このたびは、ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お子様方に喜んでいただけて、私共も嬉しく感じております。お部屋で煙草の臭いがしたということで、たいへん申し訳けありませんでした。館内の禁煙対策は実施しておりますが、客室の禁煙対策までは進んでいません。すべて禁煙にしてしまうのが良いと思いますが、まだまだご理解を頂けないケースもあります。今後の重要な改善事項と認識をしておりますので、禁煙ルームの設定等検討してまいります。
ご投稿下さいまして、ありがとうございました。
支配人　可知靖浩