ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ロビーのパソコンの件は、お客様にご迷惑をお掛け致しており、大変申し訳ございません。
今後改善してまいります。
これからも、お客様にご満足いただける様努めてまいります。
伊那へお越しの際は、またのご利用をお待ち致しております。

御宿泊いただき誠にありがとうございました。
これからもいつもお客様に気持ちよくお泊りいただける様、従業員一同努めてまいります。
伊那へお越しの際には、またのご利用をお待ち致しております。

パパはスポーツマン　様

この度は、エビスホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく【出張お疲れ様プラン】をお選びいただきましたのに、御用意したエビスビールが冷えておらず、申し訳ございませんでした。
今後は、予めキンキンに冷やしたビールを御用意致します。
パパはスポーツマン様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

エビスホテル　フロントスタッフ

けーらん108　様

この度は、エビスホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
次回、また御宿泊いただく機会がございましたら、評価のコメントをいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
けーらん108様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

エビスホテル　フロントスタッフ

投稿者　様

この度は、エビスホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
従業員の接客に対しましてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、同室の方を起こしてしまうトイレで、大変申し訳ございません。
当館は、最新の施設ではございませんので、お客様に安全・快適にお過ごしいただけますよう、しっかりと修繕をし、設備の維持管理に努めて参ります。
これに懲りず、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
炊き立ての川下り米、信州味噌のお味噌汁、スタッフ手作りおかずなどの朝食をお腹いっぱい召し上がって、1日を元気にお過ごしくださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

エビスホテル　フロントスタッフ

goldlion3913　様

この度は、エビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。炊きたての伊那谷川下り米や、信州味噌のお味噌汁、スタッフの手作りおかずなどをしっかり召し上がって、朝から元気にお出かけ下さいませ。
現在、感染症対策のため朝食会場及び大浴場は利用人数制限を設けさせていただいております。
お客様には、何かとご不便をお掛け致しますが、皆様の健康をお守りするための対策でございます。
何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

エビスホテル　フロントスタッフ

投稿者様

この度はエビスホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

平成29年1月10日よりKOSCOINNグループとしてリニューアルオープンいたしました。
朝食は、季節や時期に応じて食材等を変えてお客様に喜んでいただけるよう改善して参りたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シャワーに関しましてはお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。築年数の長いホテルの為、直ぐ改善する事は難しいですが、今後の検討課題にさせて頂きます。
至らない点が多々ある中、朝食にご満足頂けた事は大変嬉しく存じます。

また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルをご利用頂けたこと、嬉しく存じます。伊那は華やかな場所ではない為、不便に感じる事も多々あると思います。その際はお気軽にご相談頂ければ、微力ですがお力添えできればと思います。
また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

投稿者 様

この度は、エビスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき併せてお礼申し上げます。

テレビの不調につきましては、お客様にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また、大浴場のご案内等につきましても各客室の説明書に記載しておりますが、ご案内が分かりずらくご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
再度全ての客室を確認のうえ、早急に改善させていただきます。
今回は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

そればかりか、今回、朝食や朝食スタッフにつきましては、大変嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴してしまいスタッフ一同恐縮致しております。

次回お越しいただきました際には、お客様にご満足いただけるホテルを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また伊那方面へお越しの際はエビスホテルをご利用いただければと思います。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チムベッカム 様

この度は、エビスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
当館は、JR伊那市駅より徒歩5分の住宅街にございます。歩いて行ける範囲内に、美味しいお食事処が多数ございます。
ビジネスのみならず、近隣レジャーの拠点としましても、今後もぜひ当館をご利用くださいませ。
チムベッカム様のまたのご来館を、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

エビスホテル　フロントスタッフ

投稿者様

この度はエビスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき併せてお礼申し上げます。

大浴場の女性の入浴時間につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは比較的男性のお客様に多くご利用いただいており、そのためこちらの時間設定をさせていただいております。大浴場が一つのみでありますので、ご了承をお願い致します。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今一度、ホテルスタッフの間で議論をさせていただきます。

投稿者様

この度はエビスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき併せてお礼申し上げます。

ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

水道の音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。至急、確認・点検をさせていただきます。
それにもかかわらず、「アットホームな感じ」とお褒めの言葉を頂戴してしまい、スタッフ一同恐縮致しております。
コーヒーなどにつきましては、1階ロビーの方にも無料のドリンクサーバーをご用意しており、コーヒー・紅茶・緑茶・ゆず茶・梅こんぶ茶がございます。これらは紙コップに入れてお部屋にお持ちになっていただいて結構です。

これからもサービスの良さをお客様に認めていただけますよう、スタッフ一同精進させていただきます。

次回伊那方面へお越しの際は、是非エビスホテルをご利用くださいませ。

投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アイラブ タイガース様
この度はエビスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き併せてお礼申し上げます。
そればかりか、朝食スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮いたしております。

ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
お客様に気持ちよく朝からお出かけいただけて何より嬉しく思います。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、朝食スタッフはじめ、フロントスタッフもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、また伊那方面へお越しの際は是非エビスホテルをご利用くださいませ。

アイラブ タイガース様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

last-star 様
この度はエビスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃につきましてお褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。

お休みの際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
設備につきましては話し合いの元改善に向けて検討させていただきたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
last-star 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は、エビスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントをいただきまして、併せてお礼申し上げます。

平成29年1月10日よりKOSCOINNグループとしてリニューアルオープンいたしました。

数多くのお褒めのお言葉や朝食スタッフに対するお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。

設備の老朽化にて不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、順次改善させて頂きたいと思っております。

今後もお客様が喜んでいただけるサービスを考えてまいりたいと思いますので、伊那方面にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中、エビスホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

フロントの対応に悪い印象を与えてしまい大変失礼致しました。
本来であればチェックインの際に大浴場がある事をお客様にお伝えするようになっております。
こちらの教育が行き届かず、本当に申し訳ございませんでした。今後はご案内が漏れる事のないよう気を付けて参ります。

また鍵の件につきましても、お客様にご心配をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
以後、十分に注意して対応して参ります。

数々の貴重なご意見、誠に有難うございました。
しっかりと改善し、また利用したいと思われるようなホテルを目指して参ります。

伊那へお越しの機会がございましたらお客様のご利用を心からお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントに対してのお褒めの言葉、誠に嬉しく存じます。その言葉を励みに、より一層ご満足頂けるよう精進して参ります。
また伊那へお越しの際は、ご利用をお待ち致しております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
自動販売機は若干割高になりますが、周辺の施設と比べ低めの価格設定をさせていただいております。
どうかご理解を宜しくお願い致します。
今後お客様にいつもご満足いただける様従業員一同努めてまいります。
伊那へお越しの際は、またのご利用をお待ち致しております。