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昼神温泉 ひるがみの森のクチコミ･お客さまの声
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家族5人で初めて利用させて頂きました。受付後にお部屋でまったり。天気も悪かったのでのんびり過ごしました。問題が起きたのは夕食時です。仲居さんが来て食事の説明をしつつ、着火剤に火を点けてくれました。で、そのメニュー【朴葉焼き】の説明をしようと仲居さんが蓋を開けたら、蓋に肉がくっ付いていてその肉がテーブルと別の皿にまたがって落ちてしまいました。仲居さんは『あら、ごめんなさい。』と言いながら息子の箸を使って皿に戻し始めました。私は、あ、箸で拾って朴葉焼きと箸を替えてくれるんだろうなと思ってそのまま見ていました。そうしたら、そのまま行ってしまいました。朝食では、私のサラダに《〇/〇 朝食》と書かれたドレッシングで濡れたふせんが入り込んでいました。これくらいなら、ちょっと中に入り込んで見落としたのもあり取り忘れただけだし、と仲居さんを呼ぶことは通常しませんが、昨夜に続き2度目だったので仲居さんを呼んだところ、料理長まで来て謝罪してくれました。夕食はおいしかったし、お風呂も露天風呂も素敵で大きくて良かったのですが、嫌な気持ち、嫌な思い出が残りました。子供でも、普通取り替えるでしょ？と言って不快そうでした。今後、訪れた方に同じ思いをして欲しくないと思い書かせていただきました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お食事時のあってはならないスタッフ対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。指導不足により大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。二度とこのようなことがないようスタッフ指導を徹底してまいります。大変恐縮ではございますが、またお越しいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりましたが、お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの 昼神温泉 ひるがみの森 のクチコミ
家族5人で初めて利用させて頂きました。
受付後にお部屋でまったり。天気も悪かったのでのんびり過ごしました。
問題が起きたのは夕食時です。
仲居さんが来て食事の説明をしつつ、着火剤に火を点けてくれました。で、そのメニュー【朴葉焼き】の
説明をしようと仲居さんが蓋を開けたら、蓋に肉がくっ付いていてその肉がテーブルと別の皿にまたがって
落ちてしまいました。
仲居さんは『あら、ごめんなさい。』と言いながら息子の箸を使って皿に戻し始めました。
私は、あ、箸で拾って朴葉焼きと箸を替えてくれるんだろうなと思ってそのまま見ていました。
そうしたら、そのまま行ってしまいました。
朝食では、私のサラダに《〇/〇 朝食》と書かれたドレッシングで濡れたふせんが入り込んでいました。
これくらいなら、ちょっと中に入り込んで見落としたのもあり取り忘れただけだし、と仲居さんを呼ぶことは
通常しませんが、昨夜に続き2度目だったので仲居さんを呼んだところ、料理長まで来て謝罪してくれました。
夕食はおいしかったし、お風呂も露天風呂も素敵で大きくて良かったのですが、嫌な気持ち、嫌な思い出が
残りました。
子供でも、普通取り替えるでしょ？と言って不快そうでした。
今後、訪れた方に同じ思いをして欲しくないと思い書かせていただきました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事時のあってはならないスタッフ対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
指導不足により大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのようなことがないようスタッフ指導を徹底してまいります。
大変恐縮ではございますが、またお越しいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。