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴してしまいスタッフ一同恐縮致しております。

次回お越しいただきました際には、お客様にご満足いただけるホテルを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また伊那方面へお越しの際はエビスホテルをご利用いただければと思います。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。