当館の1年中遊べる屋内温水プールで楽しんでいただけて、本当に良かったです。
今後もお客様にご愛顧いただけるように、従業員一同、努めてまいります。この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

大変ご丁寧なるクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉をいただきまして、これ以上の喜びはございません。早速スタッフに伝えて喜ばせてあげます。
是非またゆっくりと温泉につかりにご来館下さいませ。その日をお待ち申し上げております。
この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下　

大変ご丁寧なお声を寄せていただきまして、誠にありがとうございます。

◎館内の滞在スタイル(スリッパなし)に対しての理解あるご意見、本当に感動いたしました。確かに“汗付き水虫付きスリッパ”より清潔ではあります。施設はとても古いですが、館内清掃を一層強化してまいります。

南信州という土地柄、古来より保存食が多くどうしても塩分過多になりがちです。板場と打合せをしまして、米ともども改善検討してまいります。

必ず再訪して下さるとの事、お客様が再度ご来館された時にはより良いサービスが提供できるよう、努めてまいります。

この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

※10月下旬～11月上旬の紅葉シーズン、4月下旬～5月中旬にかけての花桃シーズンは特におススメです。

ナイトツアーお楽しみいただけたようで本当に良かったです。ヘブンスそのはらの演出もなかなか憎いですね。ヘブンスのスタッフには私の方からお客様のお声を早速届けて喜ばせてあげたいと思います。

阿智村は環境省認定の“日本一の星空”に平成18年度選ばれました。その星が一番キレイに見えるのは空気の住んでいる真冬です。ヘブンスそのはらはスキー場になっていますが、冬のナイトツアーも検討しているようです。寒い夜は氷点下15度くらいまで下がる山頂ですが、星空は本当にキレイだと思います。

この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

価格とサービスというのは大体一致するものですが、お客様の中には過度な期待をされる方も多く、正直返信に困ってしまう場合がございます。
お客様におかれましては、価格が価格なだけにあまり期待していなかったとのご意見、大変ありがたく思います。お客様のような価値観を持っていらっしゃる方ばかりなら、良いのですが…。
また利用していただけるよう従業員一同、努力してまいります。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

心温まるお声を寄せていただきまして、誠にありがとうございます！
当館に何度も足をお運びいただき、本当にありがとうございます。スタッフ一同から心より御礼申し上げます。
初めてのしゃぶしゃぶ食べ放題プランでご満足とのお声が聞けて、本当に良かったです。お客様からいただく貴重なご意見を今後も施設作りに反映させていただきます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度も数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

いつもひるがみの森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！私達スタッフもお客様がご来館される日を今か今かと待っておりました。
ラウンジのママさんへもこのクチコミのお声を見せてあげたいと思います。これからもお客様にご満足頂けるように、従業員一同、より良い施設作りに努めてまいります。この度も数ある宿泊施設の中から、当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、ご満足とのお声まで寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
ご来湯は今回が初めてという事で如何でございましたか？お客様のお越しになられた時期はちょうど温泉郷内の花桃が満開を迎え、ヘブンスそのはらの水芭蕉や緑萌える新緑の山々などちょうど良い時期だったのではないかと思います。
今後も皆様からいただく貴重なご意見を参考にさせていただいて、施設作りに努めてまいります。
次回のご来館を従業員に一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます！昨日チェックアウトされてすぐにクチコミをご投稿いただきました事にスタッフ一同、感激しております！今回のお声を早速スタッフに回覧しておりますが、みんな嬉しくて嬉しくてなかなか手放さないので、回覧が少しも進まずに困ってしまいます。
お食事や温泉などお気に召していただけて本当に良かったです。
次回ご来館いただけた際には、より良いサーヴィスが提供出来るよう、従業員一同、努力してまいります。
この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。次回の途中下車を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感激でございます！また、当日は奥様のバースデーという事で、おめでとうございました。喜んで頂けまして、大変嬉しく存じます。

お客様から頂いた貴重なこのお声を早速、フロントチーフ以下スタッフに伝えたところ、皆大変喜んでおりました。是非また利用したいとのお声を見て、今からスタッフ一同、やる気満々でございます！

また、お子様におかれましては、プールで楽しんで頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。

次回ご来館頂けた際には、より良いサービスが提供できるよう、従業員一同努力してまいります。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

大変ご丁寧なるご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました！
また、通路につきまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
宿泊棟と温泉や食事処のあるパブリック棟の間に通路がございまして、お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳なく思っております。
今すぐの改修は難しいところではございますが、頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後の施設作りに努めてまいります。

今回のご宿泊では当館のプールをご利用されなかったようで、大変残念でございます。水着や遊具のレンタルがございませんので、ご持参いただけたらと思います。また、滞在中は無料でお楽しみ頂けます。

