投稿者　様

この度は、エビスホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食に魅力を感じ、せっかくお泊りいただきましたのに、期待を裏切るような朝食になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
終了15分前位までは、食材が不足しませんよう、スタッフも確認しておりますが、今後は食材の提供につきましては十分な量と配慮をしていきますよう改善に努めます。
貴重な御意見をいただき、誠にありがとうございます。

エビスホテル　フロントスタッフ

ぴよちゃんos　様

いつもエビスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの発言におきましてお客様を不愉快なお気持ちにさせました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事がないよう十分留意して参ります。
手狭な敷地内に、お客様のお車をお預かり致します為、ご出発時刻によりましては当スタッフが駐車場所をご誘導、また鍵をお預かりする場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

エビスホテル　フロントスタッフ

投稿者様

この度はエビスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、併せてお礼申し上げます。

ご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

朝食につきましては、反省・検討を行い、より良いものをお客様に提供できますよう精進させていただきます。
また、ホテルの設備につきましては、再度確認・点検をさせていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
投稿者様の伊那方面へのまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中エビスホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
カードのご利用に関しましてはホームページにも記載させて頂いております通り、ご利用できない事になっておりますが、お困りのお客様につきましては、ご相談をお受け致しますので、どうぞフロントへお伝え下さいませ。
今回フロントが充分なご説明をする事ができず、大変申し訳ございませんでした。、
コンビニエンスストアにつきましては、今年ホテルから３００ｍほどの場所にセブンイレブンがオープンいたしましたが、天候や季節、またはチェックインのお時間等により、外出が困難に感じられる方もいらっしゃるかと存じます。ご不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
口コミへのご投稿、誠に有難うございました。
また伊那方面へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こちら側の配慮が至らず、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

今後は今まで以上に気を付けてお部屋の案内をし、寛いでご宿泊頂けるよう努めて参ります。

また、お客様にはお手数をおかけいたしますが、もし隣室の音が気になるようでしたらお部屋の移動を致しますので、お気軽にフロントまでお声掛け頂ければ幸いです。

もし次回の機会がございましたら、お客様のご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見、本当に有難うございました。

この度はエビスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のチェックアウト前に従業員が入室してしまった事、大変申し訳ございませんでした。
限られた時間内に清掃をさせて頂く為、チェックアウトされたお部屋から順次清掃しております。その際、清掃可能か否かの伝達は特に慎重に確認して行わなければならないはずが、こちら側の確認不足によって入室してしまいました。今回の件につきましては従業員へ周知徹底し、以後同じような事が起こらないよう努めて参ります。
朝から不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。