次回ご来館頂けた際には、より一層当館を気に入って頂けるように、私共は努力しないといけません。

この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

大変ご丁寧なるご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます！！
悪天候の中、ひるがみの森にお越し頂けました事、心より御礼申し上げる次第でございます。
12月・1月と雪の降る日が少なく、このまま春が来てしまうのではないかと思っておりましたが、2月に入って大雪の降る日が多く、交通がマヒしてしまうような日が増えてしまいました。「この旅館を見つけてくれてありがとう！」との御主人様のお言葉をお聞きして、もう感激してしまいました！大雪の中わざわざ昼神温泉に足を運んで下さり、温泉やお食事を楽しんで頂けました事、私共も嬉しくて嬉しくてたまりません。次回ご来館頂けた際には、より良いサービスが提供できるよう、従業員一同努力してまいります。次回は是非チェーンの立脱着の必要のない春(花桃)や秋(紅葉)のシーズンがおススメです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

たいへんうれしいお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。『私がなにより気に入ったのはスリッパで移動するホテルが多い中、スリッパを履かずに素足で移動出来るのでとっても気持ちがよかったです。』なんて、なんと響きの素晴らしい言葉でしょう！私共にとりまして、これ以上の賛辞はございません！みんなうれしくて、うれしくて、特に研修生たちは何度も読み返しながら、回覧を回しているところでございます。ご家族のとても大事なご旅行の宿に選んでいただけたことが光栄であり何よりもうれしい限りです。当館のちょっと変わった滞在スタイルに付きましての好意的なご理解に関しましても心より御礼申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。今から皆様にお会いできる日が楽しみです。この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

再びお目に掛かれましたこと、大変嬉しく存じます。また、ご丁寧なるご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。大変参考になるご意見をこの度も頂戴してしまいました。前回…次回ご来館頂けた際には、改善して最高のサービスを…と申し上げたにもかかわらず、再び改善点が出てきてしまいました。大変申し訳ございません。タオルの件、しゃぶしゃぶの件とも早速担当者に伝えて、改善いたします。温泉の入り口のドアをすぐに半自動式に変えさせて頂きました。今後もお客様のご意見を大いに参考にさせて頂いて、施設作りに努めてまいります。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度も数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

　ご丁寧なるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。たいへんうれしいお褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　お支払方法の件につきまして、お手数をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、プラン内容の中でもっとわかりやすい表記をいたします。また予約画面などお客様によりわかりやすくする為に楽天トラベルとも話し合いながら、改善していきたいと思います。
　今年の冬は降雪の回数は多いのですが、降る量は少なく、道路状況も比較的安定しております。皆様には安心してお越しいただけると思います。
　夏休みには『山の家』もオープンしまして、プールもよりお楽しみいただけます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　木下

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧で心温まるお声までお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
　花桃の季節は例年、4月下旬頃～5月上旬頃となっております。1本の木に紅・白・ピンクと3色の花を付ける珍しい花で、シーズンには昼神温泉郷より送迎バスも運行いたします。
　この度承りましたお客様のお声を早速従業員に伝えて、皆の励みにさせて頂きます。これからの季節一段と寒くなってまいりますので、ご自愛下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　担当　木下

　再びお目にかかれまして、私共も大変嬉しく存じます。いつもひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
　この度もご家族・お子様お揃いでお越しいただきまして、光栄でございます。昼神温泉は１０月に入りまして、一段と涼しく、秋の気配が漂い、季節柄体調を崩されるお客様もおれれるようですが、お体には十分お気を付けて、お過ごし下さいませ。毎回ご丁寧なご投稿を頂きまして、感謝の極みでございます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　担当　木下　

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧なるご投稿まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
　ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じますし、特にお子様におかれましては、ウォータースライダーで遊んで下さって、誠にありがとうございました。
　桃狩りにつきましては、毎年
①期間が短い
②在庫数が少ない
③多くのお客様に利用していただいている
以上、3つの理由によりもぎ取りは2個までとさせていただいております。お客様の貴重なご意見を参考にまた検討してまいりたいと思います。
　水引工芸に関しまして、年々職人の数が減っており、私共も胸を痛めております。南信州の伝統の匠の技をより多くのお客様に体験していただきたく、毎夜開催させていただいております。今回の貴重なご意見を早速、スタッフに報せると共に今後の施設作りに生かしてまいりたいと思います。次回再びお目にかかれることを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　担当　木下　
　

　この度は、数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご投稿のお声をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げる次第でございます。
　お客様のご指摘通り、プールに関しましては、ご宿泊のお客様は無料でお使い頂けます。利用時間も夜22:00まででチェックイン前、チェックアウト後もお使い頂けます。ご満足いただけまして私共も大変嬉しく思います。
　夏祭りは毎年恒例の一大イベントでございまして、本年は8月10日～16日の日程で開催させていただきました。夏に限らず、年間を通してお客様が自由に参画できるイベントを企画いたしておりますので、皆さま楽しみにしていて下さい。
　皆様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　担当　木下

　この度は数ある宿泊施設の中から、ひるがみの森にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また心温まるご投稿のお声まで頂戴いたしまして、これに優喜びはございません。早速、当日接客させていただいた仲居に伝えましたところ、大変喜んでおりました。私からも改めて御礼申し上げます。
　足湯は実は設置してから(8/15日現在）1か月余りでありまして、おかげ様でお客様にはご好評を頂いております。今後もお客様にさまざま楽しんで頂けるように取り組んでまいりたいと考えております。
　この夏が終わりますと、昼神温泉は紅葉と松茸の季節“秋”がやってまいります。是非また昼神温泉並びにひるがみの森に足をお運び下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。　担当　木下